101个影响世界的《商业管理寓言》第81-101则

第八十一则 龟兔赛跑

从前,有一只乌龟和一只兔子在互相争辩谁跑得快。他们决定来一场比赛分高下,选定了路线,就此起跑。兔子带头冲出,奔驰了一阵子,眼看它已遥遥领先乌龟,心想,它可以在树下坐一会儿,放松一下,然后再继续比赛。兔子很快在树下睡着了,而一路上笨手笨脚走来的乌龟则超越了它,到达了终点,成为货真价实的冠军。等兔子一觉醒来,才发觉自己已经输了。兔子当然因输了比赛而备失望,为此他做了些缺失预防工作(根本原因解析)。它很清楚,失败是因为它太自信、大意以及散漫。如果它不自认一切都是理所当然的,乌龟是不可能打败它的。因此,它邀请乌龟再进行一场比赛,而乌龟也同意了。这次,兔子全力以赴,从头到尾,一口气跑完,领先乌龟好几公里到达终点。这下轮到乌龟要好好检讨了,它很清楚,照目前的比赛方法,它不可能击败兔子。它想了一会儿,然后邀请兔子再来另一场比赛,但是在另一条稍许不同的路线上。兔子同意了,然后两者同时出发。为了确保自己立下承诺--从头到尾要一直快速前进,兔子飞驰而出,极速奔跑,直到碰到一条宽阔的河流。而比赛的终点就在几公里外的河对面。兔子呆坐在那里,一时不知怎么办。这时候,乌龟却一路蹒跚而,冲入河里,游到对岸,继续爬行,完成比赛。这下子,兔子和乌龟成了惺惺想惜的好朋友。它们一起检讨,两个都很清楚,在上一次的比赛中,它们可以表现得更好。所以,他们决定再赛一场,但这次是团队合作。它们一起出发,这次可是兔子扛着乌龟,直到河边。在那里,乌龟接手,背着兔子过河。到了河对岸,兔子再次扛着乌龟,两个一起抵达终点。比起前次,它们都感受到一种更大的成就感。

    管理寓言:这个故事有什么启示呢?首先,动作快且前后一致的人将可胜过缓慢且持续的人。如果在你的工作单位有两个人,一个缓慢,按部就班,且可靠,另一个则是动作快,且办事牢靠,那么动作快且牢靠的人会在组织中一直往上发展,取得的业绩肯定比那缓慢且按部就班办事的人好。另外,个人表现优异与拥有坚强的核心竞争力固然不错,但除非你能在一个团队内与别人同心协力,并掌控彼此间的核心竞争力,否则你的表现将永远在标准之下,因为总有一些状况下,你是技不如人的,而别人却能干得很好。团队合作的精髓主要就是在特定的环境下,让具备处理这种情境能力(核心竞争力)的人当家做主。

第八十二则船长的智慧

一艘载有不同国籍游客的游船在海面上航行,突然发生触礁,船很快就要沉没了,船长必须要所有的游客穿上救生衣跳海逃生。但是船长意识到,如果在甲板上马上宣布这个消息,一定会引起极大的恐慌,船会沉得更快。船长灵机一动,将不同国籍的游客分别召集至不同的船舱部位,然后依次发布不同的命令。船长对德国游客说:“我以船长的名义命令你们,立即跳海求生,否则以军法论处!”德国游客跳了海。来到中国人面前,船长说:“你们家有父母和妻儿在等着你们照顾,快点逃生吧!”中国游客跳了海。在英国人面前,船长说:“你们看,那么多妇女儿童都落水了,可爱的绅士们,快点去救救他们吧!”英国人也跳了海……

    管理寓言:这个故事里有很多不合逻辑的地方,但船长的智慧和处事方法却非常清晰地表达了流行于各国的“变色龙”管理风格。但是,作为一个管理者,你是要求不同风格的下属尽量适应自己,还是采用不同的方式去区别对待不同下属,让他们发挥各自的优势?联想到一些部门主管或企业领导的“一言堂”作风,他们近乎偏执地迷信自身的判断力,从上而下地贯穿一成不变的所谓个人管理风格,这将无法顺应当今人力素质异化程度不断加深的趋势。从人力资源与管理有效的角度去审视“变色龙”的话,“变色龙”管理风格也会带来意想不到的效果。

第八十三则 老虎的孤独

作为森林王国的统治者,老虎几乎饱尝了管理工作中所能遇到的全部艰辛和痛苦。它终于承认,原来老虎也有软弱的一面。它多么渴望可以像其他动物一样,享受与朋友相处的快乐;能在犯错误时得到哥们儿的提醒和忠告。它问猴子:“你是我的朋友吗?”猴子满脸堆笑着回答:“当然,我永远是您最忠实的朋友。”“既然如此,”老虎说:“为什么我每次犯错误时,都得不到你的忠告呢?”猴子想了想,小心翼翼地说:“作为您的属下,我可能对您有一种盲目崇拜,所以看不到您的错误。也许您应该去问一问狐狸。”老虎又去问狐狸。狐狸眼珠转了一转,讨好地说:“猴子说得对,您那么伟大,有谁能够看出您的错误呢?”

管理寓言:和可怜的老虎一样,许多主管也时常会体味到“高处不胜寒”的孤独。由于组织结构上的等级制度,主管和部属之间隔着一道深深的鸿沟。所有的部属对你的态度,都像对待老虎一样敬而远之,因为指出你的错误容易,可万一你恼羞成怒,他们不是自取其祸吗?更何况,由于立场不同,有些部属不仅不会阻止你犯错,反而会等着看你的笑话!尤有甚者,个别员工可能等的就是你倒台的这一天,他正好可以取而代之。想要部属指出主管的缺点或错误,必须满足三个条件:第一,他能确信自己得到好处;第二,他得足够勇敢;第三,作为主管的你,具有明辨是非的眼力和包容的胸怀。

第八十四则 百鸟选王

    一天,小黄鹂向所有鸟类建议:“我们应该推选一位国王,他要有领导大家的能力,而且他还要是勇敢的。谁是鸟类中最伟大的,我们就选它出来当国王!”鸟儿们都赞成这样的提议。这时,认为自己最有资格做国王的孔雀先开口了:“各位,大家就选我做国王吧!我是最美的!”

说着,孔雀就把它那美丽的尾巴炫耀地展示了开来。鹦鹉认为自己的羽毛也很漂亮,心想:要是孔誉做了国王,那我也可以封上一个大臣什么的。于是它就首先附和,说:“有这么漂亮的鸟做我们的国王,是值得骄傲的一件事。我们就选孔雀为我们的国王!”这时,样子并不出众的麻雀不赞成地说:“不错,孔雀是最美丽的。但是,像我们这么弱小的动物,一旦被人侵时,它有什么能力来保护我们呢?与其选一个美丽的国王,倒不如选择一个在危险的时候能够挺身救我们的国王吧!”众鸟听了麻雀的话,也都点头赞成。最后,大家经过投票,选举了强悍凶猛的老鹰为百鸟之王。

    管理寓言:管理者就是这个团体的灵魂人物。因此,做个管理者的首要条件便是自己十分优秀。一个企业经理,应当储备多方才能,不只在才识方面要有过人之处,更应有应万变的能力。如此不但可服人,还能对付不可预知的意外事件。做任何事一定要深谋远虑,才不至于对今后自己的发展带来威胁或造成危害。

第八十五则 猫的铃铛

一群老鼠长久以来被子一只猫不断猎杀,群体数量一直处于非常惨淡的善。它们决定改变这个严峻的现实。于是一场全体鼠民参加的大会召开了。一个平时说话很聪明的老鼠率先站了起来,以很有权威的语气说道:“各位,死亡的脚步声就在我们的洞穴外徘徊,如果不解决那只猫,我们终将会依次沦为它爪下的玩物。杀死它不是我们的能力范围之内的事。我们需要解决的问题就是躲开它,不被它抓住。这么一业就简单多了。我已经准备了一个铃铛,铃一晃就会响,猫静卧不动的时候是抓不到我们的,所以只要把这个铃铛挂到猫的脖子上,一旦猫向我们靠近,铃铛就会发出声音。听到这个声音,我们只要躲到猫爪子够不着的洞里面去就可以了。”权威的老鼠说完后,会场里响起雷鸣般的掌声。“对呀,真是个好主意啊!”你一言我一语的,赞美声随着安下心来的笑声充斥着会场,这只老鼠也满面笑容地接受着大家的夸奖,心里暗暗得意。这时,一个小老鼠一边往后退缩,一边胆怯地说:“要在猫的脖子上挂铃铛,好可怕啊,那会被吃掉的,我可办不到。”会场在瞬时之间变得寂静无声。这个办法是非常绝妙的,也是十分稳妥的,但是派哪个老鼠去把铃挂在猫的脖子上呢?

管理寓言:一个问题产生了,该如何解决呢?总是有很多的方案。于是便有一些完美而美妙的计划回响在我们的耳边,可是它们又有多少是可以实现的呢?制定的计划只有可以实现的才是计划,否则只是空谈。如果有了好的计划而没有力量实行,那么它就没有丝毫用处。在企业界,充满着大量的“聪明老鼠”,他们忙于指导企业该如何如何,并提出了一系列精美的解决方案,但是却没有实施能力。

第八十六 寻找金子

老希尔顿创建希尔顿旅店帝国时,曾指天发誓:“我要使每一寸土地都长出黄金来。”无疑,他是天才,天才特有的目光使他从不忽略任何一次生财的机会,任何一寸他所下辖的土地都不会休闲静睡。70年前,希尔顿以700万美元买下华尔道夫一阿斯托里亚大酒店的控制权之后,他以极快的速度接手管理了这家纽约著名的宾馆。一切欣欣向荣,很快进入正常的最佳营运状态。在所有的经理们都已认为充分利用了一切生财手段、再无遗漏可寻时,希尔顿依旧像园丁一样,一言不发地寻找着可能被蔬忽闲置的菜地。人们注意到,他的脚步时常在酒店前台有所停顿,他的目光像鹰一样,注视着大厅中央巨大的通天圆柱。当他一次次在这些圆柱周围徘徊时,侍者们都意识到,又有什么旁人意想不到的高招儿闪耀在他高大的身躯里了。希尔顿独自推敲过这些柱子的构造后发现,这4根空心圆柱在建筑结构上没有支撑天花板的力学价值。那么它们存在的意义是什么呢?美观吗?但没有实用价值的装饰,无异于空间的一种浪费。希尔顿最不能容忍的就是一箭只射一雕。于是,他叫人把它们迅速改造成了4个透明下班柱,并在其中设置了漂亮的系列下班展箱。这回,这4根圆柱就不仅仅是装饰性的了,在广告竞争激烈的时代,它们便从上到下充满了商业意义。没过几天,纽约那些精明的珠宝商和香水制造厂家便把它们全部包租下来,纷纷把自己琳琅满目的产品摆了进去。而老希尔顿坐享其成,每年都由此净收20万美元租金。

管理寓言:企业内部的管理在很多时候都可以说是一种资源的整合。微软奉行的就是缺人制,而有很多的大公司却人员齐备。这之中会不会有容易觉察的人员或者资源浪费呢?这些都应该是一个企业的管理者所要考虑到的。

第八十七则 智猪博弈

在博弈论经济学中,"智猪博弈"是一个著名的纳什均衡例子。假设猪圈里有一头大猪,一头小猪。猪圈的一头有猪食糟,另一头安装着控制猪食供应的按钮,按一下按钮会有10个单位的猪食进糟,但是谁按按钮就会首先付出2个单位成本,若大猪先到糟边,大小猪吃到食物的收益比是9:1;同时到槽边,大小猪先到槽边,收益比是6:4;那么,在两头猪都有智慧的前提下,最终结果是小猪选择等待。实际上小猪选择等待,让大猪去按控制按钮,而自己选择“坐船”(或称为搭便车)的原因很简单;在大猪选择行动的前提下,小猪也行动的话,小猪可得到1个单位的纯收益(吃到3个单位的食品同时也耗费2个单位的成本,以纯收益计算相同),而小猪等待的话,小猪则可以获得4个单位的纯收益,等待优于行动;在大猪选择等待的前提下,小猪如果行动的话,小猪的收入将不抵成本,纯收益为零,成本也为零,总之,等待还是要优于行动。

管理寓言:在小企业经营中,学会如何“搭便车”是一个精明的职业经理人最为基本的素质。在某些时候,如果能够注意等待,让其他大的企业首先开发市场,是一种明智的选择,这时候有所不为才能有所为!高明的管理者善于利用各种有利的条件来为自己服务。“搭便车”实际上是提供给职业经理人面对每一项花费的另一种选择,对它的留意和研究可以给企业节省很多不必要的费用,从而使企业的管理和发展走上一个新台阶。这种现象在经济生活中十分常见,却很少为小企业的经理人所熟识。

第八十八则 佃农、狗和狐狸

狐狸整日在窥控着佃农的鸡群,但因为佃农的严密防护,它虽然狡猾却还无法伤害到那些家禽。“唉!怎么搞的,”它说道,“人和这些家禽竟然公开嘲弄我,也没有谁来管管!我绞尽脑汁也想不出办法对付他。而这乡巴佬却悠闲地在家里呆着,把一切都卖了,什么阉鸡、母鸡都变成了钱,还给自己留了些吃。我这行家手里,却连一根鸡毛也没有碰到!总有一天我要他们知道我的厉害!”在一个皓月当空的夜晚,趁佃农一家包括鸡狗在内都昏昏大睡之机,恰巧佃农忘记关鸡窝,狐狸在外徘徊观望许久之后,终于潜入了这窥伺多时的地方。天亮了,暴行呈现在人们眼前,死禽遍地,鲜血淋淋,而这仅仅是在一夜之间发生的事。狐狸把受了致命伤害的家禽能带走的都带走了,剩下来的尸体遍地横陈。佃农懊丧而又无可奈何,只是一个劲地冲着仆人和狗嚷嚷,这也只能发泄他心中的愤怒。“啊,该死的畜生,你为什么不咬死它?狐狸进宅时你怎么不报警?你应该设法阻止这场血淋淋的大屠杀,你应该早有准备的。”“你是一家之主,这事与你密切相关,连你都不留心照看鸡窝是否关好,只顾自己睡觉,你又怎么能要求我这条与这事不相干、根本谈不上利害关系的狗来耽误睡眠时间呢?”这条狗讲的真是一针见血,这样的道理要是出自佃农之口那可就是高论了。可它只是一条普普通通的狗,所以谁也没有把这话当真,这倒霉蛋反倒挨了一顿鞭子。其实什么都不必多说,不论你是谁,作为一家之长,当你睡觉时,可别过于相信别人所做的工作,你要亲手把门关好,然后最后一个上床。只要这事情与你有关,那就千万别委托他人。

管理寓言:成功的管理者只是做他应该做的事。企业中,关键的问题一定要自己亲手解决或者亲自过问。将这些关键事情的完成寄希望于别人的认真往往会导致彻底的失败。当然这个故事的目的不是怀疑别人,而是要做到万无一失。

第八十九则:漏斗中的玉米

有一个男孩子,兴趣非常广泛,也很要强。画画、拉手风琴、游泳、打篮球,样样都学,还必须都得第一才行。这当然是不可能的。于是,他闷闷不乐、心灰意冷,学习成绩也一落千丈。在一次期中考试中成绩竟排到全班的最后几名。他的父亲知道后,并没有责备他。晚饭之后,父亲找来一个小漏斗和一捧玉米种子,放在桌子上,告诉他说:“现在,我们玩个游戏。”父亲让他把这一捧玉米种子都经过小漏斗弄进一个瓶子里。这个男孩就把漏斗就在瓶口上,然后把一捧玉米种子都放到了漏斗里,等着玉米种子自己掉下去。可是玉米相互挤着,竟一粒也没的掉到瓶子里去。男孩还使劲地摇漏斗,仍然无济于事。父亲把玉米种子倒出来,一次就只向漏斗中丢一个,很快地,这粒种子就下到瓶子里去了。不一会儿,所有的种子都到了瓶子里。父亲意味深长地说:“这个漏斗代表你,当你想把所有的事情都一起来做时,反而一件事情也做不了。试着一件件地做,会都做完的。”

管理寓言:成功的领导者不会因为事情多而让自己乱了方寸,因为他们明白事情只能一件件地做这个道理。俗话说:“集中力量,各个击破。”讲的就是这个道理。人的精力、企业的资金都是有限的,不能一下子将摊子铺得太开,否则会一件事情也做不好。

第九十则 鹿和马

鹿和马都被公认为是跑得最快的动物,只不过鹿在森林中,马在草原上,它们都对彼此有亲切感,但是关系还仅限于偶尔碰面时,打个招呼而已.既然双方都有成为朋友的心愿,何不进一步促进彼此的关系呢?于是,鹿就邀请马到家里来玩,马欣然同意了。那是一个春日午后,草原上吹着温馨的风,马踏入了森林。然而,刚进入森林的马很快就后悔了。这里是和草原完全不同的世界,起初还不觉得怎么样,可是越往森林里面走,树木就越高壮,绿叶也越来越茂密。树林的枝叶重重叠叠地遮蔽了天空,草原上那习以为常的高挂天空的太阳,在这里完全看不见.怀着不安的马,陡然对住在这种地方的鹿害怕起来.它不得不承认,只有灵敏的鹿才适合这座密林.因为这样想,马的心里就种下了人所谓的“嫉妒”的种子。后来,人类邀请马与他们合作,马看到人类的智慧和无尽的财富,被吸引了,所以便答应了。但是马有时在不经意的时候讲起鹿和它生活的森林。聪明的人类听出了马的嫉妒之心。终于有一天,人说:“其实你应该是世界上最快的的现在我们又能提供你丰盛的食物,如果你能够依照我们的方法去做,即使是在森林里,你也一定能够赢它。”不知道为什么,马竟然就答应了。人类利用可以让马吃饱为条件,堂堂正正地骑到了它的背上,一起进入森林里追赶、猎捕鹿。一场阴谋开始了。被追得走投无路的可怜的鹿在疑惑之中,满怀着悲伤,对马露出悲哀和疑惑的神情。可是此时的马被鞭打的疼痛和缰绳操纵的窘迫弄得头脑麻木,它或许根本就没有多余的精力去察觉鹿的变化。从那次狩猎结束之后,人类便把马的缰绳紧紧抓在手中了,他们喂养马,并把它们绑在专门建造的马厩里。

管理寓言:鹿和马之间其实根本就没有利益冲突。可是因为马的嫉妒,鹿遭到了人类的猎杀。而马自己呢?也被人类控制了。市场是分了层次的,妄想独占所有的螯头根本就是没有必要,为了达到这个目的而引起一些强大的觊觎者,在达到自己的目的的同时,自己也会被觊觎者顺手收复.马的下场是悲哀的,它的教训是沉痛的.

第九十一则 捆在一起又被拆散的箭

一个老人不久将离开人世,他把三个儿子召唤到病榻前:“亲爱的孩子,你们试试能否把这捆箭折断,我还要给你们讲讲它们捆在一起的原因是什么。”长子拿起这捆箭,使出吃奶的力气也没折断,“把它交给力气大的人才行:。他把箭交给了老二。二儿子接着使劲折,也是白费力气。小儿子想来试试也中介徒劳,一捆箭一根也没折断,还是老样子。”没力气的人,“父亲说,”你们瞧瞧,看看你们父亲的力气如何?”三个儿子以为父亲在说笑,都笑而不答,但他们都误会了。老人拆开这捆箭,毫不费劲地一一折断。”你们看,”他接着说,“这就是团结一致的力量。孩子们,你们要团结,用手足情意把你们拧成一股绳。这样,任何人、任何困难都打不垮你们。”这是他在患病期间说话说得最多的一次。说完后,老人感到自己就要撒手归西了,对孩子们说:“孩子们,记住我的话,你们要始终团结,在临终前我要得到你们的誓言。”三个儿子一个个都哭成了泪人,他们向父亲保证会照他的话去做。父亲满意地闭上了双眼。三兄弟清理父亲的遗物时,发现父亲留下了一笔丰厚的财产,但留下的麻烦也不少,有个债主要扣押,财产,另一个邻居又因为土地要和他们打官司.开始时,三兄弟还能协商处理,问题很快解决了.然而这兄弟之情是如此短暂,虽有共同的血统,但各自的利益促使他们分离。欲望、妨嫉和法律问题困扰着三兄弟,他们争吵着分家,法官不得不在许多事情上对他们一一课以处罚。债主和邻居重新翻案,一个说错判要重新起诉,另一个则由于前次诉讼不合手续又提出申诉。不团结的兄弟们内部分歧更大了,互相使坏,最后他们丢失了全部的家产。当想起捆在一起又被拆散的箭和父亲的教诲时,他们都后悔莫及。

管理寓言:公司是由部门组成的,部门是由个人组成的。完成任务时,需要一个部门的全体成员通力合作。个人的力量在很多时候其实是微不足道的,而管理者就要充分发挥团体的长处,让大家都团结在一起,形成一个坚固的团体,去解决遇到的问题。

第九十二则 巨龙九头

德国皇帝刚统一德国时,势力正值巅峰,自认为是当今世界惟一的霸主。一天,土耳其国王派使者来谒见。德国皇帝的心中很疑惑:“土耳其也是强国,那么他的使者来是为什么呢?是想和我结盟还是想和我一起征服?还是……”皇帝进入大厅时,土耳其的使者正笑容满面地坐在那里,他身材矮小,没有配带武器,穿着也十分普通。皇帝盛气凌人地问道:“路上觉得我们德国如何?”使者很恭敬地回答道:“贵国想必有很多豪杰,路上看到了许多非常坚固的城堡。”皇帝不禁洋洋得意起来:“我们德国,共有二十四个诸侯,他们各自拥有十个英雄豪杰,每个英雄豪杰也都有城邑。这些英雄豪杰都有单凭一个人打败敌军一个师团的能力。”土耳其使者依然笑容可掬地说:“我在穿越贵国的森林时,看到了一条恐怖的九头巨龙,可否容我在此一述。”皇帝奇怪地说:“有这种事?说来听听。”使者说:“那天我经过一个森林时,遇到了一条九头怪龙。龙向我冲来,当是我就吓昏了。醒来后却发现自己还活着。看到这种情形,我的恐惧感消失提无影无踪,于是就睨视着互相噬咬的九头龙,慢慢走出了森林。”“皇帝阁下,有九个头的龙,姑且还为一个小小的我而互相打斗呢?会不会为抓只小羊而争斗不休呢?尊敬的皇帝阁下,你说是不是这么回事呢?”使者说完,笑容满面地告辞,留下愕然的德国皇帝怔怔地坐在豪华的宫殿里。

管理寓言:一件事由一个部门负责,每个部门都有着不同的职责,这才是一个有机的整体。公司的高层都不止一个,谁都可以发号施令,却让员工无所适从,事情因此也就无法处理。这是管理上的一大忌讳。

第九十三则 一个铁钉与一个国家

国王理查三世和公爵亨利准备选举拼死一战,这场战斗将决定谁统治英国。战斗进行的当天早上,理查派一个马夫备好自己最喜欢的战马。“快点给它钉掌,”马夫对铁匠说,“国王希望骑着它打头阵。”“你得等等,”铁匠回答,“我前几天给国王全军的马都钉了掌,现在我得找点儿铁片来。”“我等不及了。”马夫不耐烦地叫道。铁匠埋头干活,从一根铁条上弄下四个马掌,把它们砸平、整形,固定在马蹄上,然后开始钉钉子。钉了三个掌后,他发现没有钉子来钉第四个掌了。铁匠准备砸钉子将马掌钉好,但在马夫的催促下,只好将马掌挂在蹄子下。两军交锋了,理查国王就在军队的阵中,他冲锋陷阵,指挥士兵迎战敌人。远远地,他看见在战场另一头自己的几个士兵退却了。如果别人看见他们这样,也会后退的,所以理查快速冲向那个缺口,召唤士兵调头战斗。他还没走到一半,那只挂着的马掌掉了,战马跌翻在地,理查也被掀在地上。国王还没有抓住缰绳,惊恐的畜生就跳起来逃走了。理查环顾四周,他的士兵纷纷转达身撤退,亨利的军队包围了上来。他在空中挥舞宝剑,“马!”他喊道,“一匹马,我的国家倾覆就因为这一匹马。”从那时起,人们就说:少了一个铁休丢了一只马掌。少了一只马掌,丢了一匹战马。少了一匹战马,败了一场战役。败了一场战役,失了一个国家。

    管理寓言:关注细节,这是管理者的一个不可以缺少的素质。不要忽视你认为并不重要的事情,很多大人物,往往是在小事情上失足。细小而关键的一些因素,有的时候看起来是毫不起眼的,可是却往往决定着事情的成功与失败。

第九十四 蜘蛛修网

一座破旧的庙里住着两只蜘蛛,一只在屋檐下,一只在佛龛上。一天,旧庙的屋顶塌掉了,幸运的是,两只蜘蛛都没有受伤,他们依然在自己的地盘上忙碌地编织着蜘蛛网.没过几天,佛龛上的蜘蛛发现自己的网总是被搞破。一只小鸟飞过,一阵小风刮起,都会让它忙着修上半天。它去问屋檐下的蜘蛛:“我们的丝没有区别,工作的地方也没有改变。为什么我的网总会破,而你的却没事呢?”屋檐下的蜘蛛笑着说:“难道价钱没有发现我们头上的屋顶已经没有了吗?”

管理寓言:修网自然很重要,但了解网破的原因更重要。经常会看见忙得团团转的管理者,这些在管理中充当救火队员的管理者就像那只忙碌的蜘蛛一样,没有考虑过问题出现的根源是什么。

第九十五 偷鸡者

有一个人,每天都要去偷邻居的鸡,左邻右舍都被他偷遍了。有一天,一个邻居很气愤地对他说:“你这样的行为,不符合君子之道。”那人回答说:“那就减少一点好了,以后每月偷一只鸡,等明年的时候,就完全不偷了。”

管理寓言:这也是一种循序渐进的理论,是不是很荒谬?但是我们有时候自己就做着这样的事情。吸烟有害身体,怎么办呢?戒掉吧,每天少抽点;企业的管理机制有问题,一步一步来解决。可是事情到了最后怎么样?烟依然还在抽,企业的问题还是没有彻底解决,一步一步来嘛!有非常多的企业经营者,明知道公司内部存在许多有待改进的问题,但总是下不了决心去执行,找各种理由来推托敷衍,最后造成公司经营不善或面临倒闭。明智的管理者在制定一项政策的时候,总会记得这样一件事--制定一个日程安排表,不实现目标决不罢休。计划使我们的思想具体化,体现出我们期望做什么,什么时候做好,谁去做什么事,以及如何做。

第九十六 狼和羊

千百年来,狼和羊的争端从来都没有停止过。后来人类把羊作为自己的财产圈养起来,为了防范狼的靠近,还养了许多凶悍的猎狗当作羊的警卫,将狼与羊的战斗,变为了狼和狗的战斗。在每次争战中,双方都会不可避免地受到伤害,甚至流血牺牲。特别是对于狼,所付出的代价非常大,如果得不到羊,就会饿死;想要得到羊,却又不得不付出血的代价,这种局面长期下去,一定会影响到狼类的繁衍。后来狼族一致表决,要把谈判作为最后的赌注。狼族要与羊和狗进行一次面对面的谈判。于是狼和羊之间就缔结了双方有史以来首次和平协定。不久它们就签了字,也交换了用来保证现在与未来和平的人质。依照和平约定,狼族没有再跑出去侵害羊群,所有羊都能进入前所未有的平和的睡眠中。没有值班守夜的狗,也能享受安详的夜晚,大家对狼渐渐丧失了警惕性。潜入森林深处的狼,在缔结协定之后,都在做什么呢?不袭击羊,在猎物稀少的森林里,到底靠什么维生呢?原业狼族把当人质的小羊养得肥嘟嘟的,然后就把它们一只只吃掉。当然狼族非常谨慎,避免让事情泄露出去。它们之所以会不出森林一步,也是害怕事情会露馅。机会终于来了,一年之后,被收为人质、安分守已的小狼露出和利牙。它们曾经和狗一样吃得饱饱地长大,现在已经变成威猛的狼。它们身为狼族,不曾片刻忘记父母的嘱托。在一个漆黑的夜晚,这批被猎狗养大的狼,先是杀死了猎狗,然后与群狼一起袭击了羊群。

管理寓言:协议和条款只能约束住当时的签订者,而实力和形势则一直在发生着变化。竞争者和合作者之间的关系就如狼、羊、狗,一些具体的因素一直都处于不断的消长之中。而作为一个成功的管理者除了会在第一时间发现它们的变化并做出相应的应对措施之外,也还要在当时签订协议的同时考虑到日后可能发生的种种情况。

第九十七 零和游戏原理

一只船在海上航行,船舱里藏着一只。鼠偷吃船夫的粮食,咬坏船夫的衣物。船夫恨透了鼠,想捉住它,把它扔到海里去。鼠有鼠的办法,它使出看家的本领,在船底打洞,它要躲到洞里去,还要把船夫的粮食也搬到洞里藏起来。结果可想而知。这只鼠没有想到,它在船底打洞,不仅毁了船,而且毁了自己。无论在任何时候,千万不要想着去危害别人,伤害别人就是伤害自己。

管理寓言:在一个企业中,解决问题最好的办法是从企业内部解决问题,而不是想法去毁灭自己的对手,试图通过破坏其他企业来使自己企业生存的办法是最愚蠢的计策。这正验证了零和游戏原理。零和游戏是指,一项游戏中,游戏者有输有赢,一方所赢正是另一方所输,游戏的总成绩永远是零。零和游戏原理之所以广受关注,主要是因为人们发现在社会的方方面面都能发现与“零和游戏”类似的局面,胜利者的光荣后面往往隐藏着失败者的辛酸和苦涩。但20世纪人类在经历了两次世界大战,经济的高速增长、科技进步、全球化以及日益严重的环境污染之后,“零和游戏”观念正逐渐被“双赢”观念所取代。人们开始认识到“利已”不一定要建立在“损人”的基础上。通过有效合作,皆大欢喜的结局是可能出现的。但从“零和游戏”走向“双赢”,要求各方要有真诚合作的精神和勇气,在合作中不要耍小聪明,不要总想占别人的小便宜,要遵守游戏规则,否则“双赢”的局面就不可能出现,最终吃亏的还是自己。

九十八则 教育

    “肥肉”和“凯撒”是同胞兄弟,它们的祖先都属名贵的狗种:健壮、勇敢、漂亮。由于一个很偶然的机会,它们分别到了两个不同主人的家。“凯撒”常在厨房打混,“肥肉”却去了森林,做了一条英勇的猎狗。结果,“肥肉”发展了它的长处,而“凯撒”却蜕变成厨师的助手,人们改称它“肥肉”了。“凯撒”的兄弟因历经沙场的考验,追野猪、逐花鹿,成了战功赫的狗,简直就是一个真正的凯撒。它还留意在婚姻中不让自己孩子的血统退化。可“肥

肉”却对这方面满不在乎,它随意繁衍自己的后代,向它遇到的任意对象求偶,正因为这样,此类劣狗在法国随处可见,形成了庞大的家族,但一遇危险就逃之夭夭,与那些“凯撒”相比简直就是天壤之别。人们很难和自己的祖先父辈保持相同,由于疏于锻炼,加上时间的淘汰,许多因素都能使人退化.缺乏对人本性和天赋、潜质的后天培养,真说不清有多少“凯撒”将要变成“肥肉”!

    管理寓言:这个故事简直就是一个活生生的例子,时刻敲在管理者的心坎上。怎么样让自己的公司和员工保持着刚创业时的活力,怎么样让优秀的员工更加优秀,这都是不得不思索也非常现实的问题。放在危机中锻炼,让他们自己去开拓一片天地都是很不错的想法。过于优越的、缺乏竞争的环境只能使自身素质的不断下降。

第九十九则 将军的马

有一位勇猛的将军,在他年轻的时候,特别喜欢饮宴.每次他都喝得酩酊大醉,一边东摇西晃,一边同女人调笑.他总是到离家有一段距离的一个村子里享受他的放荡生活,通常一周光顾的一次.他的青春年华就这样一天天虚度,自己的武艺也渐渐荒废。终于,有一天早上,将军的母亲狠狠地训斥了他一顿,责怪他不该像一个花花公子那样无所事情。母亲情真意切的话令他猛醒,将军感到惭愧万分,向母亲发誓说他再也不会去那个村子了。从此,他开始拼命训练,立志一心向病善,成为一个品行优秀的人。一天傍晚,在进行了整日的野外训练之后,将军又累双乏,伏在他的爱驹上睡着了。马儿本来应该驮他回家,但这天恰好是周未,也就是以前他去那个村子游乐的时间。受过主人“良好调教”的马儿,一路上竟带他往他的乐土去了。当将军醒来时,他发现自己违背了对母亲所发的誓言。他又到了他不该到的地方。想到自己的失信,将军忍不住掉下泪来。他凝视着自己的马,这是他孩提时就伴随着他的亲密伴侣,是他除了亲人以外的至爱。经过长久的沉默,他拔出剑来,杀了这匹马。

管理寓言:你是否杀了自己的马?变革是痛苦的,无论一场变革可能为你带来多大的好处,它都会使你失去一些古老的、你所熟悉的、让你感到舒服的东西。旧习惯的根除并不那么容易。这个故事的另一个寓意是,任何时候,当一家公司寻求改变旧有的东西时,它必须准备放弃旧方式所带来的种种好处。很多公司坚持用旧的流程,是因为旧流程能够产生结果。如果你想改变这些流程,切记,你注定会失去旧流程的某些成果。所以,在采取变革行动之前,必须仔细地计算这样做的成本。

第一百则 鹰和金龟子

金龟子虽然体型很小,却勤奋地收集烘便,堆成圆形,再把它滚到巢穴里,使之还原为土。可以看出这是一种自尊心很强、不服输的小动物。有一天,它和鹰产生了矛盾。那天,饥饿的鹰在原野上盘旋,发现了一只兔子,于是就俯冲下来。兔子也发现了鹰,于是就慌忙逃窜。鹰是最后将兔子追到了金龟子家门口。正在鼾睡的金龟子被惊醒了,看到了正在发抖的兔子。这时鹰猛冲下来,用利爪掐住兔子的脖子。金龟子向鹰求情道:“现在在你手中的是我的朋友兔子,我知道你也得靠抓兔子过活,只是请您看在我的薄面上,暂且饶过他吧!”可是鹰根本没有将金龟子看在眼里,反而用宽大的翅膀将金龟子刮得远远的。待金龟子清醒过来,鹰和兔子早就消失了。于是金龟子就立志报仇:当鹰的巢穴在树上进,他就飞到树上将鹰蛋踢下;当鹰的巢穴在山崖上时,他就爬到崖上将鹰蛋推下。甚至当鹰把蛋产在朱庇特的情中时,金龟子也爬到朱庇特的衣服上,在上面排便,粗心的朱庇特忙着拍屡,却把鹰蛋弄掉了。万能之神朱庇特在调解鹰和金龟子的争斗时才知道原来有那么一出故事。而两者谁也不愿意妥协,朱庇特只好把鹰的产蛋期的金龟子冬眠的时间进行了调整。

管理寓言:我们在商场中不要轻易与对手发生激烈的交锋。即便是看起来很微不足道的对手,一旦他掌握了我们的某些软肋,也将会给自己造成极大的损失。

第一百零一则 众酒成水

在一次隆重热闹的丰年祭庆典中,部落大酋长要求每一户家庭都捐出一壶自己酿的酒,并且将它们都倒在一个大桶里,准备在庆典最后让大家共享。当几个人抬着的大桶经过每个家门口时,只看到每一户人家都郑重其事地倒下家里酿的酒,很快就将桶装集满了。终于到了可以共享美酒的时刻了.酋长拔掉了木塞子,在每个人的杯中都注满了一大杯酒,当大伙一饮而尽时,却发现喝下去的都是清水。

管理寓言:这是个非常深刻的小故事.导致喝的都是清水的根源是缺乏一个明确的约束机制,也可以说是管理上的漏洞.人人都以为自己的一点点小问题不会影响到大局,而到最后检测结果时却发现没有不是问题的地方!如何督促每个员工好好完成自己的任务是管理者身上的大事!


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