1、为什么海飞丝、飘柔、潘婷都这些洗发露品牌都是宝洁一家公司的?
《定位》书中多次提到品牌延伸这种“节省成本”的聪明做法会导致消费者认知混沌以及品牌竞争力的丧失,确实在有些情况下是这样,但并不是所有品牌都遵循同一规律,都有同一个名门,譬如苹果公司的业务从计算机延伸到ipod再到iphone都保持着良好的发展,这可能是因为这些业务始终在“科技”的范畴内变化,也可能是因为消费者对苹果公司认知的特殊性,总之,问题是具体而复杂的。
单一品牌的成功应该对消费者的独特需求有着明确的洞察,定位于该品类的某一需求市场,在该需求市场成为第一,而与此同时,该品类的其他需求市场则未涉及到,此时企业通过推出新的品牌占据品类的其他需求市场,从而将某品类市场的价值充分挖掘,即使同品类的不同品牌间难免存在竞争,这也要比被其他企业抢走份额更好。
2、你这么胖,还不来买我们的减肥药?
从企业的角度来看,产品是为解决需求而生的,而从消费者的角度考虑,“需求”可能就是自身某种“问题”,譬如肥胖、疾病对企业来说是可以形成某种需求市场,而对消费者来说,则是一种自身的痛苦。因此,在为某些产品取名或宣传时,不要过分强调对其需求的满足,因为这会像是在提醒用户“你买这个产品,说明你存在这种问题。”