1

被同事安利了一部职场剧，《卖房子的女人》。

主人公三轩家万智是Teiko房产中介公司新近调来的主管，她是Teiko总公司稳居榜首的销售女皇，口头禅就是三句话：

“我的目标就是要卖掉房子！”

“这个房子是我卖掉的！”

“没有我卖不掉的房子！”

瞪着眼睛，面无表情，目视前方。

对下属发布命令后就这一句话：“GO！”

日剧有几大特点：脑洞大，演技夸张，好说教。作为职场剧来说，《卖房子的女人》没那么深奥，女主角说话不带水分，教训下属简单粗暴，但是我看了觉得很受用，得到一些实际的启发。在职场呆久了，容易产生一种“混”的情绪，如果你也在混，这部剧正好可以用来醒醒脑。

今天讲其中的一个故事。

足立聪是三轩家来这个分店之前的销售冠军。他有两颗兔子一样的门牙，笑容魅惑狡黠，是受到欧巴桑喜爱的王子。

这天，一个曾经的客户来找他。这个男人让足立印象深刻，因为三年前足立为他们一家人介绍了一栋房子，他们在房子前合影留念，照片登上了他们公司的内部杂志。

他们看起来美满而幸福。足立觉得，自己的工作就像是传递幸福的使者。

可是没想到，男人这次提出的要求让他十分为难，甚至要怀疑人生了。

原来，客户请他给另外一个女人找一所公寓，要求在他的家和公司之间的路上。

足立立刻明白，是他的情人。

他怎么也想不通，曾经温馨而美好的四口之家怎么就不在了，难道他的工作不该是让人幸福的吗？

更麻烦的是，情人知道这个有妇之夫的算盘，她要求这个房子要离他的家和公司都很远很远，这样，他就不是“顺便”过来，而是因为在意而过来了。

面对这两个人南辕北辙的要求，同时还得忍受自己内心道德拷问的煎熬，足立烦恼极了。

最坏的事情总是会发生，男人的原配知道了，在房产公司里大吵大闹。

足立陷入矛盾、内疚以及深深的挫败感当中，无心工作，借酒浇愁。

他在酒馆偶遇三轩家主管，三轩家一如以往，面无表情。她只说了两句话，这两句话却让足立从这一大堆的烦恼中立刻清醒过来。

三轩家主管说：“你是房产销售！你的工作就是卖房子！”

没错啊，多么简单。称不上一个道理，但是问题解决了。

足立的目标是什么——卖房子。

该怎么做——找到符合客户需求的房子，卖给他。

这就是问题的答案。

当你觉得为难的时候，一定是考虑的太多，反而把目标不知丢到哪个角落里去了。没有目标，就无法决策。

2

这两天培训，老师讲了一个故事。美国有一位网球教练，他声称自己可以在20分钟之内教会一个零基础的人打网球，大家都不信，有家电视台打算专门为此做一次现场直播。

他们选择了一位完全没有打过网球的女士，她体态偏胖，动作不灵活。

网球教练没有传授任何所谓“技巧”，只告诉这位女士两条：“1. 开始动作之前什么都不要想，只一条——盯着网球。2. 继续盯着球，同时挥拍。”

20分钟以后，她真的学会了，打的有模有样，完全不像是一个没有训练过的人。

这就是目标的重要性，你可以不掌握任何技巧，但需要时刻牢记目标。没有技巧你可能只能做到60分，但没有目标就只可能是0分。

3

前一段，我陷入了工作中的一个困境。整个局面完全不符合预期，由于我无法掌控事情的发展方向，同时各种问题接二连三的来，每天焦虑不堪，一方面觉得是老大们没有把方向理清楚，一方面又觉得自己什么都处理不了，怨天怨地怨自己，简直濒临崩溃。

有一天我回到家，又把这些事儿跟我老公小麦诉苦。小麦听完我大吐苦水以后只问了两个问题，

“其余的先不谈，现在你的目标是什么？要达到这个目标该做什么？”

很神奇的，不用他继续说下去，我心里马上知晓答案了。

人处在一个状况很多的境遇里，会把自己面临的各种有关的、无关的、自己的、他人的问题堆砌在一起，再把它们放大，好像每一个问题都是一道不可逾越的障碍。而事实上，你与那个目标之间真正的阻碍只有一个。所以只需要保持冷静，把它找出来，解决掉。

我回过头去仔细想，深入剖析自己当时的心态，然后不得不承认：面临超出经验的挑战时，罗列种种困难、拼命想证明问题的不可解决，是人在潜意识里启动的一种自我保护机制。因为这样在放弃时就可以说，我努力了，可是你看，情况这么复杂糟糕，不是我的错，我无能为力。

甚至更有可能，我明明心里非常清楚自己该怎么做，不去做是因为对这件事本身有抵触，觉得如果不做也没多大关系。这时候，如果强化目标，心里上的惰性就会让位给目标，孰轻孰重一目了然，立刻产生动力。

把那个大写的困难直接树在自己眼前，命令自己拿头去顶，够勇敢，但是不够明智。除非是自孽狂，否则早晚有把头缩回去的时候。从目标出发，每次只找到最关键的路径，梳理出一个最直接的方案。困难不再是困难，那只是达成目标路上你要去做的一件事而已。

4

我们用这个方法尝试着做一些练习。把工作、生活里所有当下正在困扰自己的情景找出来，用“目标法”对自己发问。

——你的目标？

——我担心发完年终奖以后会出现离职潮，所以我希望加强员工的稳定性。

——员工一般为什么离职？

——期望与现实失去平衡。

——怎么达到平衡？

——首先了解员工的期望。

——那么该怎么做？

——谈话。然后平衡。

——目标？

——希望能让某员工在下一次职称评审中顺利晋升。

——上次为什么没晋升？

——我需要去找评审了解当时的情况，对他的评价。

——他的问题出在哪？

——评审反馈某方面能力欠缺。

——该怎么办？

——在平时的1-1沟通中构建场景，锻炼这方面的能力。

我忽然发现，管理工作最适合用目标法来定位问题、解决问题。因为管理的职责不像工程师那样明确、具体，除了一些事务性的工作，并没有清晰的要求，无非就是什么确保项目顺利进展，培养人员稳步提升。这些要求大而虚，很难转化为可操作的执行步骤。

但是如果从一个具体的目标出发，情况就不一样了。

——我希望在年底谈绩效的时候，不会出现意外的情况。

——关键是什么？

——让员工对自己的认知与老板对他的认知保持一致，即管理员工的预期。

——怎么做？

——平时加强正负反馈。

——如何加强？

——做记录，1-1的时候进行引导。

——怎么引导？

——承诺的目标，实现的程度，完成或没有完成的原因。

除了工作，生活中的其他问题一样可用此法。

——目标？

——提高阅读效率。

——怎么提高？

——掌握略读要领。

——略读的关键？

——保持专注。

——具体怎么做？

——选一本书某个章节，50页左右，定一个番茄钟，然后复述大概内容，主题思想，关键情节。

——目标？

——想要加强体质，恢复跑步。

——应该干啥？

——10分钟后穿上鞋出门。

我们今天谈了很多次目标，目标在这里不是结果，而是手段方法。如同找到一团乱麻中绳子的一头，顺着它，捋出第一步，也就是你当下可以立即执行的step 1。