文文是一家公司的销售,最近她找我聊,说自己压力很大,每天被业绩考核。虽然公司也有相关的培训,但是她自己似乎不喜欢销售,也不不知道具体怎么做销售的工作。那今天我们就来谈一谈销售这个话题。
传统的销售方法论有用么?这里有一个有意思的说法是,如果你没有学习销售方法论的话,你很容易陷入的模式是我有药,你必须有病。而当你学习了销售的方法论时,你的观点可能就是你有病,找医生买药是自然的事。没有学习销售方法论的时候是,看客户都是自己的爹。销售的方法论是静态的里程碑,销售其实是一个个性化非常显著的职业,你的方法个性化,你的客户个性化。而学习销售的方法论可以帮助你结构化的理解销售的每个步骤以及帮助你清晰的知道你在销售过程中的每个目标让你始终聚焦每个目标。而不是在每次销售的时候都是凭着感觉走。
销售的方法论众多,那我们该如何去学习呢?其实众多流派总结起来也就是这几步,挖需求、抛问题、解问题、提成交。而在这个过程中,挖需求是靠认知,抛问题是靠观察和人性样本的收集,解问题是产品和服务本身的强大和相关积累的经验。至于提成交则是用户心智的建立,是顺其自然的必然逻辑。客户可以拒绝一款产品和服务,但是客户没办法拒绝自己不够聪明,自己不够理性,自己没有原则。
一切皆有套路,我也给文文推荐了系列的销售的课程和书籍,也欢迎对此有研究的伙伴,一起探讨。