刘润商学院3.7-3.13

3.7 日课感悟:—— 用心经营自己,每日精进一点点,日积月累必有收获。你可能感觉不到自己的改变,但你可以看到世界在改变。

3.8日课感悟: 心理账户——让顾客最终做出购买举动的是商品带给她的好处,找准顾客最愿意为此付费的那个心理账户的痛点,她将愿意为投资自己付费。感谢小郭提供的学习机会。

3.9日课感悟:沉没成本 ——销售时,增加顾客的沉没成本,可增加顾客的粘性,增大成交概率。对自己而言,有些事在结果不明朗前,所有的坚持都是值得的,有些事不要捡了芝麻丢了西瓜。

3.10日课感悟 :比例偏见——身边有很多打着公益活动的旗号暴利推销保健品的人,租用一间屋子,每天发放免费的东西,如鸡蛋、小饰品等,因为老年人坐公交车免费,退休后白天子女不在身边每天有大把的时间可以浪费,他们让老年人每天像上班一样去打卡领免费的礼品,天长日久老年人会感觉占到了很大便宜,殊不知,免费的才是最昂贵的,最后他们会花费高昂的价格购买商家推销的保健品,这也是比例偏见的例子。

3.11课感悟:损失规避——比如周六会第四轮演讲抽签时,我是抽到的第四个上场,后来说如果提前到前三个第一轮演讲就奖励30元,心想第二轮和第一轮区别不大,我就毫不犹豫的报名了,报名后有一种莫名的兴奋,但真正要上场前几天,担心准备时间太少演讲不好想放弃,又不甘心因放弃而失去这30元,觉得已经得到的奖励再交回去很难接受,一旦拥有了就害怕损失,已经在大家面前承诺的事情也不好意思反悔,于是加紧准备演讲内容,要求自己必须完成演讲。

3.12日课感悟:价格锚点 ——店面年前有几款100%纯羊毛的长款大衣,标价一千左右一件,很多顾客一开始听价格后对比店面其它款的大衣感觉明显贵很多,接受不了。你如果跟顾客说明这款大衣的特点,这款面料和垂感明显好很多,其它款大衣羊毛含量不是100%,如果在其它商场买其它品牌100%纯羊毛的类似的长款大衣要2000元左右,顾客反而会感觉这一千左右的价格不贵,如果买了会很划算。

3月13日课感悟 —— 我们向知识服务付费就像去饭店吃饭付费一样。厨师是将不同的食材与调味料用不同方式方法搭配烹制成一道道佳肴呈现在你面前,让你为厨师的手艺和饭店的服务付费。知识服务商是经过自己大量阅读学习,经过实践检验后加工整理,浓缩提炼成容易理解的几分钟的知识点,将这些零碎的知识点归纳总结,打包让我们付费购买。厨师省去了我们自己学习烹饪的时间,知识服务商省掉的是我们大量阅读及归纳总结的时间。不同的是用餐是刚性需求,从一开始就收费,而知识服务若一开始收费大家很难接受,于是转而提供免费服务先吸引用户量,利用沉没成本慢慢培养改变大家愿意为知识服务付费的意识。

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