你是想要答案,还是想要算法?

昨天和一位同学聊了聊赛捷的培训制度,我有话要说。

在我看来,培训分为两种,一种是直接给答案的,员工学会了照做即可。

比如商务礼仪培训。当你递交名片时,你务必要把名片字体朝向对方,双手递过去,并且口念咒语“我们相互认识一下,我是XXX,请多多关照!”。

这种培训教的多是“规矩”、“方法”、“技巧”和“操作流程”。1即是1,2就是2,没有那么多灵活机变的空间。但培训效果明显,员工容易从工作中马上得到正向反馈。

而第二种培训,是教“算法”的,需要员工通过思考和实践才能掌握。

举个例子,我们公司有节课叫“如何避免候选人turn down offer”。

这门课一开始会教你一些“答案”,告诉你如何判断人选有可能要TD客户的offer,进而教你如何采取一些补救措施。但,这也只是“补救”而已。真正想要规避风险,你就要从第一次接触候选人的时候,便站在第三方猎头的角度,帮助候选人找到他换动职业的深层动机,并且利用手里的职位机会努力帮到对方。

这时候,公司的培训重点,将落脚在“猎头定位”、“为候选人带来何种价值”、“如何挖掘内在动机”,甚至“如何真诚沟通”上。而以上这四点,就不仅仅能用直接的答案来手把手教会员工了。

这四方面其实都是算法,是公式。虽然其中也暗含了公司所提倡的价值观,但更多的是依托员工自己的理解和悟性,结合其自身的性格能力特点,加以发挥的。至于能将算法发挥到何种程度,能否让员工扬长避短,那比拼的其实已经不是公司的培训能力了,而是公司的教练技术。这就牵扯到每一个猎头项目负责人对于执行团队的指导水平、其精力分配的合理性、公司内部分享文化,甚至是公司组织建设及薪酬机制的设计问题。

所以,有些同学来应聘时都会问:“咱们公司有新人培训吗?”,我往往不敢轻易回答人家,我要追问:你是希望接受那种形式上的培训,学会基本招聘的动作和招式;还是想实实在在地提升自己的职业能力、积累有效的人脉,修炼自身的内功呢?

如果你要的是第一种,那没问题。我积累了3年500强公司HR资历+14年猎头经验,足以告诉你如何把动作做标准。这属于麦当劳式的操作培训,你只带一双手来即可。

而如果你也想要第二种,那我就不仅需要你的一双手了,你还要把你对于这个职业的热情带来、把思考带来、把不断试错的坚韧带来。说实话,这个过程势必是痛苦的,因为它在不断把你拉出舒适圈,让你面对陌生的自己,迫使你与未知博弈。这会对我们双方的信心、耐心和决心都带来极大的考验。

好在,我会亲自力抓公司的“算法类培训”。我会每周为新人精心准备各种猎头能力、HR职能、招聘技巧、沟通与心理、职场故事、江湖八卦等等课程和分享。力求将赛捷所经历过的、学到过的、听过并验证过的硬核经验,一一传授给你。不仅如此,我还会把你扶上马再送你一程——我将是所有无猎头经验新人的coach和mentor,直到半年后你转去其他业务组。

而公司层面也已经为你搭好了薪酬机制、形成了分享文化、培养了一批教练技术高超的顾问团队。可以说,我们从制度和文化上,有信心、有耐心,更有决心助你成长、伴你成功!

老福特曾经说过:我明明只雇用了一双手,怎么却来了一个人呢?这是老福特那一代对于工业流水线的观点。

但我想说,赛捷不是只雇用你这双手,我们需要的其实是你整个的人!

看到这里,如果你能认同我们的培训体系和教练机制,甚至你对赛捷的工作已经产生了兴趣,你可以参考下面这篇文章:

老宫的世界:合伙人致应聘者的一封信​zhuanlan.zhihu.com

其中有我的联系方式,希望能收到你的简历。

谢谢!

赛捷咨询合伙人

宫宇

2019-05-28

©著作权归作者所有,转载或内容合作请联系作者
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