【背景】
5月份我项目组有个同事要离职。我给老板汇报项目的时候，老板问我那个同事的情况。我说那同事不想做技术了，做烦了。老板问我有没有因为项目什么不愉快，我回答说没有，同事是因为不想做技术，最近两个周他的状态确实不好，我给他安排的一些事情，他总是拖着。老板说我平时应该多关心一下同事，那个同事不爱说话，和其他人感觉融不到一块去，我们都不太了解他。嗯，确实了解比较少。老板说我也不太爱说话，比较闷，就像闷葫芦一样，做项目经理应该像火车头一样带领大家前进，还要充当润滑剂，搞好同事之间的关系。
虽然有些地方老板说的我不是特别认可，但是对于期望成长的我来说，还是要提升自己和同事的人际关系。为什么老板说我是闷葫芦，同事怎么看呢？
【寻医问诊】
01
前段时间我发起了一个会议，参与人员为我、同事ABCDE，时间是周五14：00，但是没有写会议内容。事前有同事问我，今天开什么会议啊？我说到时候就知道啦，不过和之前会议不太一样哦。
我提前准备好零食、饮料，收拾好会议现场。13:50分，同事B和同事C过来了，看到桌子上放的可乐。有可乐啊，同事B拿起来，还是凉的啊。同事B和C坐定，拿着可乐喝起来。过了一会同事D和E过来了，同事D四处看着，仿佛在找什么东西。我问他在找什么，他回答说没什么，今天的会议有些不一样吗。我问哪里不一样，他回答说，有些装饰，感觉不像会议，像庆功会一样。说着同事D和E也坐定，调侃B道：“你不是要减肥吗？女朋友不准吃零食吗？”B笑着说：“今天周五提前放假，晚上我跑着回去。”
我看同事A一直没来，我就说：“你们先聊着，我去看看A。”走到同事A的座位前，看到他正在调试东西。我说：“快开会了，大家都等着了。”同事A说:“今天什么会议啊？有些忙能不能不去啊？”我说:“很重要的会议，每个人都不能少哒，开完会回来再搞吧。”同事A有些不太情愿的放下手上的工作。路上，我问同事:“是不是在搞之前出站的BUG啊？”同时回答说:“是啊，搞了两天了，还没有结果。”我说没事，回头大家一起讨论一下。
走到会议室，同事A看到大家聊得正嗨，吃着笑着，焦虑的心情也得到了一定缓解。会议开始了，我首先简单说了下项目的进展情况，“最近项目基本进展顺利，大家辛苦了，今天这个会议就是咱们随便聊聊畅所欲言。大家最近感觉怎么样？”同事B说：“项目进展顺利，一切皆在掌控之中。”说着做胸有成竹状，大家都乐了。同事A很平静的说：“我这边的BUG还没解决。”同事C回答说：“没事，有巨侠（外号，此人大牛）呢，回头让他帮你看看。”
02
大家都很轻松，我看机会来了，就问了一个问题：“我感觉最近项目进展还是很不错的，大家配合都很好。有个问题大家帮我看看吧，老板说我是闷葫芦，我后边反思了下，确实如此，我很想让自己作为团队的协调剂，更好的给大家服务，把咱们的项目顺利做好。这两天我也在反思自己的问题，看了一些文章，也有了一些想法。但是感觉还是不够系统，没掌握门道。大家能不能帮我分析下？”
同事D笑着说：“原来这样啊，我说今天的会议怎么这么轻松，还有零食饮料。”我笑着回答：“被你看出来了。”
同事A问：“人的性格不同，你是那种比较内向的性格，不是特别喜欢说话，这很正常啊？为什么要改变呢？”
我答到：“是啊，老板说我是闷葫芦，我也好好想了一下，这是我的性格啊，不用特别在意别人怎么说吧。但是回头一想，这个和内向性格并没有太多关系吧。我做项目，沟通是必不可少的，而且想成长突破，也必须走出舒适区啊。我很在意在别人心中的形象，不想被评价为闷葫芦。”
同事B问：“你期待的状态是什么样子的？”
我回答说：“我想做一个项目服务者、引导者，能够激发大家的思路，做团队的润滑剂，能够提高大家工作的热情，能够和每个同事都能很好的融合在一起。”
同事C问：“那你觉得你要达到这种状态，需要具备什么条件吗？”
我回答说：“我觉得同事之间应该经常沟通，公司容忍这样的氛围。员工都想卖力工作，都想获得成长。没有歪风邪气，政治斗争。我有能力参与和引导大家的一些话题。”
同事D问：“有没有在其他场所遇见过类似的问题？”
我回答道“上周四钟慰学霸分享亲密关系，他老婆说他优点是比较老实，缺点就是太老实了，我也有类似的情况，因为太老实而不善言辞，不够有趣。前两天参加师父精拆课，事后师父问我今天是不是不适应那样的形式，看我发言比较少，我回师父说不是，只是抢答不过来，哈哈。”
“闷葫芦和其他评价有什么相同和不同之处呢？”同事E问道。
“感觉老板说我是闷葫芦，更多是我说话比较少，不参与同事聊天；而不善言辞是说话技巧不好；后边师父问我发言比较少则是我没有主动发言，反应可能别别人慢。而这三种情况都是因为沟通不够好，我们可以刻意练习改善这种三种问题。”我回答道。
03
同事B说道:“我感觉你不经常闲聊，很多时候我们在闲聊的时候，你都是在忙工作，一上午都可以不说一句话。”
我回答道:“确实有这个情况，有时候手头的工作太多，想赶紧做完，工作的时候闲聊感觉有些浪费时间。”
同事B继续说道：“闲聊分两种，一种是负面性消极的闲聊，一种是正面性积极的闲聊。负面性闲聊比如说，抱怨公司最近发展慢，抱怨老板太自我不考虑员工感受；正面闲聊比如说，谈谈足球、音乐、宠物、酷玩新品等。负面闲聊肯定不利于公司氛围了，正面闲聊则可以促进同事之间建立关系，也可以通过闲谈的过程建立个人风格，成为一个有趣的沟通者。”
我又说：“我也认为闲谈很重要，但是我不知道该说些什么？”
同事B又继续说到：“上边已经简单提出，负面性的闲聊尽量不要谈，正面性的话题很多啊，比如说，最近贾跃亭乐视的新闻，老田音乐会，小米的平衡车发布了，咱们公司得到创业黑马奖等等，最近权利的游戏新一季出来了等等很多。只要我们平时注意留意生活，收集一些谈资了，可以说的东西很多啊。也可以交流最近自己的见闻，大家都有一个猎奇的心理。”
同事A点头表示赞同，并说道：“恩，我想起来一件事，我记得前几天又一次在上班路上碰见小王，走了一些路，感觉有些尴尬。不能就这样一直不说话吧，就开始闲聊，我先问小王住哪里，他回答广兰路。我说挺远的，是不是美兰湖那边。他回答不是，美兰湖是7号线广兰路是2号线，哈哈，我记错了。我又问小王在这样公司是不是和软件公司比怎么样，小王回答是差不多吧。我又接着说，咱们这样的公司应该比软件公司轻松点，因为咱们有很多硬件，软件要配合硬件来进行，咱们硬件很慢，所以软件也没那么紧张。小王笑着回答从这个角度确实是这样，哈哈。一起到公司感觉非常轻松，这可能也就是闲聊的意义吧。”
我突然想起来一件事就说到:“有些明白了，前段时间参加校友会，遇见一个学长，我看他也带着几本书，我就问他平时是不是很喜欢读书，学长回答让我对读书也有了一些新的看法。学长是做项目负责人，PMO，需要收集一些谈资，这样才能更好与兄弟们交流。嗯，我最近读书都是从实用角度出发。其实闲谈在团队中很重要，就像今天咱们开会，并不是一开始就正式进入话题，而是先随便聊聊，让大家紧张的心情放松下来，营造一个轻松的氛围，这样后续一些事情更好开展。闲谈也有很多内容可以谈，天南海北，人文地理，商业经济，住哪吃啥。”
04
这时同事C说道:“闲聊很重要，可以让团队氛围变得非常好，我觉得寻找共同话题也很重要，闲聊更多是多人，你一句我一句的。而共同话题一般两个人更好，有利于建立更深入的关系。”
我就问到:“怎么找到共同话题呢？”
同事C回答道:“共同话题也很好找啊，比如说下朱喜欢养狗、老田、杨洋吧；小杨喜欢养猫吧；老杨是单身，喜欢合唱团吧；小周喜欢足球游泳吧；老秦最近想看悟空传吧，老宛喜欢玩王者荣耀吧。你比较喜欢读书吧。总结下来无非就是家庭、爱好、宠物、体育、读书影视明星。”
我说到:“哇，确实这样啊，每个人都有他们的兴趣点我怎么没有总结这么清楚呢？这些都是比较熟悉的同事，如果是新同事，我该怎么找到对方的兴趣点呢？”
同事C回答道:“是的，老同事，我们想想平时聊天内容可以总结出他们的兴趣点，新同事可能就需要我们去寻找了。我们可以，先通过闲聊看下对方的关注点，比如说有小孩的可以聊小孩，没女朋友的可以聊相亲，男生聊贾跃亭，女生聊苹果又发新品了。但是要注意关注点并不是每个人都喜欢，有小孩的不一定一定喜欢小孩，没女朋友的不一定都相过亲。我们可以用类似闲聊试探，但并不能把这个当做共同话题。还有一个很好的方式，我们可以向他们的朋友询问，如果找不到朋友，我们也可以问面试他的同事啊，他简历上肯定写了他兴趣爱好优势不足。”
同事B调侃道:“果然城里人套路深。”
大家都笑了。“这个是不错，找到共同话题更有利于深入交流下去。前几天我看小张正在抢小米6，又联想到小张买了小米手机5，手环，灯，插座，VR眼镜。小张是一个米粉，和他谈论小米产品一定可以交流不少东西，哈哈。”我说到。
05
同事D继续说道:“当我们大概了解了对方的兴趣，我们就可以通过一些提问的方法表达对他人感兴趣，这样做也会让自己成为一个有趣的人。也许共同兴趣差异性太多，我们怕不太了解而不敢深入探讨，但是我们可以通过提问的方式针对对方兴趣点深入沟通啊。”
我问到:“具体怎么做呢？”
同事D回答说:“之前我写过一篇文章可以参考，亲密沟通之回应，有异曲同工之妙，里面也有很多例子。总的来说就是要学会问为什么？下一步怎样？举个例子呗？教教我呗，太棒了。比如说，小王最近特备喜欢研究时间管理也很有心得。你可以问他，你为什么要研究时间管理啊？小王回答说，因为最近感觉时间不够用，效率太低，所以就找了几本时间管理的书看看。那你感觉效果怎么样呢？后边准备怎么做呢？小王答，感觉看书不能完全理解使用，准备报个时间管理的在线课。你最近都是怎么做的呢？看你最近很多事情都安排的井井有条的？嗯，这个，我是用了一个工具，清单系统加上番茄钟。举个例子呗？你怎么安排时间的？就拿今天说吧，小杨让我帮他做东西，要是搁在以前我立马就做了，但是现在我先评估这个大概多长时间，是否紧急，经过这一系列流程，最后我只是记录下来并没有处理，因为它不是特别紧急。哇，好棒啊。”
同事E说道：“哇，好厉害，经过这几个问题，我们真的是在更深入的交谈，而不是浮于表面。太厉害了。”
06
同事A说道：“我也有个建议，你可以试试，就是细节关怀。夫妻之间可以经常为对方做一些小事，以此来表达爱和关注，例如，挤牙膏，自制音乐专辑，老式短信等。那用在同事身上，也是可以的，我们通过细节关怀，让我们的关系，更加深入和感动。”
我问:“这个建议非常棒啊，但是不太清楚对方关注的点。”
同事A说:“咱们可以探讨一下，举两个例子，第一个，同事邓前一段时间脖子上有个红印，那我就问这是怎么了？看着有些像吻痕，同事不好意思说，这时我们就调侃同事邓。同事杨，前几天胳膊上贴了一个类似创可贴的药用胶带，我看到了就问，胳膊怎么了，同事杨就把前因后果都讲了一篇，感觉我们关系突然6的不行，哈哈。”
同事B回应道:“以上举例被动层面的细节关怀，这个已经很棒，会让同时觉得很暖心，我们主动关注大家的朋友圈的话，会有很多我们可以关心的事情。如果能想你前面说的夫妻之间的主动为对方做一些小事，这个是主动层面的细节关怀。主动层面的细节关怀可要注意哦，对女生可能会产生误解对产生可能产生激情，哈哈。不过我们可以用一些比较常规的，我们知道同事的兴趣点，正好我看到一篇文章，或者一个比赛，转发给同事，这样会让同事觉得我在关注他，肯定会很开心。”
我回应道：“哇，受教了。”
07
同事E说了：“在沟通中，微笑是一个很好的促进关系的方式。微笑可以引发别人的情绪，就像复制粘贴一样，你有一个笑脸，同事看到了，就会不自觉的复制过来。人的本性就是喜欢笑脸，让心情产生愉悦感，这个感觉可以持续很久的话，工作、同事关系自然也会感受很好的。”
同事B也回应道：“是的，微笑是一个层面。微笑再深入一些就是大笑啦，大笑更容易传播，让大家放松。现在大家都比较熟悉了，在办公室咱们每天都在讲一些笑话、段子、调侃。比如说外号巨侠，王有才，比如说段子，人生啊一坨一坨的，我们办公室就有一个人叫仁生。再比如前段时间，公司发了一个猕猴桃，老周挑了一个，宝宝看了特像屁股，就调侃老周说他那么喜欢屁股啊。每一个笑话都让我们大笑不止，感觉办公室氛围很好。”
我说道：“是的，我是一个挺严肃的人，不是特别喜欢笑，但是看到大家都很开心，我也感觉很轻松。”
08
“大家说的都非常棒，给的方法也都特别受用，谢谢大家。给大家一个惊喜，作为本次的感谢。大家看一下椅子底下。”
“哇，迪尼斯门票啊，我一直舍得买的”同事C说到。
同事们都很兴奋，忙着计划时间，约伴过去。
我继续说道：“大家最近辛苦了，作为业绩奖励，这是大家应得的，祝大家玩的开心。会议快要结束了，咱们来总结一下吧，我这今天收获很多。”
同事B说：“那我来总结一些吧，五位小伙伴给出了五个建议，都很好，不同维度，不同侧面和深度。”
同事C说道：“B总结的很棒，每个方法的分类，适用场景非常清晰，就像构建了一个知识体系。我觉得这个不仅可以用在同事上，还可以用在会议，主题分享，沙龙，社群互动等等。”
同事D说道：“我感觉今天的会议非常棒，简单归纳几点，1.表达认可，你做的很棒了，大家都很棒，做的都很努力，辛苦了，让大家有认同感。2.是带点心、礼物，表达出关心和照顾，整个气氛都比较轻松愉快，会议的格调立马形成了。3.是制造惊喜，最后的迪士尼的门票让我们会议进入高潮，哈哈。下次开会我也要针对以上三条做一下准备。”
我笑道:“哈哈，是的，我也是提前准备，用到拆书大法，把如何营造会议氛围给研究了一把，这样看来今天的效果还是很不错的。今天真的很感谢大家，我应该是收获最多的，以上都是大家的心得，给我开出了很多良方，我这边会好好思考，归纳，实践。
下个月初准备组织一场校友联盟的主题分享，我准备用这几招试试。
1.活动现场通过闲聊，了解主题嘉宾，让嘉宾放松下来。
2.在朋友圈，刚哥介绍，寻找嘉宾的兴趣点，然后通过兴趣点对嘉宾进行采访，获得深一步的了解。”
3.采访时使用提问促进分享的技巧，让嘉宾分享更多，让嘉宾对我产生好感和兴趣。
4.给嘉宾推荐比较适合的文章、想法，让嘉宾准备内容更轻松更契合主题。
5.活动现场，用微笑和段子的形式让现场气氛更轻松。”
同事E说道:“期待你的实践反馈，也感谢大家让我对咱们团队又有了新的认识，一个团队氛围很重要，这是一股无形的凝聚力，以后咱们团队可以有更近一步的了解和建设。”
同事A最后说道：“大家说的都非常棒，我本来不想参加的，但是经过本次会议，让我烦恼的心情得到了疏解，谢谢大家，我现在也有了一些思路回头赶紧去试试解决那个问题。”大家被他的一本正经逗笑了。
“那个，咱们一起约去迪士尼啊？”同事B问。
“不带你玩，你太胖，怕你走不动。”不知道谁说的，但是大家都是这样想的，哈哈。
【药方】
【药方1 闲聊】
【药方2 共同话题】
【药方3 让别人对你感兴趣】
【药方4 细节关怀】
【药方5 微笑】
【如何活跃会议气氛】
