世界上本没有路,走的人多了,也变成了路。
运营这个岗位和职业是随着互联网的发展而产生的。在此之前,是没人走过的路。随后,中国互联网相继出现了独角兽,电商火爆,各种互联网平台、APP、小程序等不断涌现,改变了我们衣食住行的方式,变革了这个时代。
运营技能包含哪些呢?这里有来自运营社超全的技能干货。
1、人口统计
基础信息:姓名 性别 籍贯 婚姻 学历 出生年月日
注册信息:手机 邮箱 注册渠道 注册方式
2、社会属性
家庭信息:家庭类型 家庭小孩标签 家庭人数 家庭老人标签 籍贯
公司信息:公司类型 公司行业 公司职位 公司地址
3、用户行为
活跃数据:
3/7/15/30/60日内消费金额 消费间隔 退换货
3/7/15/30/60日内登录时长
3/7/15/30/60日内登录深度
偏好属性:
价格偏好 类目偏好 时间偏好
行为数据:
3/7/15/30/60日内评论数
3/7/15/30/60日内点赞数
3/7/15/30/60日内收藏数
3/7/15/30/60日内互粉量
3/7/15/30/60日内关注量
3、用户消费:
消费属性
3/7/15/30/60日内消费金额 消费间隔频率 退换货
3/7/15/30/60日内消费次数 支付方式 首次消费时间
3/7/15/30/60日内消费广度 售后评价 最后一次消费时间
4、数据获取流程
确定目标与需求——数据字段规划——埋点采集数据——数据报表
未完待续......