夜落。
窗外,街道上路灯已经亮起。
看着窗外人来人往,车水马龙,对面的ktv已经闪起了耀眼而五彩斑斓的光芒,时不时的鸣笛声从小窗传来,夹杂着楼下烧烤店的肉香味,虽然刚和主管们一块去吃了晚饭,F的肚子却又开始念着“饿”了。
唉,又一个加班的夜晚……
F是一名大二的学生,放暑假没多久就应聘上了这家补习班的教务老师,因为大学放假比较早,所以尽管她比很多在校的同学包括她外地的室友回来得还要晚,却还是比补习班针对的学生群体放假的早,就连早就考完的中考生们也因为成绩还没出来而无心补课,所以补习班的招生任务就落在F和其它几个同龄人身上。
从开始撒网式招生开始,这已经是第五天了。
上班的第一天,F就和其他几个人被叫到了空荡荡的教室,开始了培训。
天气不算炎热,但教室里装着空调和吊扇,主管说,现在我们只开了两个班,人也不多,这几天你们就在这里给谢谢名单的家长打电话邀请他们来听课,至于怎么说才能吸引人,待会教给你们。
若不是这个补习班在这个小小的城市还有点名气,F真觉得她是不是误入了一个传销机构,居然还有这样的培训,还要进行电销(电话宣传)。
主管开始不停的讲各种电话宣传的技巧,什么“礼貌待人”,“站在对方的角度思考问题”,“说话要自然流畅”,F一点都不想听,她可是骄傲的,毕竟在学校里的人文课程,她从来不必担心,总是高分稳过,就连社团招新各种难题也从未难道过她。她只想着赶紧开始吧……
没想到这一开始就是五天了。
每天早上七点到了补习班,提前准备好资料,分析登记记录在册,八点半就开始给不同的家长打电话,没想到F脆弱的自尊心就是这样一点点被加固的。
她打的第一个电话之前,其他人已经拨出了号码,正和电话那头的对方聊的火热,刚说第一句话“您好,我是……”就被直接挂电话,她感觉那一刻,有一股冷流从脚底迅速的袭上了心头,她放下电话,看了一眼炎热的天气里,教室里正开着的空调,对前排的女生说了句“有点冷,把空调开高点吧”,那女生看了看F穿的短裤,拿起眼前的遥控器按了一下,温度调到了“28度”,你明天来可以带个外套,这天气病了可不好呢!
“嗯”但F知道她的冷可并不来源于空调。
后来,她也拨出了很多的电话,运气好的时候对方会客气的说一句“不好意思,我们不补习,谢谢”,运气不好的时候便是毫不犹豫的挂电话,运气糟糕的时候引来对方的一阵痛骂,好在她运气糟糕的时候也只有一次,通常都介于好运气和坏运气之间。
而这些天来,她拨打的电话已经不下一两百个了,遇到了形形色色的家长和千奇百怪的各种情况,她已经渐渐的习惯了,甚至变得麻木,电销的那些句子已经变得可以随时脱口而出般容易。
现在她又一次拨通了一个号码,熟练的说出那一串流利的话语,想着对方最好不接或者挂掉,这样就能节省时间去拨打下一个电话,就能早点下班回家了。
F:您好,我们这里是XX补习班,现在有一个八升九的衔接班试听课,想请您和您的孩子过来免费试听,不知道您有时间吗?
家长:补习班吗?我想我伢去,她就是不去啊,么办嘞?
F已经熟悉这种对话,正准备说出面对拒绝可以说的一段话时,对方又接着说了起来。
家长:我在外面打工,小伢在屋里读书,之前还打电话跟我说不想上初中,想出去打工,我急死了诶,你说她个14.15岁的伢能在外面做什么?那还不是被别个欺负?我就是为了让她过上好日子才出来打工的。
F:是啊,这么小的孩子,出来打工肯定辛苦,读书是最好最幸福的一条路,读书才能改变她,您一个人打工也真不容易啊,辛苦您了!
家长:辛苦我不怕,就怕她不读书,不过这次期末考试她考的蛮好,有进步,跟我打电话说她又想读书,想试试。
F:那就挺好的啊,有想读书的心是好兆头,说明她还是有进步的,挺好的啊。
听到家长深情的叙述,她内心的同情心一下子就泛滥了,她忘记了打电话的真正目的,开始和家长聊天,她面前不是一个等着她收入囊中的猎物,而是一个期待有人理解的父亲。
家长:我不晓得她想不想来,她妈妈死的早,现在我出来打工,她一个人跟着爷爷奶奶,我也想暑假把她接过来,多住些日子,而且我们感情也不是很好,想……
F:那您真的该和她多相处,正好过来一边玩,和您多相处,一边学习,在我们补习班。
F的心一紧,原来是个单亲家庭,还是个留守儿童,这日子过得真辛苦,也难怪女孩会有放弃读书的念头,一个不完整的家庭,长期得不到父母的关心,肯定会想着自己出去打拼,说不定有更好的生活,心里想着如果这个女孩来,她一定好好的单独辅导她,好好跟她说说,千万不要放弃。
家长:那就谢谢老师了,跟你聊了下,觉得我轻松多了,我一个人在外打工,还没有人肯听我说这么久呢,谢谢你哈,我跟她商量下,看她想不想补习,明天把她带来,就麻烦要老师您去好好跟她沟通一下。
F:好的,您放心,那明天见!
挂掉电话,F第一次感觉到很轻松。
她没想到一个陌生人可以如此的信任自己,向自己吐露所有的心声,自己可以成为别人信任的倾诉对象,而且是一个陌生人,是多么的难以置信和无比荣幸啊……
夜,更深。
窗外,路灯灯愈加明亮。
下一个电话,会是谁?