01

最近，马云在“湖畔大学”第三期开学典礼上的讲话在朋友圈刷屏，其中一句金句：开除人“心要善，刀要快”成为大家关注的热门话题。

关于这个话题，马云讲了一个故事：

为了保持一致的价值观，阿里巴巴曾在一个大年三十的晚上“狠心地”开掉了一名高管。

这个案例给学员们留下了非常深刻的印象，甚至有人在课间休息的时候进行追问，这样是否太过残忍，马云总结说，开除人要“心要善，刀要快”。

后来，他还说：“小公司的成败在于你聘请什么样的人，大公司的成败在于你开除什么样的人”，“领导不要错过和员工沟通的机会，更不要丢掉开除人的机会”。

02

马云的讲话在网上形成了两种针锋相对的观点，支持者说马云传达的意思是：心要善，是给员工面子、给员工出路；刀要快，说明公司利益高于一切，在处理违反企业核心利益的人必须要决定果断、执行力强。也有反对的，反对者说：即用刀剁，何谓心善，这不过是牛人说牛话做牛事，况且在大年三十晚开除员工真不是一个好日子，不符合中国人的习惯。

这件事也给了我思考，后来，我特意搜索了马云开除员工的事，一查，果然发现马云有经常开除人的习惯：

为维护阿里巴巴“客户第一”的价值观及诚信原则，2010年，阿里巴巴清理了约0.8%逾千名涉嫌欺诈的供应商客户。与此同时，公司原电子商务总裁卫哲因此事被马云约谈后引咎辞职。

马云曾经说过“哪一个员工跟我谈战略，我立马开除他。”

阿里巴巴网站创建初期，马云认为创业人员只能担任连长以下的职位，而团长级以上必须由MBA担任，结果12位高管队伍中，除了马云，全部来自海外MBA，后来几年，哈佛、斯坦福以及国内高校的MBA，95%被马云开了，为什么？因为他们讲起来头头是道，做起来不知从哪里开始做起。

2013年12月，江苏卫视《赢在中国蓝天碧水间》节目，总决赛时其中一主题“如何挖掘需求执行”时，外星人马云谈到“卖梳子给和尚”的话题，他说早在创办阿里巴巴时，有培训师给公司销售讲如何把梳子卖给和尚，当他听到这时，立即开掉了这位培训师，其理由是：这不是挖掘需求，而是在骗人！

去年中秋节前，5名阿里巴巴集团安全部的员工利用技术手段作弊抢购了124盒公司内部以成本价销售的多余的月饼被马云开除，理由是违反了阿里的诚信价值观。

根据之前有记者对马云做过的一次调查，结果显示，推脱责任型、不懂感恩型、投机取巧型这三种类型是马云最不能容忍三类员工。

03

从以上案例中我们可以看出，马云开除人不是无原则的，他开除的人中具备以下几个特点：

（1）价值观与企业不符，主要违反了诚信原则；

这方面从文中开头的大年三十的晚上“狠心地”开掉了一名高管、开除给公司销售讲如何把梳子卖给和尚的培训师、电子商务总裁卫哲引咎辞职、5名阿里巴巴集团安全部的员工利用技术手段作弊抢购后被开除等案例可以充分看出马云对公司价值观的坚守。

马云在“湖畔大学”第三期开学典礼上还提出：“价值观要考核”，他说：

你如果要希望培养一批同舟共济的人在你公司里面，那必须要有价值观。

价值观必须考核，这是训练同舟共济。

我们很多人最后发现公司里面没有同舟共济的人了。很简单，你第一天就没有说清楚：我们做事情的原则底线是这样，谁要那个，就把他办了。

价值观不能只挂在嘴上、贴在墙上，马云一再强调：“价值观要考核。”

我们那时候的价值观考核非常严格严明，每次的正面考核和负面考核，形成了阿里的文化。这一波人成了阿里巴巴最了不起的一帮支柱。我希望告诉大家，价值观一定要考核。

人都是有良知的，对于什么是对、什么是错都心中有数，任何人都可以说出“诚信、互助、友爱”等一大堆漂亮词儿。不考核的话，人人都是楷模。

除了按照规章制度进行，阿里对价值观的考核无处不在而且“诛心”，马云举了两例子：

几个人出去下“四国棋”，到茶社发现有个说“晚上要陪客户吃饭”的人在“泡妞”。“这么一点小事儿都不讲诚信还怎么共事下去”。

有个部门要被扣钱。部门领导对下属说“我不想罚你们，是上面要罚”。马云说“假如明天要给这个部门发奖金。你会不会说‘我是不想给你们发，是上面要发’！”最终，这位部门领导离开了团队。

马云如此重视企业诚信的价值观无疑给自己树立了一种形象：阿里不能容忍心术不正、以欺骗的手段做人人事的人，阿里的员工是诚信的，对淘宝上的不诚信的形象是坚决打击的。

不管结果能否达到他的预期，这无疑对企业的发展、价值观的统一和形象的塑造都是一件好事。

（2）爱谈战略却疏于执行，讲的好听但却不会做事；

这点可以从马云说过“哪一个员工跟我谈战略，我立马开除他。”以及开除公司里95%的MBA高级管理人员一事就可以看出。

这充分说明，马云是喜欢实干的人，不喜欢光说不做的人。另外，战略这种事情一般是公司高层谈的，一般员工没有这个资格，只有执行就对了。

（3）喜欢推脱责任、投机取巧且不懂感恩的人。

马云认为，作为企业管理者，不能容忍员工千方百计为自己完不成任务找台阶下，一旦形成了“遇事开脱”的思维习惯，其导致的结果只能是人人都不想担责任，这对企业发展有害无益，这样的员工企业务必慎用。

马云说，作为员工要懂感恩，不要强调为企业付出了多少辛劳，你的点滴付出，也是在实现自己的人生价值，获取更好的生活。

马云说，他非常反感爱四处讨巧的员工，这种自作聪明的人其实就是自寻烦恼的人，他们往往做事拖沓但又借口多多，“有一次，我告诉一名下属收集一些其他学校的宣传单，吸取同行的好经验，下属说：”不用了，其他家的和以前的一样，没有变化。‘我问他：“你收集了么？’他说：”我以为一样就没收集，因为收集了也没用。‘“

马云通过小例子，告诉职场人，小聪明的人爱取巧，耗损的不仅仅是自己的时间和精力成本，而且从深层次来讲，也会间接影响到企业的发展。

04

作为职场人士，我们应该从马云开除员工这件上有所领悟，我们要避免做到老板不喜欢、列入开除对象的人，一定要做到以下几点：

一是做人做事要诚信，与企业的价值观趋于一致（我之前也写了一篇文章《HR将用这个模型检视你是否符合招聘要求》提到过这个话题）；

二是少说多做，不谈战略（战略是老板的事），把公司赋予的职责做到位，把领导交待的任务不折不扣、保质保量的完成；

三是取于承担责任，老老实实做事，不耍小聪明，少抱怨，对企业心怀感恩！

这样，我们就会在职场中立足，就不会被老板开除，你认为对吗？欢迎留言互动！

相关阅读：《HR将用这个模型检视你是否符合招聘要求》