一、问题说明
今天一早,领导问我基层单位那几家是不开开展工作的,我不假思索就说了结果,紧接着又问有几家单位的机构是否独立(有一些审计机构是与其他部门合并办公),我也有些没印象,赶紧看文档,接着又说他刚刚给一家单位打过电话,这家审计机构虽然没联系工作,但是他们的审计业务一直都开展着。这让我傻眼了,因为这家单位自从人员更换后,我就没有联系过,自动忽略了。这后面就是一番手忙脚乱的更新信息,又找了其他几家不确认的单位逐个确认,被领导这么提点几下,让我冒冷汗,自己的工作做得有问题。虽然有很多原因产生了这样的结果,但是这件事现在我负责联系和汇总工作,那么一些基础信息就跟我有关系了。
二、做个反思
实际上这件事问题不大,三两个电话就解决问题了,这个现象反复几次。但这一次我想起来以前就反思过,也有过设想,如何做好这一块信息的更新与记录,及时获取基层单位状况,领导问起来要对答如流。
表面上看这件事是如此简单,就是检查工作,自己一些内容没做好,大部分还做了,一些细节不行。我多反思了几步,抓抓问题的本质是什么。本质思考,让自己大有收获。
- 1.单位信息更新不及时,没有主动与基层单位进行工作沟通
- 2.基层单位信息变更与人员变更,备案不及时,且备案信息不完整,导致要多次完善信息,无形之中增加工作量。
- 3.人员信息备案制度缺失,没有形成固定的工作流程和制度
- 4.审计管理机构与基层审计机构之间业务关联较少,信息变动不大,没太当回事
经过这么一番分析,分别从工作现象,工作方法,工作规范, 工作体系四个方面找到一些关键问题和关联点。虽然这些问题之前也思考过,但是没有这么清晰的列到眼前,也没有这么从高度上去看待这件事。当从这次各层次思考这件事时,就看到了问题的本质是这块业务缺乏规章制度,很多工作无法可依,导致都是按照各自理解的方式去做,前后工作不连贯,无法有效衔接。
三、解决方案
提出解决方案一定要立足现状谈目标,我现在是一个制度的执行者和制度建设的建议者,虽然我可以通过一些方式促进制度的建立,但是自下而上的推动阻力太大。所以根据自己的现状提出现阶段解决问题的方案:
1.增加每月固定的沟通工作,有机会的与基层单位进行业务沟通
2.借助技术手段,完善机构与人员信息登记,确保信息唯一。
3.编写审计机构工作手册,形成基础的审计文化,传承有序,言之有物。
以上三点是目前能想到的,也是我能解决的事情,想清楚后,瞬间感觉后面工作开展的思路很清晰,也很明确,接下来就是加快速度完成这个构思,将他实践出来,用成果说话。
下一步行动是先建立登记表格,先将信息维护完整,形成系统原型,便于观察和总结规律。