公司产品不错,就是不会营销。
我们的产品比XX好多了,之所以我们卖不过他们,是因为我们没那么多钱去打广告。
营销就是砸广告,做宣传嘛!
营销套路,可以让我的产品变得畅销,哪怕它一无是处。
类似这样的言论相信大家都听过。可事实真的是这样吗?
从某种意义上来说,没错。因为词语的含义是随着大多数人的理解而变化的。而现在确实是很大一部分人对营销这个词语的理解就是上面举的例子那样。所以,从这个角度来说,没错。
我曾经一度也是这么认为的。
直到最近看了几本关于营销的书之后,才明白,原来那个自以为是的自己真是可笑。
这次要写的,可能也未必全面和准确。
就是一个突然接触到全新世界的学生把自己的理解和大家分享一下。如果有不对的地方,希望高手们能够指出!
那么营销到底是什么意思?
营销,是通过你的产品或服务,为你的目标顾客创造价值,从而让顾客与你进行价值交换的一系列商业活动。它贯穿了企业生产经营的全流程。
看,原来营销居然是这么普通的解释,一点都不酷。
可是当真要把这事儿做成,却并不容易。
把它拆分开来,每一个部分都值得深思:产品或服务,目标顾客,创造价值,价值交换。
营销大师科特勒用4P理论给营销做了最完美的解构:产品,渠道,价格,推广(我们大多数人都是把这部分理解为营销)。
把这四件事儿做到与目标顾客匹配,就是营销的核心。
匹配是营销的目标,而要想达到这个目标,首先要能够洞察目标顾客的需求。围绕着需求设计产品,再根据目标顾客的特点选择渠道,设定价格,最后在目标顾客聚集的媒体或场所进行宣传推广。
所以,营销是一个研究人的活儿。
顾客的需求会随着社会环境的变化而变化,那么营销也要根据顾客的变化而去改变。
这也是为什么很难有一直畅销的产品的原因。如果产品没能随着顾客的变化而迭代升级,终将会被顾客淘汰。是的,根本就不存在市场淘汰一说,能淘汰你的永远只有你的顾客。
至于大家可能想到的几个畅销很久的产品,往往是因为它们寻找到了一个特定群体在特定场景中的需求。而且,它们的另外3P都在为了与顾客匹配而不断升级。
顾客需求是无法通过简单的市场调研得到的,也很难通过大数据分析去做出判断。因为,顾客往往并不知道自己真正想要的是什么。
每一次的技术革命,都涌现出了新一批的明星企业,他们生产出了很多划时代的产品。在这些产品推出之前,顾客并不知道,居然可以通过它们来满足自己的需求。
比如汽车取代了马车,苹果取代了诺基亚,数码相机取代了胶卷等等。
这背后隐藏的营销原理是什么?
展开太长,我打算在接下来的几篇里,逐一的聊一聊需求,产品,渠道,价格,推广。
因为我希望先把自己理解的理论整理出来,所以文章读起来有些枯燥。写这些文字的同时,其实是一个帮助自己整理思路的过程,再加上本人的文字功底不高,前几篇可能看起来会比较无趣,请大家见谅。
如果有朋友喜欢这个话题,欢迎留言讨论。