今天领导开会,针对实验室检测结果没有及时上报的问题进行批评。起因是美国客户找老总投诉,说货都发到手了,检测数据还没体现在文件上。大老板一声令下,部门领导如坐针毡,这才赶紧召开批斗大会。
其实关于这个问题的会议,每年都要开几次,每次都提出同样的问题,但是就是没有解决。这次也是一样,批评完后,提出了问题,但是就是没有给出明确的解决办法。不管是什么问题,我们检测部门都是这个样子,开会每次都是先是批评,然后提出问题,但最终拿不出明确的解决方案,所以问题才会一直重复出现。
作为质检部门的小组长,我也试图给领导建议,在我看来,这些问题都是没有责任到人,到具体组的原因。谁没有及时上报结果就找谁的责任,是哪个组就找哪个组长的责任,且找清楚每次没有及时上报的原因,才能针对性的找到解决办法。不能一出事,都叫来一通批评,在共性上不停的找原因。
当我把我的想法私下里和领导沟通时,领导竟然一口否决了,认为把共性问题解决了,个性问题就自然解决了。我只能不再说什么。
每个人没能及时上报结果的原因有可能一样,也可能不一样。比如我们组,对于6月份的结果,我们没有一个是没有及时上报的。而其他组,没有上报的原因都归结在共同原因上,说是没有收到样,或检测单没有要求等等,总之是各种公共的理由和因素,都不是个人原因。而领导也是只在想解决公共因素问题。
我认为公共因素就不能追究到责任人,当然没有人会引起重视,所以问题就一直存在。有了责任,才能受到重视,问题才能解决。是不是领导考虑问题的方向和角度不同吧,我说了我的建议,他不接受就不接受吧。