最近在黄有璨老师的三节课3.3计划学习，需要完成完整的用户调研报告写作，写完后略有心得，记录主要的内容框架，以备后用。

调研报告

用户调研报告框架

一、首页

• 内容：XX产品调研报告，作者，时间等
• 要求：简单，醒目

二、目录

• 内容：体现报告的主要章节主要内容
• 要求：结构清晰，逻辑顺畅

三、调查目的

• 内容：具体说明此次报告的调研目的和目标，为了解决什么问题
• 要求：目的要明确具体，不要泛泛而谈，要对后面的调研有明确的指导意义

四、调查方法

• 内容：
• 用户取样范围
• 用户取样代表性分析
• 调研的形式和方法，电话访谈、在线问卷、线下面对访谈等
• 要求：取样要有效覆盖样本，数据要能够说服人，方法要能收集到真实数据

五、数据说明

• 内容：
• 有效样本数量
• 筛选样本标准
• 调查日期
• 调查工具
• 数据统计分析工具
  要求：要有针对性，数据要准确清晰

六、调查展示

• 内容：根据调研问题，呈现问题的答案分布情况
• 要求：呈现用户的真实情况

七、调查分析

• 内容：对调查的问题进行逐一分析
• 要求：可以挨个分析问题，也可以同一类横向纵向比较

八、调查结论

• 内容：
• 发现了什么事实
• 知道了什么原因
• 需要避免什么问题
• 需要给出解决方案
• 要求：这是报告的核心落地的地方，要能够有理有据地开展后面的工作。

九、效果评估

• 内容：调研报告落实后的可能结果是什么，提前进行评估
• 要求：根据报告给出的落实时间，确定衡量考核的数据指标和时间