大家好！
本周我们继续来聊聊关于学习发展的那点事，这是《学习发展手册》专栏的第9篇推文，这个专栏，我只有一个目标：读者拿走就能用。本周我们聊一聊关于效果转化这个话题，效果转化一直以来都是学习发展的一大痛点，尤其是在当前数字化学习转型期，线下转线上，如何突破原本就存在的这个巨大挑战？
聚焦你可能会遇到的场景，帮你解决一些工作中的难题。
问：培训效果转化难以破局，该怎么办？
作为学习与发展领域的专业人员，我们的工作重点不是单纯地提供课程、学习工具，也不是教学过程的设计，我们要关注的是如何促进和提升企业效益。学习的应用落地与业务连接就是促进和提升企业效益的关键所在。
自从疫情后，企业对培训效果会提出更高的要求。曾有机构调研发现，在美国政府投入的所有培训资源中，90%的都是无效培训，其中只有10%的培训是有效的，不可否认这份数据是完全颠覆了我的认知的。疫情后的经济环境面临着巨大的挑战，会强化企业对效果的要求。与此同时，疫情加速了数字化的发展，数字化的形式在一定程度上会弱化过程的重要性，更加聚焦最终的结果。
是否将所学转化为技能，落地应用到工作实操中，带来实际的业务能力的提升，是培训工作者和业务高管们最为关注的问题。
针对培训效果转化难以破局这个现实挑战，我想从点、线、面三个维度来谈谈我的一些思考和想法，希望能够给你一点点启发：
01 基本点
好内容是培训效果转化的基本点。无论培训形式如何转变，无论是线上培训或线下培训，内容始终是学习的本质。如果培训的课程内容本身就存在短板，纵使数字化技术如何先进，都无法弥补内容本身的短板，甚至会放大不足。
以中层管理培训为例，对于中层管理培训项目而言，企业对于学员的期望从知道到会教，横跨5大维度。人才培养具有其独特的复杂性和目标导向性。培训内容不单单能够解决孤立的业务问题，更重要的是能促进学员能够融会贯通，获得能力的提升。
培训内容可落地应用是关键，而好内容要聚焦落地应用的关键路径。
正如我在柯氏评估文章中提到的，3级和4级正相关，2级和3级不相关。成绩考得好，并不意味着行为就能够改变，这也就是为什么有些学员在课堂表现非常好，考试成绩也很高，但绩效就是没有办法提升。
“HOW-怎么做”是好内容的关键所在，能落地应用的培训内容一定是能够抓住应用的关键路径的内容。
02 加速线
场景+练习是培训效果转化的加速线。知识转化为技能的关键在于练习，而在真实场景中的练习是效果转化的根本。因此，效果转化不仅要专注于“练习与反馈”的循环，同时也要构建经验场景和在岗实操这两个真实场景。
经验场景就是在课堂上模拟的真实挑战，将学员置身于案例情景中思考并解决问题，以此来观察学员的关键行为，评估学员在某个特定场景下的解决问题的能力，做出反馈并实时调整改善。在此过程中，学员能够综合运用现有能力去完成一项明确任务，完成从虚拟经验到具体行为的转换，同时可以学习他人的有效经验，为自己在岗位中的实际应用积累实战经验。
经验场景的构建不仅适用于线下培训，也可以通过成功案例的萃取，制作出不同情境下的案例，为一线输出成功案例的方式来做培训。
在学习领域，有一套学习法则叫721，指的是10%知识经验能从培训课程中获得，20%知识经验来自于向有经验者学习，70%知识经验都来自于实践工作中学习。经验场景局限于单一、孤立的问题场景中，只能作为进入工作岗位的经验积累，在岗实操这个真实场景才是实现效果转化的关键所在。
混合式学习是培训数字化转型的必然趋势，重要的不是线上线下的形式混合，而是课堂讲授+导师带教+在岗实操的学习场景混合，技术只是拓展了混合学习的边界。
03 落地面
课程设计、角色定位和数据应用构成了培训效果转化的落地面。
首先，在课程设计上要遵循721学习法则，从重学习到重实战的调整。聚焦于解决工作场景中的真实挑战，精准定位问题，加重实战的比例，让学员走出教室、完成学习项目的那一刻，不仅丰富了头脑，更重要的是改变了行为。
其次，讲师角色定位需要从讲师转变为一名引导者。对于深陷问题的学习者而言，他们的第一需求是辅导和解惑，而非传统意义上的传道和授业。大家可以想想是不是这样。
引导者角色的转变，其实对于讲师提出了更高的挑战。讲师需要从原来具有确定性的知识体系，转而去面对不确定性更高的学习者本身。理解学习者痛点，引导学习者思考以及最终回应解决学员问题。
最后，善用数据既能够从定量的角度更精准的理解学员，同时能够透过数据发现关键问题、找到效能提升的关键路径。真正实现效果转化绝对不能忽视数据的力量。
关于培训效果转化难以破局，****该怎么办？这个挑战，我就分享到这里啦！希望能够给你一点点启发。
你好，我是冯尔真！AACTP认证注册培训管理师、三级拆书家。爱折腾、喜欢阅读和拆书，用培训视角来看待世界，用培训思维解决问题，秉承教就是最好的学。在这里记录自己想表达的一切！欢迎关注公众号【学习发展指南】
