任何一个企业要想长久立于不败之地,除了完善的制度和有可持续性的行业特点外,更重要的是要能够科学发挥人的能动性。
一是要满足人的基本生活需求尊严。职工是企业的魂魄,是企业的核心竞争力。我们看到华为、腾讯、阿里巴巴等企业都把人的尊严价值和基本的生活需求照顾的服服贴贴,员工就像爱护自己的家一样,为之奉献奋斗。各种各样的加班加点,对他们来说就像是自己的分内之事,很少会有怨言的发生。相反,有一些企业只注重企业的效益和安全生产,却罔顾了职工的基本生活需求,动辄就是加班加点,并且把职工的请假休息权力收归高层,职工加班的时候,领导一句话大家都必须在岗位上坚守,但轮到职工要调休的时候,必须领导层层审批,弄得职工怨声载道。更有甚者,一点不相信下面的中层和职工,到处是摄像头和作业记录仪,并且进行视频查岗,钉钉签到,并且成立了专门的组织机构,对所有的视频等进行全面的分析和布控,看上去管理严格,实际上是人性的缺失和领导的惰性,以及管理层无能的体现。许多员工心情坏到了极点,一点没有弹性的空间,却又无处去讲理,工作起来毫无斗志都是牵强的应付差事,最终结果必然会导致隐患的逐步累积,到一定的量级就会爆发和转化。这样的企业注定了可持续性不强,长期下去会给企业带来深重的灾难。
二是要有切合企业特点的管理文化。企业的管理制度一定要符合科学和客观规律,不能单单以严格管理而一言以蔽之。有好的管理制度,必然是能够促进生产力的发展,更能促进生产关系的和谐和稳定,而不是采取人盯人、全程监控等粗暴无理的手段。某个企业,制度看上去挺合理,尤其从理论上论证的圆满闭环,却忽略了一个非常重要的因素,那就是人的主观能动性,不仅限制了人的创造潜能,而且把每一个人训练成了一条生产线上的螺丝钉,每个岗位都像机器人一般的循环往复。虽然在某些方面有了一定的小效果,但总体上来说,限制了人的发展,浪费了企业大量的资源,尤其极大地降低了劳动生产率,对企业的总体发展积累了许多看不见的隐患。更为让人可惜的是,企业面临着人力资源的困难,却为了完成他这一套看上去行之有效的管理制度,而成立了几个相关的制约机构,造成了人员的极大浪费和大量的无效劳动,并且好多都是为了事后的分析和定性,对现场作业的即时性安全风险并不能产生多大的作用,只能对出了问题的进行分析和论证,起到了一个收集证据的作用。对于管理制定者来说,他们没有想到的是,现场作业人员为了规避上层的分析和采集证据,常常采取各种欺骗的手段,很多违规的都不会进入拍摄者的视野,他们会用自己的办法把它隔离掉,让管理层始终看不到,而他们看到的都是他们能够看的,这是企业最大的损失和浪费。因为这部分员工有相当大的一部分精力是用来对付上面,把本该用在现场作业上面的精力花费在了这无效的消耗上面。这是标准的内卷行为,必须靠有效的,科学的,高明的管理手段来克服它。而企业文化是一个企业持续发展的最核心要素,注重企业文化的发展和内涵的打造是一个现代化企业的必由之路,而不注重文化塑造的企业必然会吞下其种下的恶果。
三是要有科学管理能力的领导素养。一个企业管理的好坏,高层管理的素养和水平非常重要。一个无能的领导,会把一个生机勃勃的企业带向衰落,而一个有为的管理者,能够把一个濒临生死线的企业扭转的生机活力。如日本的稻盛和夫,在70多岁高龄的时候,依然被国家启用,让一个即将倒闭的航天企业起死回生,并且取得了惊人的成就。而看国内某些企业,不仅把一个欣欣向荣的企业搞得濒临破产,而且劳资纠纷不断,队伍思想状况不稳,给国家和人民造成了极大的损失和浪费。朋友所在的一个企业管理层,不会有效科学的管理,而是简单粗暴的粗放式工作作风,把自己一直工作在一线挂在嘴上,不仅自己这样做,还要求其他员工一样,而把员工的呼吁和想法当做员工的站位不高和认识不到位,一遇到员工提意见建议便批评员工的态度不好,员工的积极性受到极大的打击。并且当大家提出管理人性化关怀少的时候,其不仅没有去科学的组织改进和纠偏,而是更严厉地进行要求:有人提出管理严格了,我们认为还不够严格,只有严格才能出安全,只有严格才能出效益。最终造成了企业的不稳定因素剧增,给企业的发展带来了严重的隐患和不确定的因素。而同样是这个企业,高素质的领导会把员工的底层要求当做他最重要的事情来办,不仅工作上为大家创造良好的环境,而且生活上关心职工的日常冷暖,把职工的吃住行当做了头等大事来抓,更重要的是,让大家合理的休息,每一个员工都爆发出了无穷的积极的力量,有不少员工说,遇上这样的领导,我们都不好意思休息,除了好好干活,别的啥也不说了。这样让员工拥护爱戴的领导,必然会爆发出无穷的生机和活力,是高明有智慧的领导,也是一个企业的幸运。
注重人的合理化需求,发挥人的主观能动性,把人性的尊严提高到重要的位置,需要有智慧的领导者,需要有科学合理的现代化管理制度,更需要有丰富内涵的企业文化来支撑和保障。