产品体验:头牌观点 / 另一个“看一看”

产品名称及版本号

「头牌观点」微信小程序(内测阶段)

产品是什么

头牌观点是一款面向互联网、创投圈等领域的职业人,主打阅读、评论、分享等功能的短评论社区小程序

目标用户与典型场景

目标用户:互联网、创投圈的相关从业者

典型场景:
1、看完一篇公众号文章,有一些思考,想要分享和表达出去,顺便也看看圈内其他人怎么看,于是将文章粘贴到头牌观点里,并写上自己的观点,坐等他人点赞和评论

2、上下班通勤的碎片时间,想看看圈内人在关注什么资讯以及是怎么看的,打开头牌观点开始刷推荐的内容

关键功能与描述

1、文章浏览和评论:打开小程序直接进入推荐信息流,信息流内呈现文章标题和热评一条;用户可点击“翻牌”按钮直接评论,或是单击进入,进入后可查看文章全文和全部评论,用户可对已有评论进行点赞、引用回复、分享,也可点击“邀请翻牌”来邀请其他用户对文章进行评论(评论限于300字以内);

2、关注:在关注页面内,用户可以查看所关注者对其他文章的评论;

3、投稿:用户可将公众号的文章链接复制到此处,同时发表自己的评论;文章在审核通过后可出现在信息流,由其他用户查看和评论;

4、消息:消息页面内为翻牌邀请、翻牌提醒、引用观点和点赞的提醒,用于促进用户之间的互动;

核心操作路径

1、投稿(文章提供):复制公众号文章的链接 —— 打开微信小程序 —— 点击「+」按钮 —— 粘贴文章链接 —— 输入自己的看法 —— 点击翻牌 —— 投稿成功;

2、对文章翻牌(评论文章):点击文章 —— 点击「翻牌」 —— 输入自己的看法 —— 点击「翻牌」 —— 评论成功;

运营方法

拉新:当前小程序处于内测阶段,拉新采取邀请制,以运营人员在网上挖掘职业人和老用户邀请朋友的方式为主;

促活:1、内容运营:由运营人员寻找具有话题性的文章,并将文章投稿到信息流,引发用户评论;2、活动运营:结合节日策划专题活动,如“头牌闹元宵”活动,以奖品的方式激励用户发表优质评论

竞品对比和一些思考

「头牌观点」产品特征拆分:文章阅读和推荐 / 评论与讨论 / 圈子 / 社区;根据产品特征选出三款主要竞品:公众号 / 看一看 / 即刻;

1、公众号与头牌观点
相同点:都有文章阅读、分享和评论的功能
不同点:相较于公众号的留言板而言,由于用户结构的特殊性,头牌的评论内容更具专业性和行业视角,且用户能够与其他评论者发生互动(引用评论)或是关注特定评论者,更具圈内社交属性,这是公众号所不具备的功能;

2、看一看与头牌观点
相同点:都有文章推荐和评论互动的功能;
不同点:看一看基于已有关系链进行内容的推荐和评论,因此用户在看一看内只能看到好友的推荐和评论,也只能和好友产生互动讨论;而头牌则是圈内的陌生人内容社区,用户可以在里面看到业内其他从业者或专家的观点,并有机会和他们进行讨论,拓展人脉;

3、即刻与头牌观点
相同点:主打陌生人社区;都有文章推荐、评论互动和关注的功能;都可聚焦于特定圈子(即刻可选择特定圈子,头牌聚焦于互联网和创投圈);
不同点:即刻社区的内容形式以用户动态为主,不对内容做特定规定,因此社区内容的范围更加广泛;而头牌的内容则主要围绕文章展开,专业属性和行业属性更强;

其他思考

在体验头牌观点的过程中,我一直在思考的问题是,这款产品的核心价值是什么?它能满足用户哪些需求?这些需求竞品能满足吗?

同样是可以阅读文章和发表评论,用户为什么不选择直接看公众号?同样是可以分享文章和评论互动,用户为什么不选择微信看一看?因为相对于头牌而言,用户使用公众号和看一看更加方便和熟悉。这些问题的答案是头牌观点的产品竞争力所在。通过对比可以看出,头牌明确的定位于一个圈内的职业人短评社区,因此它也在一定程度上具备了公众号和看一看所缺少的某些点(UGC内容更加专业化、可以有效了解业内观点、业内人脉的拓展等)。

另外,个人认为用户分享文章的操作路径过长,用户若要分享一篇文章以供讨论,需要复制公众号文章链接,退出公众号,打开小程序,点击「+」号,然后再写评论,最后发表并接受审核,每一个步骤都有可能发生流失;加上内测阶段,用户数较少,得不到即时的回应和评论,操作成本远大于收益,那么很快就没有人想要分享文章了。目前观察到,头牌的运营人员已经在进行较强的话题引导了,但还是建议从产品上优化一下功能,让整个UGC社区的内容生态流动起来。

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