这是第二课的学习笔记，作者先从自己朋友结婚教练谈起如何观察和判断一个人。文中谈到的方法是借用产品思维的五层用户体验要素。
1）感知层：最初的感受，比如买衣服觉得这衣服的设计美不美，那看人呢，比如面试的时候，对面试者的穿衣打扮，这就是最外层的感知，如果一个人穿得邋遢，影响分肯定就被扣了。所以面试中才有所谓的晕轮效应。
2）角色框架层：在应用产品就是框架，用于判断人就是角色。比如框架会框定每个页面需要多少元素、跳转链接的关系，在感知层感知到的都是在这个框架中被框定的。那对于衣服，我们一看就知道是晚礼裙、还是西装，就是因为我们对于它们是有一个框架角色认知的。对于我们接触到的人，比如在餐馆遇到的服务员，在路上遇到的交警，与他们的交流，大多是基于对角色的框定。当然，我们上班与同事的交往，也是基于角色的对接，谈话内容，都是由岗位角色所定。在日常生活中，我们与他人交往，大多都是基于表面的感知，基于角色的接触，都是非常浅层的关系。为我们提供服务的人，也都是角色所设定好的沟通方式和交付内容，然后再与你进行沟通、交割和讨论。所以如果两个人只是角色的对接关系，是没有办法达到彼此的深入了解和深层关系的。
角色之下第三层起，就是深层部分了。
3）资源结构层：对于一个人，资源结构层包括了个人的财富资源、人脉资源、精神资源，这个层次每个人都不一样。那对于产品，比如移动场景下微信公众号赢过了百度，对于在上两层次它们给用户的体验可能是差不多的，微信主要是赢在了资源层，微信用公众号培育了内容资源。资源层是一个存量体现，那影响存量的是增量，而增量是由能力层决定的。
4）能力范围层：对于一个人，能力是支持存在而言的，如果一个人的存在感满足了，其实他的能力圈就不会再扩充了。就好像说好多女人结了婚就不化妆了，男人满足了就不奋斗了是一样的。因为扩充能力圈其实是一件很痛苦的事情，一个人只有是为了不断地强化自己的存在感，才会在左冲右突里扩充了自己的能力圈。产品的竞争说到底是背后企业之间的竞争，企业也是为了在市场上的生存才会在自己的研发能力、销售渠道、营销策略等多方面提升公司的竞争能力。
5）战略存在层：这是最核心的，对于一个人来说，就是他对他自己为什么而存在，到底是怎么感知的。什么状态下，他的存在感得到了充分的满足？什么时候他让他不爽或者烦躁？存在感之于人就好像生存之于动物一样，是触发情绪和推动行动的开关。对于存在感，满足的条件每个人都不一样，比如对于很多女孩，只要能够在一段关系里，在和自己爱人的关系中，只要自己的存在感是清晰的，对方给了足够的确认感，就能够满足。但对于很多男人，如果只能够在一段关系中找到自己的存在感，是远远不能满足自己的。他需要在职场、在行业中、在社会影响力中，看到自己的存在感，看到别人的重视。同样的对于做任何一个产品，最核心的战略存在层。所以在做之前，必须明确地定义两个问题，并保证项目组的每个人都清楚和认同：1. 我们要通过这个产品得到什么？2. 我们的用户要通过这个产品得到什么，他们为什么会依赖我们？得到自己和用户各自需要的东西，才能继续做下去。这也是在做产品的时候要明白的，你能存在，不是因为你厉害，而是别人需要你，别人能持续依赖你。
不管是我们自己的个人发展，还是做产品，都需要从最核心的战略存在层出发，想清楚自己想成为什么样的人，产品是服务什么用户，才知道自己需要什么样的能力再支持，并积累自己的资源。
