有一段时间,我压力巨大。当上领导后,我钱没赚着,还经常加班到晚上11点钟,休息日自动回公司加班,给员工培训,然而这份努力还是躲不过上司每周的常规批评,她也直接跟我说,“你不是一个好领导,你培养出来的团队不够优秀。”
那时候,我的自信心掉进了万丈深渊。有一小段时间,不知如何领导下属工作的我,变成大老板的“傀儡”,他让我做啥,我就做,因为他说,这是培养我的领导力。那么他让我干啥呢?其中一项是最令人讨厌的恐吓式会议,大意就是先内含一些最近表现不够好的员工,然后画大饼,跟着我一起,像狼一样战斗,就有肉吃;如果退缩了,你就今天自己离开公司之类的话。
那场会议是我人生的污点,我说了一番让我的战友们寒心的话。和我共事的平级也无法相信这话是从我嘴里说出来的。我自己也为此痛苦万分,觉得我的上司说得对:我不是做领导的料。
一年后,我看完了这本《哈佛商学院最受欢迎的领导课》,我的信心才得以慢慢重建。
作者罗伯特在25年间,为无数领导提供过咨询服务,他见到过很多成功的领导也曾在相当长的时间困惑过、沮丧过。也是那一刻我才意识到:原来不止我一人陷入这困境。而造成这境况的两个主要原因是,我们都没有意识到:
1、领导到底扮演着什么角色?
2、如何培养领导力?
罗伯特在前言就指出“领导力不是什么都懂,而是有勇气提出关键性问题。”而这份勇气就源于领导始终牢记他的两个身份和三个方法。
一、领导到底是什么
领导有很多身份,书中罗列最为重要的两个。
领导要担任“建筑师”一职。如果把发展公司比喻成建造一栋房子,建筑师得知道他最终要建成什么样,以及如何打地基才能建出梦想中的房子。
很多员工会把领导看成他的利益对立面,因为他的领导整天只会画大饼。对于一个公司而言,画大饼是需要的,这就是在描述一个公司的愿景。愿景是一个伟大的目标,他有一种可以叫员工起床的魔力,可以激发员工的斗志。
1963年,马丁·路德金发表《I Have a Dream》,要求给黑人以平等的权利时。虽然说出所有黑人的心声,但是很多黑人觉得这不可能。但是金在接下来的所有巡演,都不断强调:“我们必须朝着平等权利的方向前进,决不能倒退”这个愿景。越来越多黑人加入该运动,从而推动1964年《民权法案》的通过。
如果金空有一腔热血,是不会吸引如此多追随者的。如果老板只会画大饼,不提出具体的项目措施,那就真的变成吹牛皮了。
当提出具体措施的时候,很容易会出现另一个普遍问题——员工的执行力不够。
樊登说:“员工的执行力和领导的领导力是息息相关的。”
罗伯特和樊登都鼓励领导把传达愿景和要务的次数增加到5次以上。让员工清楚知道他到底要干什么,怎么干,什么不能干,干的事情如何帮公司离愿景更进一步。唯有这样,才能做到上下一心,一起建设公司。
领导者还有另一重身份——变革家。在公司发展壮大的过程中,一定会遇到新的挑战,那时候就是勇者领导挺身而出,顶着压力,带着全体员工浴火重生的时候了。但是老是浴火重生,是一件很累人的事。万一公司改革不成功,那结局就是破产了。
变革家,平日一定要带着履薄冰的心态,观察你的公司。因为危机之前,一定有很多蛛丝马迹可寻,例如:员工迟到率上升、重要员工离职、客户满意率下降等等。这些讯号一旦出现,就得主动思考公司最近的决议和愿景是否高度契合,有没有带着大家跑偏。
在比较成熟的公司,都会有一套大家习以为常的运营模式。如果这份模式一层不变,终将拖垮这家公司。曾经的手机巨头“诺基亚”,以手机摔不坏出名。已经占领了全世界80%手机销售市场的它,仗着这份骄傲的成绩,无视当时智能手机的研究热潮,最终被多家智能手机公司围剿而死。
肯定有诺基亚的员工建议过:“要不咱们也研究研究智能这一块儿?”但是随着反对声音的越来越大,那一部分小群体就偃旗息鼓了。
作者为此提供一个非常高效的方法:成立一个特别小组,而他们的口号是:没有什么是不能批评的。这个小组由一群来自不同部门的潜在接班人组成。这群人既对公司愿景有一定了解,但是思维还未受到固化,仍十分关注市场热潮,因此常常提出新颖、中肯的意见。
讨论的话题可包含:
·面对最近的市场潮流,公司是否要投入资源研发?这是否符合公司的愿景?
·最近那些部门表现最为优秀,他们在培养员工方面是否有新的方法?是否推广至所有部门?
·我们的领导层的组成,目前是科学的吗?是否适应公司的发展壮大?
虽然最终的决定权还是在领导手中,但是有了这不同层面的集思广益的看法,一定能帮助领导作出更为科学的决定。
深刻意识到自己身份、所扮演的角色的改变,你会更了解领导到底背着啥担子,而这份责任会让你更迫切地提高自己的领导力。
二、3个方法提高你的领导力
01时间是你和员工的命
“过劳死”一直是社会关注的事件。新上任的领导很容易会把自己困在“劳累”中。他们可能是技术出身,事无巨细都想关心,最后只能累倒了自己。
作为领导,首先要学会的是分清事情的轻重缓急,做重要非紧急的事项。可通过记录时间的方式,观察自己半个月的做事习惯。找出和公司愿景最为密切相关的、方向性的工作,才事必躬亲。
领导理清自己的主要事项,也有助于员工知道,咱们部门这季度重点做啥项目。他们的奋斗也就方向感更强了,做事效率自然提高。
上文也讲,保持如履薄冰的心态管理公司,那么你的时间配置并非一成不变。高效的领导会根据季节性工作、突发事件来调整自己的动态平衡时间。
02培养接班人,成为多爪鱼
“真希望我的时间可以撕开来用”,这是我以前常说的话。其实有一种方法,可以把一份时间当成多分使用。工厂只要多雇佣员工,就可提高同一时间内的生产量。那领导如果能培养出2-3个接班人,那时间效率也就成倍提高了。
所以,在时间表,得留出一部分时间给你的潜在接班人。不用太担心“教会了徒弟会饿死师傅”,只要你真心带着他们进步,为他们提供晋升的职位,他们也会深受鼓舞,发挥自己的潜力。当他们成为你的时候,你一定也去到了更高的位置。
03制定教练制,营造学习氛围
何为教练?
就是在你职业生涯中,不断给你反馈、不断鞭策你的人。
何为学习?
就是不耻下问。工作中的不耻下问就是积极寻求反馈。但千万别陷入“看似”寻求反馈的误区。听反馈并不是为了听好听的话,而是知道自己的不足,尽快改正。
在给反馈中,领导千万别给员工制造“惊喜”——年终才给反馈。很多公司会在年终给员工测评、公布员工的升职情况。但有人喜就意味有人愁。那些努力了一整年却没得到升职加薪机会的员工,很可能会产生离职的念头。所以反馈要提前、也要及时,让员工清清楚楚地知道他的优缺点是什么,哪里还需要进步,努力到什么地步就可以升职。
领导也需要教练,特别是CEO,COO等职位。定期外聘教练,也不失为一个好选择。外聘教练与领导的下一级员工进行不公开的一对一谈话,收集到的反馈绝对也是领导的宝贵财富。
通过这本书,我们知道了领导有两个很重要的身份——建筑师和变革家,也学到了三个招式来提高个人的领导力,那就是分配好时间,做重要非紧急的事,把培养接班人作为工作中心之一,做一位出色的教练,营造学习氛围。
领导是全公司的典范。他的一举一动都被员工“盯着”。发挥你的潜能,做到你目前为止能做到的最好就相当不错了。
我的疑问在这本书得到了完美解答。不是我不适合做领导,领导力是可以通过后天培养。但是,不要等到要做领导的那一刻才去学习如何当领导,提前打造,用领导的标准激励自己前行。