第四章 战略实施 3.战略控制

战略失效的原因

1.缺乏沟通

2.信息传递不畅

3.所需资源与现有资源差别太大

4.用人不当

5.管理者决策错误

6.外部环境发生较大变化

战略控制的方法

一.预算

二.企业业绩衡量指标

三.平衡计分卡

1.财务角度

2.顾客角度

交货时间

顾客满意度

市场份额

新客户开发率



3.内部流程角度

4.创新与学习角度

四.统计分析与专题报告

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