01
都说商场如战场,没多久就能分出个胜负。
前几天,天气冷,我本来想到家附近的洋品牌超市,买一双小资一点的漂亮手套(虽然我并不常去),结果走了两圈才发现,那两家原本相邻很近的洋品牌超市,居然都关门撤走了!
只有一个成都本土以下岗中年女性为营业员的超市还一前一后开门迎客,配着红彤彤的超市名,无形中给这深秋里的成都,带来一种快过年的喜庆。
我进去很快找到了自己需要的商品,在超市里顺便转悠的时候,我突然想到一个很有意思的话题,为什么这群颜值普通的中年妇女们,能干掉满是帅哥美女的洋超市呢?
我猜想,帅哥美女所在的超市,人员流动性应该比较高,年轻人总想去尝试一些更多的人生可能性,也就很难安安稳稳地做好一份收银和营业员的工作,要不我偶尔去的时候,都觉得总有新人。
可这群中年妇女就不一样了。
对她们来讲,这份工作是下岗再就业重新获得的机会,对一个家庭来讲,就能撑起半边天。
别提有多珍惜了!
以前,我总感到疑惑这群中年妇女,为啥在我们买东西的时候总是跟着我们?
后来有一次,有机会去这家超市的总部采访,我才知道,因为货品丢失会和她们的工资绩效挂钩,所以这群中年妇女特别的有责任心,生怕丢了东西,因为自己的疏忽被扣了工资,少了一笔家庭收入。
就是凭着这股从内到外的拼劲,这个看起来既不高级也不洋气的本土超市居然也成了一家上市公司。
02
其实那家被挤走的洋品牌超市,按道理说,也是世界上顶级的连锁超市。
自己有一系列出色的管理办法,曾经成为改变传统超市的一个个创新之举。
比如说,引入一些及时简餐成为大家的早餐之选;将同类物品归类摆放一排同时展现,给顾客更多的选择;引入一些银行ATM机系统和水电气缴费系统,方便顾客的日常生活,增加大家来超市顺便购物的几率。
店内还经常对刚需日用品做一些特价活动,真正为大家省钱;在比较近的区域内,有一到两家自己的超市门店,表面上看似乎两个店会形成竞争,其实是为了相互补充和调货可以更方便的管理库存,减少商品囤积导致过期的风险……
要不然在网购如此发达的今天,为什么小区附近的超市依然有自己的生存空间?
一般人很少为了买一袋盐一瓶醋,选择网购支付运费或是花时间等待。
但在线下超市里,这些日用小商品可以很方便地购买到,实际上顾客进入这样的店里,往往又不只是买点小东小西。
而在今天,在这家本土超市里,曾经这家洋品牌创造的超市创新,基本上已经全部使用并进行升级。
有意思的是,本土超市提供的商品更符合国人的口味。
比如说,早上的简餐提供煮糯玉米热包子以及牛奶鸡蛋,相比于西式早点,不仅口感更利于国人,价格上的确更经济实惠,让人可以承受长期消费。
同时店面虽小,但麻雀虽小五脏俱全,不管是各类新奇的国际品牌商品,还是本土亲民的优选特产,在这家本土超市里都能买到。
超市里的这些中年大妈,也总能热情而又耐心地为顾客介绍最新的活动商品,尽可能地帮助顾客买到物美价廉的好东西。
我那生活节俭的爸妈,是这家本土超市的常客,两个人都办理了会员积分卡,没事就在这里累积自己的消费。
而对于那家洋品牌超市他们并无太多好感,总觉得东西太贵,很多东西也不实用。
就连我零零后的儿子,喜欢洋品牌的超市,但是也很喜欢去这家本土超市买一些喜欢的零食。
双十一的时候,小家伙还发现了老干妈辣酱都在这家本土超市里做买一赠一的活动,兴奋得赶紧买上,10块钱买两罐的感觉好赚。
慢慢地,我和父母、孩子,尽管是不同年代的人,却都成为了这家本土超市的常客。
这样的超市,怎么能不越来越好?
想一想还挺开心的,现在这种年轻人和老年人都挺喜欢逛的超市,也许真的不多了。
03
在德国,还有一个家喻户晓的超市。它的特点也很有趣,基本上没有什么营业员,商品的种类很少,而且价格也比其他超市便宜近20%。
这家超市从来不选择在闹市区布点,选择的多是比较便宜的居民住宅区等区域,他家的商品上一般还有多个条码,据说是根据大数据系统管理出来的常用消耗品二维码条。
基本上顾客手上拿到一样东西,还可以通过不同的条码快速结算其他想要购入的商品,就这一个小小的细节设计,就让收银速度效率大大提升。
这家超市是在二战后蓬勃发展起来,商品种类的简洁,符合战后人们节俭的需求,在经济高度发展的今天,“极简主义”也成为这家超市最大的特色。
据说这家超市在欧洲基本属于无法撼动的地位。美国人曾经想把自己的超市开到欧洲和它竞争,最终也以失败而告终。
听说这家德国超市也会进入中国了,不知道会不会又形成新的竞争?
我不知道成都会不会有这家德国超市,但我希望我们这家本土的超市,有着无数个曾经下岗的女工那沉甸甸的家庭梦想,依然能扛得住外面的风和雨。
随着年龄的增长,我越来越懂得,每个人为了生活竭尽全力努力的样子,都有一份对生活满怀热情的渴望。
我内心里,对这些为了生活更好而努力兢兢业业的女性有了更多的敬意。
每一个努力的中年妇女,都有一份支撑自己的信念,才能在竞争残酷的战场中屡战屡胜,奇迹般地打败对手。
加油!所有无畏的中年妇女,共勉。
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作者妮妮:
曾任记者多年,获行业内最高大奖。
11岁帅哥的少女心辣妈,有深度的话痨达人,真诚幽默的非著名阅读推广人。
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