生活与我们密不可分，有一些困惑闭门造车是不会有答案的，如果我们走出来遇见更多的事儿（经历）和更多的人（伙伴），闲聊之中或许也会恍然大悟！
昨日通宵，直接在朝阳照耀中回到了宁波。女儿今天是运动会闭幕仪式，我就收拾一下直接去了她的学校，早早的放学带她来到了工作室！世纪东方的-1楼有个店的蛋卷声名远播，于是就有了这篇来自鸡蛋卷的小启示！
蛋卷的店面很小，伙计不到，却是来自宝岛台湾的精致小店。远远的望过去，柜台前都满了人，中国人的思维模式，排队一定是因为“好”！慢慢走近，仔细看了柜台，左边有两台饼铛在加工热气腾腾的蛋卷，操作的小伙子十分佛系，在我看来速度改进空间极大；右边的空间是各种高热量糕点，散发着浓郁的甜品香味。左边一个队伍，右边一个队伍，左边是静逸的夏日池塘，右边就是不停歇的小小溪流。鉴于对蛋卷的执着，我带着女儿加入了排队大军，右边买完加入左边的大军！蛋卷，只能现场排队，且只能一人一份（20个）。
说说操作饼铛的一个小伙子，看起来也就15/16岁，不紧不慢的按照蛋卷的操作，顶上的电视屏幕循环播报创始人对蛋卷操作技术的执着，声音，人流，香气，聚齐的人群，在商场中形成了极大的视觉冲击。
启示部分：
1.客户心理学我们懂吗？当一家店把客户心理学研究到极致，也就有了牛逼的商业模式！
2.我们对产品用途分类过么？我们如何实现产品功能互补？蛋卷的职责不是盈利，所以找一个考拉似得小伙子，他很好的忍受着工作的枯燥，客户的嘀咕！老板对他的要求一定不是做了多少蛋卷数量，十有八九是客户人流数量！处处是绩效薪酬的应用啊……
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全科生涯认证咨询师：胡永群
座右铭：君志所向，一往如前；愈挫愈勇，再接再厉！
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