第一层（闲聊）

第二层（发表观点）

第三层（陈述事实）

第四层（表达情绪）

第五层（亲密关系沟通）

大部分直男都是用2、3层去面对4

共情五步法

第一步：重复他人说的话【我怕我误会你的意思，请问你刚刚是想说xxx吗？】

第二步：举一个示例引起对方共鸣【

第三步：表达自己的感受。（这个非常重要，感受即情绪，也就是你向对方表明，我接受到了你的情绪）【我能体会到你的感受，因为之前我也觉得xxx后来xxx】

第四步：询问对方感受【所以你愿意我可以多说几句。如果你确实很反感，我为我刚才的冒昧而表示歉意。】【你愿意听我说吗？】

第五步：问有同理心的问题