——《听诊器与博尔塔拉》故事10读感
北京协和医院有个不成文的规矩，医生把听诊器放到病人胸口之前，要把听诊器的前端用手捂热，再放上去，为了不让病人觉得突然被冰一下不舒服。
这个动作的目的，不仅仅在于不让病人难受，而在于让病人看到这个动作，知道大夫非常关心他的感受，他对大夫就有了一层信任，有了信任，病人就更倾向于遵从医嘱，依从性会好，治疗效果会更好，医生也能更好履行自己的职责。
小小的听诊器，成了医生与病人之间一个触点，一个信任的触点！
所以，所有做成的事，都建立在良好的关系上，而良好的关系，都建立在人和人之间的信任上，所有的信任，都建立在真实的触点上。
因此，当你觉得手头上做的事没有突破口的时候，不妨从关系的维度、信任的维度想想，有没有什么可以努力的空间，去找到你的触点，找到你的“听诊器”。
联想实际，一名乘客如何能够放心的登上飞机，相信能安全的到达目的地？一个简单的接口，就是飞机上的空姐，训练有素的她们、镇定自若的笑容，就是一种当面承诺。
《读库》创始人六哥，为了一个只有6位订户的城市，专程去了趟新疆维吾尔自治区博尔塔拉自治州。与6位订户现场聚会交流，并拍了一个纪录片，让看片子的用户心头一暖。
六哥深化这种关系，是为了推广，而推广也是为了深化这种关系。关系是有魅力的，这个真实接触的触点，令我们更多了一份信任！
我们每个人请多想想，如何设计一个能推进深度关系的触点？
