早上又与阿里物流商杠上了,我有些不理解现在物流公司的服务理念了。
事情是这样的,我发美国的货物,收货人公司名称带空格超过30个字符,
阿里的物流商打电话给我,要求我把收货人名称精简一下,
因为他们的打单系统里规定收货人公司名称不能超过30个字符(含空格和标点符号)。
我问如果精简了后,提单上的公司名称是否会与我出口报关单据上的公司名称不符合?
阿里物流商回复我,这个我不知道,我不负责打单,我就负责录系统。
我说那你去问一下你们打单的同事,如果改了之后,对于我后续的出口报关,退税以及国外客户进口没影响,那你就改。
如果改了会导致我单据不符,那不能改。
我也不知道他在那里说什么,
只是一个劲儿和我强调这样他没法在他们的系统里录单子。
一会儿又说不影响客户收货,一会儿又说出口与国外进口没有关系。
我说既然没关系,那你就改。
他说那你发邮件给我,确认你要求改。
我真想爆粗口。
明明是他们的自己搞的破系统字符限定,却要给客户造成那么大的麻烦。
人员工作由于分工过细,导致很不专业。
后期应该会逐渐远离阿里的物流商