这是一本从读、听、说、写和肢体语言五个方面讲述沟通技巧的工具书。然后从最基本的沟通原理，包括四大目标、6C原则和七大步骤，接着具体阐述五方面具体沟通技巧。但是这本书有很多问题，在各章节详述时排版有些混乱，重点也突出，容易使不了解这本书的人舍本逐末； 在详述各部分沟通技巧时给出具体事例落后，没有指导意义；从整体来看，全书内容逻辑性不强、干货不多，并没有让人有很丰富的心智成长的快感。
然而，开卷有益，还是会给人启发。特别是在有关阅读方面，作者讲述了如何提高阅读速度和提高阅读效率，避轻就重舍弃非重点内容，利用好目录和题外话。
建议本书中间穿插的求职、打电话、面谈、书写报告等具体事件放在最后，以便读者能快速查阅到相关注意事项。其实最好还是像《高效能人士的七个习惯》那样，将整书框架逻辑清晰的排布，环环相扣的阐述全书主题。
我是先看完书再回头听刘的课和对比书评的，刘的思维导图简单但是涵盖了书本全部知识面，并将我认为排列混乱的部分自己加工使全书更清晰；书评方面，刘则是像一篇社论一样，从现实生活中一个具体问题为着眼点，然后详述该书的方方面面讨论书评的主题。但是缺乏对书本不足之处的批判。
