对于刚进入500万业务大军的你,肯定会有一件事情非常重要,去到客户那聊什么,怎么谈?如果自己的话术不能够清晰的表述出自己的意思,那么客户理解起来会有什么感觉,下次去拜访的时候又以什么理由再去拜访呢?用什么话题切入呢?又怎么以什么话题引导到自己产品上呢?这些问题都是必须要解决的。
新进一家公司,我喜欢把公司文化、公司的竞争对手、公司的核心竞争力等等做一个大概的了解,基于此总结出一套话术,全部把它写下来,一个字一个字的改动,打造一份有说服力的话术,然后马上拿来用,一边运用,一边不断修改,百炼成钢那般去总结提升自己的话术。当我们用这哥话术去谈客户的时候仔细观察客户的反应,因为他们是接收者,客户的听有些话频频点头,证明这些话术有效,反之客户对你的话题提不起兴趣,那么说明话术不精,还不能引起客户的注意,还需要回去继续反复推敲。
关于话术方面呢,1.我喜欢冒充客户、给竞争对手打电话,或者QQ聊,套取对手的话术,不是有句话教知己知彼百战不殆,最了解自己的往往就是自己的对手,那么与他(她)的话术方面多多少少会透露出直接竞争对手的弱点,他们在强调自己公司的优势的时候也是我们了解他们的机会。基于他们的话术又可以设计一套针对他们话术漏洞的方案(PS:手机卡什么的可以买新的哟,被查到就不好玩了)
当然,把他的信息都保留住,以后或许还有用呢。
2.晚上用好淘宝啦,多跟卖家聊,这个需要每天花费一些时间,这个需要时间保证,因为卖家有跟你聊,不跟你聊,聊多深、对你帮助有多少,有一定的随机性,数量和时间需要有保证。
3.去网上收集话术,现在网络那么发达是吧,当然,需要列出一些关键词,不断的去搜,不一第定只是用百度搜索引擎去搜,还可以用UC啦、搜狗啦、谷歌啦等等搜索引擎。
4.可以向公司同事,特别是销售第一的那位学,他是怎么说、如何做的,前提是你们的关系好不好?
5.有些时段有开展会,去和自己的同行学习,去亲身体验一下同行是怎么做的,还可以享受被逼单的乐趣哟,当然,你需要做好录音,比如手机自带的、录音笔等等。
这是我常用的一些方法,成效不错,如果有什么不对的地方,欢迎指正