今天的晨读是来自罗伯特.西奥迪尼的《细节》。主要讲了三个方面的内容:1、如何说服别人;2、如何提高职场效率;3、如何更好地实现目标。参考了社群小伙伴檀子的笔记,打算尝试一下新的思考框架。
1、通过改变行头,暗示和主动提对方名字的方式来提高成功说服的几率。
【案例】客户改变了行头后发现前台接待人员对她的态度发生改变,原因是她这次穿了剪裁得体的衣服
【应用】如果你的着装比对方高一个level,无形中会形成“权威服从”效应,更容易说服对方。
【案例】先邀请最有可能来的人,再邀请下一批人的时候可以说:很多人已经接受了邀请。
【应用】推广一件新产品时,要找“易感人群”,积累粉丝,再通过应用“从众心理”,扩大受众面,更有可能成功
【案例】名字是每个人特别重视的,所以吸引他人注意力或在沟通过程中多提对方名字,更有可能赢得对方好感,甚至可以提高说服对方的几率。
【总结】可通过改变衣着,运用“权威服从”效应;通过应用“从众心理”的话语引导方式,通过多提对方珍视的名字三个方法来提高成功说服对方的几率。
【应用联想】下一次谈判前,可以选一套高品质的服装,并积极积累粉丝,甚至在谈判过程中多提对方的名字,有了这三招,让人信心倍增,在气场上就已经略胜对手了。
2、通过环境暗示,关注共同身份的方式,提高职场效率。
【案例】开创意会,选择高天花板的房间;开执行会,选择低天花板的房间
【总结】创意会需要各抒己见,头脑风暴需要空间;而执行会,更需要有点压迫的助力感,低天花板更有助于大家服从执行。
【案例】跟不熟悉或看不惯的人打交道,把关注点放在共同身份上,更容易合作愉快。
【总结】尽量扩大彼此的交集,满足彼此对于人际关系的安全感需求,更可能达成合作,避免分歧产生。
3、巧妙利用小数字的魅力,让我们更好地实现目标。
【案例】减肥设定目标要有浮动范围,比如4-6斤,而不是5斤这个确定你给的数字;
【总结1】在实际执行过程中,关注小数字,比如4,这样不会有太大的心理压力;
【总结2】善用时间进度条:任务执行前期,提醒自己“已经完成20%”,任务后期,关注“还剩20%”
【总结3】给每个任务或目标设置“最后期限”
【Final应用】
1、接下来在工作中,给每一个任务设置deadline,有助于任务地及时完成
2、善用进度条,完成年度计划,比如写作100天,已经完成10%。
3、沟通过程中善用“共同身份”,“权威服从”和“名字效应”。
写到最后,再次感谢小伙伴檀子的笔记分享,让晨读笔记有了基本的脉络框架,思绪也更加清晰有条理。