【东音社按】本文选自《财经郎眼11, 中国制造业下一步 : 从制造到营造》经东方出版社授权发布。

什么叫工匠精神？举个例子，每个人都会做饭，家里都有电饭煲，所以做饭是一件非常简单的事情。你不会说，把饭做好了也是一种工匠精神，就能够发大财。实际例子，1963年一个叫做村嶋孟的人在大阪开了一家毫不起眼的小餐厅叫做“银饭屋下户亭”。菜式一般，但是大排长龙，为什么？就要吃他做的饭！他一天只卖500碗。他怎么做这个饭？他用井水来洗米，要洗40分钟。一直要洗到井水变得非常干净为止，这个工序才算完成，然后拿来蒸22分钟，而且每30秒要转一次盖子，最后20分钟再用小火蒸一次。一天只卖500碗，所以日本人对他做的饭趋之若鹜，就来吃他做的饭。所以给他一个称号叫做“煮饭仙人”村嶋孟，这就是工匠精神。把这种工匠精神传承下来，就变成了企业。

工匠精神

号称制造“永不松动螺母”的日本哈德洛克，只有45名员工，它生产的螺母是全世界不可仿制的，甚至在它们的官网上面也向各位介绍它如何做螺母。可是只有它能做，别人做不了。

一个凹状的螺母，一个凸状的螺母，把这两个套在一起就能完全卡死，为什么？因为一边比较厚，所以放弃一边，注重另一边边，完全卡死，起了一个楔子的作用。所以螺丝能非常稳固地扣在一起，不可能松脱。可是我告诉你，要做到这一步，完全卡死这一步，你晓得是一个多么高精密的工程吗？不能有丝毫的差别，要跟中间这个螺丝卡得紧紧的。那是你不可想象的工匠精神，不但要求高精密的技术，还要什么，还要凭经验，这个你学不会的，它需要几十年的功力的。所以哈德洛克只有45名员工，它的螺母的价格是市场其他同类产品的5倍。

美国人不讲工匠精神讲什么

美国人最不讲工匠精神，他讲两个方面：

第一，绝对不可想象的创新。美国人投入的研发资金占了全世界30%，全世界百强大学美国占了一半。

第二，美国的管理制度。比如说德国人发明的汽车，美国人生产，为什么？1913年的时候，一辆汽车8600美元，你知道有多贵吗？相当于今天的上百万美元。可是福特在1913年发明了流水线，就标准化的零配件跟流水线生产。流水组装，任何一个工人，他不必是工匠，也不需要工匠精神，他只要是个人就能够组装。这么贵的一辆汽车，经过流水线生产之后变成300多美元一部，可以大量生产，这就是美国的管理制度。

那么除此之外，我们可以学的还有什么？美国的激励措施，这是日本跟德国没有的，什么意思？美国每年投入350亿美元激励工人，你们给我做好，解决问题，我给你奖金。那么怎么激励呢？美国针对产业工人的激励手段，第一，最多的21%是收益分红；第二个16%计件工资；第三，超时工作奖励计划。

山西华翔给中国创了一个新的工匠精神

山西华翔怎么成功的？我这里做个总结：它是用着日本的工匠精神，加上美国的激励手段，仅此而已。捆绑在一起控制着全世界23%的压缩机零配件供应。它的合作公司都是大型公司，丰田等世界大型制造企业都是它的客户，值得我们做深入探讨。我下面还要特别把丰田的工匠精神介绍一下。六大步：

第一步有八个技能训练。第一，拧紧作业；第二，线束端子结合作业；第三，粘贴作业；第四，管插入作业；第五，嵌入作业；第六，展翼螺母的紧固作业；第七，树脂螺母安装作业；第八，胶堵安装作业。

第二步，如何使用冲击扳手，包括如何换电池，根据磨损程度判断什么时候应该换钻头，等等。

第三步，如何使用手动扳手，学完都老了。

第四步，模拟工厂环境下的作业。

第五步，要背几百页的安全事项。

第六步，你看做什么部门，还有其他技能学习，类似前面讲的再来一遍，就是六大步骤。

训练丰田的员工，这么一训练下来就是几年的时间。我为什么跟大家讲这么无聊的东西？因为这就是工匠精神的基础。

你想做好制造业吗？想，你就得干这个。华翔干了没有啊？我告诉大家它真干了。另外呢，学习美国的激励机制：收益分配。请注意，这家工厂都是私人定制，比如说你需要什么零配件，把参数告诉我，我们来做。很快解出来的给奖励，收益分红。所以员工们非常有积极性，300万元年薪，蓝领工人的收入应该超过白领，这才对。华翔的模式给中国创了一个新的工匠精神。这种精神起来之后呢，可以将中国制造业发扬光大。只有制造业好了，中国才有希望。（点击观看书籍）