最公司出现了一些客户管理的问题,我真的是非常头大。去年因为公司要换客户管理系统将2个部门的数据进行合并,按照谁先入录算谁的,惨了,我们部门再怎么早也不可能有北京同事早,所以我很多客户都流失了,工作白干了。而且北京同事也可以做我们的项目,更惨。好不容易,等到各自做各自的项目,好多数据又入不进去,因为还是同一个系统,申请商机每天只能申请6条。对我来说远远不够,我很愤怒,就存在这些情况:很多我跟进的客户,甚是自己跟进几年的初级班客户被别人申请,因为我条数不够,所以就不利于保护自己的资源。
对于这些事情,我反馈一个多月了,先是李总,后是北京人力吕总,最后是董事长。还是不给解决。
这件事情给我影响是我很愤怒,早就反馈给李总,我不知道他有没有跟北京说,怎么每次数据制度下来都不利于我们部门。层层反馈都不给解决。
我甚至为这些事情跟领导发火,让我觉得这家公司好过分。
我觉得他们开会时从来不对深圳一线做调查,就做决定,每次都只是问领导,可是领导跟基层是隔离的。
实在没有办法,我只能静下心来去想他们为什么要这么规定,顾虑在哪里?有什么办法可以整合。
问其他同事有没有这种入不进去的情况?他们决定怎么做?
与北京同事的利益冲突有没有更好方式去共赢。
每天统计入不进去的数据,发给三位领导,用数据来说话。去想这种情况对公司有什么危害。
或者建议领导部门之内部做个表格记录,有内部机制也可是可以非常好的。
我觉得领导故意不给解决,每次都是这样,只要我提的问题都是拖拖拉拉。
写到这里,我还是很愤怒,同时又有了一些解决问题的思路,可还是很不喜欢公司,感觉心远了。看到可以有力量的部分。