这节课程中，创始人“建组织”初期犯的错误是建立了三个部门，表面上看，三个部门分工明确，切粉三个阶段逐个位客户提供服务这明明是一件很有效率得事情。单真实情况却是，因为没有任何一个team从头到尾彻底位客户得结果负责，而导致服务结果不理想。这个问题非常严重，对内可能造成互相扯皮，对外客户在遇到问题的时候也很懵。
创始人的解决方法是：部门合并，挑最合适的人对客户“从一而终”。
针对这个策略，我补充一个天气预报行业的例子：
天气预报每天录制播出150档节目。每档节目针对播出平台不同而风格不同。
初期，编导跨组制作节目。运行了相当长的时间之后，大家发现所有平台的节目都是一个样子，比如体育天气节目喝农业天气节目是一样的。合作平台不满意，觉得没有自己的平台特色，服务和实用性不强。受众也不满意，如果各个平台的预报都长一个样，那么只要一个联播天气不就可以了吗？为什么要分散这么多频道呢？
所以，我们调整人员部署，将编导和主持人按照风格定位，固定在相对稳定的位置上。比如，有农业气象背景的人专门负责农业节目；文章写的文艺清新的负责凤凰气象站的节目；体育达人们负责天气体育节目。一段时间之后，我们发现，各个平台的天气节目都有了各自领域的侧重点。而惊喜的是，这些编导和主持人也因为固定服务一个领域的受众，而有了自己的粉丝。
这是我们遇到的问题和解决方法，愿与大家多交流。
