【问元芳】问题--原因--解决方案或者PRS结构
Problem 阐述问题
Reason 分析问题
Solution 提出解决方案。
问题:先把问题阐述一下。
原因:分析产生问题的原因有哪些?
解决方案:针对这个问题,我们可以采取哪些措施?
在被问到问题和现象的时候可以用这个即兴演讲公式,这个公式在商业和职场中用的非常多。
【案例】
比如你在坐电梯时遇到老板,老板问你为什么3月份的销售额下降了。虽然在电梯里的时间很短,但是你如果学会这个公式,就可以轻松的应对你的老板。我们来演练一下:
老板:为什么3月的销售额下降了?
你:老板,3月份的销售额确实下降了一些(陈述问题)。
我们也分析了原因,有以下几点:第一,2月份过年,大家都在2月份买了很多东西,3月份买的东西少了;第二,最近销售人员流失率比较大,热情也不够高;第三,竞争对手的新品在3月份上市了,抢走了我们一些客户(分析原因)。
我们也做出了相应的对策:第一,会协同HR部门,招聘和培训好的销售人员,给销售人员更多激励,调动起积极性;第二,协同研发部门尽快上市我们的最新产品;第三,更深入的研究竞争对手,制定更有吸引力的价格策略(解决方案)。
老板:既然想到了这些方案,那你们就好好干吧,希望4月份的业绩能够上去。
这样的话,老板看你不仅知道了问题的存在,还自省分析了原因,而且还已经做出了相对应的解决方案。也就不为难你了,甚至可能以后会更加器重你。
在实际工作中,出现各种问题是难免的,关键在于,你不能把问题留给老板或上级。你还要分析原因,最好能给出解决方案。不能等着老板给你解决方法。老板是喜欢做选择题而不是问答题的人,可以给出几个不同的方案,让老板来拍板。在职场中遇到问题,灵活的应用这个方式,你离升职加薪就不远了。
从以下3道题中,任选一个,做一个1分钟的即兴演讲,并在小小签到打卡。试着用”问元芳““PRS结构”的结构来回答一下:
1、减肥失败了
2、中国离婚率越来越高
3、讲话速度慢不下来