最近在学习樊登老师的《可复制的沟通力》课程,推荐看《掌控谈话》这本书。今天听了樊登老师的讲书,颇受启发。尤其对“深夜电台主持人的声音”这一招印象深刻。
为什么呢?因为我跟他人谈话,容易急眼。语调容易被情绪牵着走。很多时候,与他人讨论问题,一旦发生分歧,当我的意见或观点未能被接纳或认可时,我的语速会加快,声调会提高,言语中会把焦急愤怒的情绪表达出来。之前我没有意识到这个问题,最近听了课程后,突然发现自己确实未能处理好情绪。
那么为什么深夜电台主持人的声音最好呢?因为这种声音给人平静和冷静。给人舒服和心安。给人一种亲近和信任。沟通前先处理情绪再处理信息。以这种声音沟通,可以把情绪处理好,交流过程中,这种声音也容易安抚情绪。所以,我对这一技巧十分喜欢。
沟通,是我的弱点。不过,通过刻意练习可以提高,给自己加油!