20180717 今日思考 问题的路由能力

自己在通信行业从事十多年,接触过路由器,交换机、wifi、还有众多IT产品的研发。其中路由器的能力最为记忆深刻,那就是信息的路由能力,所谓的路由能力,就是根据通信报文(内容)的目的地址寻找需要帮助传递的下一个路由器,这个信息的交换过程我们通常称之为路由,大量的路由器互联形成了今天的互联网,每个信息内容经过大量路由器达到目的地。

最近参加一些企业会议,看到很多管理者解决问题的方法又让我想到了这路由能力。

我发现在这些企业中有一个很有意思的现象,那就是:

企业所有的问题都经由老板决策,并给出解决建议,然后其他人按照老板的办法去执行。

观察下来发现老板是真的很累,事事都要求老板很“专业”,每次碰到问题的时候,老板总是在给出具体解决的思路,别人从老板这里获得了答案,并去执行,如果执行碰到问题还继续来请示老板。。。久而久之,老板成为了所有问题的终结者。

这是好事情吗?

从决策上来看,看似效率高了不少,没有太多的内部协调而是直接老板来决策,但我们不知道的是:决策质量却是在下降。

在思考中我经常说变与不变的,我们所有碰到的问题其实都是那不变的生存而衍生出来的具象问题,但面对这些问题的解决方式却是一直在变化的,于是才会出现职业职位的不同,每个人在一个问题的投入上久了,刻意练习多了,必然解决这类问题的效率也就高了。

然而老板却是在假设自己每个领域的问题都很厉害,所有的问题按照自己的思路去做,就可以很好的解决。

这意味着什么?这意味着老板认为自己是万能的,老板那不变的经验刻意应对这变化的新问题。

真是如此?

当然不是。术业有专攻,任何一个领域变的专业没有任何技巧可言,如果说真需要一条捷径,那就是耐心,持续刻意投入的耐心。老板有老板的专业,员工有员工的才能。对于老板而言,最需要做到的应该就是:

建立企业的路由能力,基于团队之间的协作、业务的闭环并形成企业的路由模型,建立什么问题应该找什么专业的部门或者专家来解决的机制。

即所谓:老板定模型,执行靠流程。而不是事事都让经过自己,让自己成为企业协作的瓶颈。

思维模型中有一个很重要的原则就是假设原则,我们假设了什么前提就决定了我们执行的后果,如果做为老板假设未来和现在一样,是连续的,用你的经验就可以得心应手的解决所有问题,那么这也就意味着我们只雇佣了员工的手脚,老板定方法,员工去执行。

然而在这个信息爆炸的时代,很明显这个假设不成立,不确定已经是常态,每天都在上演高频的变化,团队协作的已经不仅仅是执行力量的共识,更是解决问题模型的创新,每一个问题都在细分,并裂变成为新的专业和专家。

我们常说让合适的人做合适的事,其实就是让合适的人解决擅长的问题,老板在价值交换的基础上发现问题,专家在能力圈里解决问题。

协作已经不是执行上的协作,更是脑力上的协作,彼此在不同的专业把自己的事情做好,并形成连接,不同的环节协作形成一个更强大组织来应对不确定的未来才是这个变化时代的主流。

作为领导,要的不是确定,而是应对不确定的认知能力,假设自己不行,才是前行的成长动力。

今日思考,不求绝对,但求养成思考的习惯。

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