分享书籍《重要的事情说3点》
3是个神奇的数字,无论是在工作、还是生活里把要传达的信息概括为3点,这神奇的一招立马让你,思路清晰,听的人也感觉简洁明了。
这里分享了三个内容:让对方愿意听、让别人更懂你 、引导式沟通。
1、3的奇妙应用
3是一个容易让人接受的数字,如果你所表达的观点、所要求的事,只有三个或三件,对方会觉得接受难度低。会在潜意识里理解你的意思或同意你的建议。
汇报工作时总结为三点,内容多时还可以每一个论点上再分三点。如果有10秒时间,讲清楚三个点的内容就行。如果有60秒时间,再把分论点讲出来。
产品宣讲时,去除那一箩筐的功能,选择产品的3大亮点,给客户展示。而不是在那balabala说一大堆功能,客户却摸不着头脑。
遇到熊孩子要爆发时,闭上眼睛,3次深呼吸,减轻你的怒气。
遇到有人说你装B时,对着他微笑3秒,轻轻对他说,装得还不够象,让你看出来了。
2、让别人更懂你
在沟通上存在最大差异的,莫过于是两性中男女双方的沟通了。他们以全然不同的视角看世界。男女沟通方式上存在着巨大的差异。
书中提供了一个有效的解决方法:把大脑想象成3个箱子,分别为“事实”“意见”“情感”3个箱子,把内容按照这3个箱子分类,再按顺序表达。
在亲子沟通时,也可以试着用这个方法。比如,小孩最近表现的爱打人,乱发脾气,该怎么跟小孩沟通呢?可以先放“事实”箱子的内容:XX,发现你最近都是爱打人,乱发脾气。昨天在楼下花园里、今天在小区门口跟小朋友玩的时候都先动手打人了。再说意见,麻麻觉得,这样打人是不对的;最后表达感情:“宝贝 ,我看见你先动手打人,麻麻很伤心难过,希望你能改掉这个不好的习惯。”按照这个方式,小孩更明白他做错了什么,该怎么做,这样对他说,真的比直接责骂他不知道好多少倍。
3、引导式沟通
沟通的结果就是让对方行动,如果你说了半天对方无动于衷,你们的沟通就是失效的。
沟通中把你的意愿按照三步走,慢慢地引导对方同意你的看法或建议。
第一次:询问建议
最近天气不错呢,有没有什么踏青的好去处?对方也许会推荐几个地方。
第二次:赞美或肯定对方过去的经验
你顺口说,你上次推荐那个地方还真不错,有山有水服务也好,特别是跟你们出游的时候,我完全不用操心,玩得轻松又开心。你上次带的提拉迷苏我家XX还真爱吃。朋友听到你的肯定,心里头肯定会高兴。
第三次:发出邀约
你可以接着说,看哪天有空,我们还是去上次那个公园。有你一起,会玩得更开心。
重要的事情说3点,有效的方法分三步,试用完你才会发现连沟通说话也是这么奇妙的事。掌握这个技巧,让你的说别人愿意听,让别人懂你的意思,听完还愿意采取行动。掌握3的神奇妙用,进行刻意练习,你也会成为沟通高手。