“水至清则无鱼，人至察则无友”，说的是人没有绝对完美的道理。正因为人没有十分的完美性，所以注定要承受因自身的各种不足而导致的批评。
然而，很多人在遭受别人的批评时，往往会采取以下几种应对方式：
第一种，回避。拒绝讨论或转移话题，甚至直接走开。
第二种，争辩。给出具体的解释，为自己的行为寻找理由。
第三种，回击。以牙还牙，给点颜色。
但其实，这些都无效，对解决问题起不了积极的作用。
那么如何面对批评呢？加纳告诉了我们积极应对批评的两个步骤，第一步是询问具体的内容，第二步是同意对方的批评。
我认为，加纳所说的积极应对批评的方法，包含着这样的意思：最好的面对批评的方式是协同，通过坦诚沟通，了解对方想要表达的真实意图，接纳对方的不良情绪，最后表明自己的态度。
01 询问具体内容，了解对方隐藏的目的。
当我们遭遇别人不友好的批评时，首先记住不要害怕和回避，批评你的人通常最想得到的是你能倾听他的意见和想法，并且认真地对待。如果你不愿听对方的批评，问题就会积累起来无法解决，最后导致矛盾激化。
别人的批评通常都是一些概括性语言，比如女朋友经常会批评男朋友说“你一点都不会关心人”。这时候男朋友一定要先找到导致女朋友不满意他的问题所在，通过询问自己平时存在的一些粗心和不够体贴的行为，来了解她的真实意图。
这招既不是攻击的武器，也不是防御的盾牌，而是增进相互了解的工具。
02 同意批评，接纳对方的情绪
别人批评你时，往往是带着情绪的。如你工作上出现了失误，领导和同事会埋怨你；孩子学习退步了，父母会责怪他不争气；男朋友忙于工作，女朋友会抱怨他不体贴等。
对方对你的批评和意见虽说的都是事实，但背后往往隐含着个人的情绪，因此，积极的回应方式就是同意对方有批评和发表意见的权力，接纳对方的情绪。当你同意对方的批评时，对方会因为其意见得到你的承认而满意，也会因为你谦和的态度而缓和情绪。
03 树立边界，坚定表明自己的态度
批评经常会发生，加纳说“当对方的批评过于宽泛时，你可以接受你认为有道理的部分，而不接受其他的内容，引用证据有效地支持你的意见”。
同样，针对有些不是很公正的批评，我们也要划清边界，表明自己的态度和立场。
畅销书作家李尚龙就说“比如我就喜欢强调我不爱接电话，我不爱参加无效社交，我不喜欢早上跟人谈事”。当你充分表达了自己的边界，批评就不容易找到你，因为大家已经提前了解了，也会尊重你。
