为什么唯品会购物车20分钟清空
分三个纬度考虑,供应商、用户以及平台;
用户:
1.唯品会主要销售的是服饰和化妆护肤品,目标用户主要为女性,对这类商品有购买需求的用户加入购物车未必会立即购买,采用20分钟清空的话,会在短时间内刺激用户冲动消费购买、多买这些非必需品
2.期盼心理,一直等着可能还有机会购买已经清仓的物品
3.和再次购买产生联系,上次购买由于加入购物车时间超过,造成自己没购买到心仪的商品,再次购买立刻下单决心会增高
4.如果用户将一些商品添加到购物车,还没找到下一个想买的物品时,时间快到了,他肯定会先去把订单付了。
5.先购买到时间的物品后,心里面会觉得还有没买的;可能他已经没有要买的了,但是这种心理会让他再去浏览产品,增加了用户的使用时长
6.品牌商品库存为零,但由于二十分钟可以清空购物车,让用户觉得有机会,一方面说明品牌受欢迎,另一方面,下次浏览会下意识寻找该品牌商品,增加品牌认可度
供应商:
1.库存有限,供应商想让商品购买有效率
2.唯品会给每个品牌的时间是有限的,二十分钟清空购物车,是让商家的时间利用更有效
平台:
1.平台平衡商品和用户之间的关系,采取二十分钟清空库存机制,严格使一个商品对应一个人
2.二十分钟机制,提高商品购买率,平台获利也增多
3.基于数据分析可能得来20分钟是用户加入购物车到付款购买一个合适的时间
4.加快用户浏览速度,即增加点击页面频率
附:场景和需求:
互联网的场景包括虚拟场景和应用场景。网络游戏、QQ秀就是虚拟场景。应用场景是指互联网的一个应用(产品)使用进用户所处的场景,它包括五个核心要素:移动设备、社交媒体、大数据、传感器、定位系统。这已经不仅仅是互联网,而且还涉及到移动互联网和物联网,可以应用场景是新一代互联网的产物。传统媒体时代争夺的是眼球,互联网时代争夺的是流量,移动互联网时代争夺的就是场景。
那么,场景是怎么构建的呢?场景设计者可以有三个思考维度:满足欲望、响应需求、创造价值,即人性、社会和文化三个层面。针对普通老百姓贪图便宜的购物心理,阿里巴巴设置了淘宝这一网购场景,满足人们省钱省时的消费欲望。进入移动互联网时代,腾讯和阿里都想争抢互联网金融这块大蛋糕,而进入这一领域首先要建立在线支付系统。怎么能让手机用户使用在线支付呢?于是,两家分别构建了“滴滴打车”和“快的打车”这样的场景:不仅让乘客打车方便,而且通过补贴乘客和司机,让他们都使用移动支付。无论是电商还是打车都满足用户的消费欲望。