1.接到求助电话

周末，接到小单妈妈打来的电话，跟我反映了自己的诉求：孩子一直在校门口上晚托班，与同年级其他班孩子一直有矛盾。这种矛盾并没有因为给孩子换了辅导班而消失，反而愈演愈烈，从校外延伸到校内，直至周六放学时在校外发生肢体冲突。妈妈认为这属于校园凌霸现象了，想通过两个孩子的班主任约谈对方家长。

2.正面解决问题

周一，在两个孩子毫无心理准备的情况下，我们两个班级的班主任将孩子带到办公室，询问了事情经过：周三校本课，小单排队等老师带到茶艺教室一起上课，小项走过来狠狠打了他的头一下，本能反映，小单要还手，可是还没有碰到小项，就被同学拉住了，正巧这时老师也来了，就把他们带去上课了。

小单却将此事记在了心里，周四午饭后排队回教室的路上，小单远远地对着小项竖起了中指，还骂了脏话。矛盾升级了。被竖中指的小项怒火中烧，周五放学后叫上自己班级同学把小单打了。所以就有了前面小单妈妈的来电。

在办公室里，当着两个孩子的面，我郑重地问了句：“竖中指是什么意思？”他们告诉我是“鄙视”。于是我对他们说：“现在你们各自想一想在这整个事件的发生发展过程中自己有没有做得不妥的地方？”两个孩子沉默不语。

看得出来，都觉得自己没错，这也是当下学生间发生矛盾的主要原因所在。由于小单是自己班级的，我就先问他：“你们在辅导班有多大的矛盾呀？”他振振有词地说：“他把我的红笔扔在地上……”“然后你就反过去又扔他的东西了？”小单不好意思地点了点头。

我又问小项：“小单在那里排队等校本课老师，你为什么又要去打他的头呢？你知不知道孩子的头部很脆弱，如果你力气过大，可能会打坏的哦！”他说自己没想过，一个劲地强调小单也要打他，周四还用竖中指和骂脏话来报复他。

我告诉他们竖中指是极不文明的校园现象，同学之间无论发生什么事情都不能向同伴竖中指，更不能破口大骂。接着让他们说一说自己哪里做错了，并向对方道歉，以后无论是在校园里还是在补习班遇到，都要微笑相处。他们表示以后会的。

小单的问题暂时解决了。但我知道，这个问题在班里不是个案，我必须借此机会引导学生正确处理同伴矛盾。

3.后期延伸教育

班会课上，我问学生：“同学们，当平时和你关系比较好的同学突然向你竖中指时，你该怎么办呢？”学生一下子炸开了锅：“当然是以牙还牙，我也马上向他‘竖中指’，并大声骂他不文明！”

“难道你不怕被打？”我借题发挥道，“是的，‘竖中指’并大声骂他不文明可解一时之气，但自己也竖了中指呀，难道别人竖就是不高尚，自己竖就没问题？大家是否想过事态的进一步发展呢？”

“怕什么，打就打呗！”一个平时比较冲动的学生说。

“打，你确保会赢吗？再说就算拳头赢了，你也会输掉更多的东西——”我欲言又止。

“会输掉什么呢？”学生开始议论纷纷。

“打架是杀敌一万、自损三千的行为，我打对手一拳，对手也会踢我一脚。”

“要是让老师知道了，还得挨训；要是老师告诉家长，说不定还得挨揍一顿。”

“同学之情、朋友之谊也会烟消云散。”

通过七嘴八舌的讨论，学生渐渐醒悟过来，知道这次班会课上我要说什么了。“‘竖中指’是对对方的不尊重，是一种恶俗的表现，做这些动作的人必会受到同学们的非议，经常这样做的人，就算再要好的朋友也会与之渐行渐远。如果曾做过这样动作的同学能及早反思，努力改正，将会成为一个有能力、有修养的人。同理，如果有同学在和朋友相处时，一看到不喜欢的动作或听到不想听的话，就马上‘以牙还牙’。那么就‘不忍不耐，小事成灾’。”

这时，有学生举手问：“老师，如果出现这种情况，我们该怎么处理？”“你们认为怎样处理比较好？”我把问题抛回给他们。

“一个巴掌是拍不响的，如果有人对我做了不雅的动作或说脏话，我会在心里想，做这些事和说这些话的人早晚会因为这样做而吃亏，将来一定会有人教训他们。”一位平时比较文静的学生说。

“如果同学间产生矛盾了，我建议在旁边的同学先将他们拉开，马上玩一些他们比较喜欢的游戏，分散他们的注意力。”一位平时处事比较理性的学生说得有条有理。

“如果我与同学产生矛盾，虽然我非常生气，但我绝不会与之对骂，我会将想骂他的话写在纸上，然后狠狠地踩上两脚，并用力地将这张纸撕碎丢进垃圾桶！我想，这样一来，我的情绪应该可以平复下来。”这是一位比较阳光、人人都想与之交朋友的学生，他的想法竟然与我不谋而合。于是，我马上表扬他：“你真厉害，美国前总统林肯也是这样处理人际间矛盾的。从你的身上，我看到了‘豁达’，并且想到了‘将军额前堪走马，宰相肚里能撑船’这句千古名言！”

其实，让学生认识竖中指和说脏话是不文明的行为只是这节班会课的目的之一，更重要的是，我要通过这种形式与学生一起找寻解决同学间矛盾的最佳途径，并最终学会如何正确与人交往和相处。

作者：武进区实验小学分校  薛艳