第一次参加网上的学习课程，有些担心学习效果不如现场授课好；短短十天学习时间，很快就结束了，总体上来说收获满满。
一、认知篇
领导力可以学会，每个人都可以通过学习来具备领导力；本节课的精华在与可以复制，将抽象的领导力“工具化”，这也是西方思维模式“精华”所在。任何一个公司或者团队，都需要两个角色“领导者”和“管理者”，需要分清管人和理事。
要将公司或者团队视作一个球队（注意：过去喜欢把团队比喻为温暖的大家庭，这样很容易在员工离开后抱怨公司怎么怎么不好），利用球队和员工打造一致性目标：“让80%的人做到80分”
二、工具篇
学习后最大的收获就是接触到很多有用的管理工具（也可以运用是社工日常工作技巧）：
1交代工作讲5遍 多沟通，将事情说清楚，并听听对方对这件事的看法和打算
2游戏改变领导力 推荐了一本书《游戏改变世界》，无论是管理还是生活中都受益匪浅（共同的目标——及时反馈——清晰明确的规则——自愿参与）
3沟通视窗 公开、盲点、隐私、潜能四个象限可以互相转化，要想提供领导力和扩大影响力，需要我们不断通过“自我揭示”“恳求反馈”来不断扩大自己的公开象限。
4学会倾听 倾听的流程：深呼吸——提问——回应——复述——总结；不管是作为团队管理者，还是日常生活中，我们都需要做一个goodlistener！
5给予和接受反馈 反馈可以分为正面反馈和负面反馈。员工做对了事，我们给他反馈，这是正面反馈；员工出现了失误，我们给予批评和指正，这是负面反馈。
二级反馈是塑造他人行为的工具，在别人做对事情的时候给予表扬并告诉他为什么。做好二级反馈需要做到以下三点：你要不断的发现别人身上的优点，要说清楚“为什么”，要尽量避免说“但是”。
6BIC工具 B用事实代替观点 I影响（并不是所有的负面反馈都会伤害人） C这件事造成的影响
具体步骤：准备好事实、设定讲话情境、给予反馈（BIC一口气讲完）、鼓励对方倾听，反馈完将事情落实到行动，跟进计划。
7头脑风暴
优势在于：“三个臭皮匠赛过诸葛亮”，群体参与能够达到更高的创造性协同水平。
具体流程：提出具体问题，写下来，陈述（非评判） 决策
8六顶思考帽
在公司做重大决策时或者团队培训时可以使用，感觉难度比较大，需要一个很好的主持人来组织大家，整个团队一起参与进来。
三、思考运用篇
参加过几次类似的线下课程，每次都感觉收获满满，然而几个月后几年以后，仅仅记得哪年哪天参加了一次很棒的培训，具体内容需要翻看笔记本才回想到一些。
人生需要不断学习成长，领导力也是。参加多少课程是次要的，重要的是参加完开始改变：好工具需要不断练习来掌握。本次课程非常好，不仅仅在工作中适用，家庭、人际交往、孩子教育等父母都很有用。
最后，再次感谢樊登读书，促使我开始改变！学习是不断内化的过程，掌握方法技巧很重要，分享一张网络学习能力思维导图，希望对大家有用。
PS：社工服务能否通过互联网开展呢？能否达到线下小组或者活动的效果呢？
