以下所说，既可以帮助在销售，营销领域的交流有所突破，同时也可运用到职场以及人际交往之中，所有的技巧都需要自己灵活的应变能力以及自身过硬的专业知识。（文末有彩蛋）
首先，我们来看下为什么说，我们很难约到客户，或者是说很难让客户对我们产生兴趣呢？其实这里面是有门道可寻的。别急，来听我慢慢叙说。
失败的原因归结为成本、怀疑、压力、失控、竞争。
成本，毫无疑问是最核心的问题。我把他理解为，有价值的且能给他人带来利益的谈话，就是性价比比较高的约访，而价值的高低、多寡就决定于你们谈话的时长以及项目的进展是否顺利。
怀疑，你在你们从“未接触”到逐渐了解对方的阻碍因素。这个可以结合我在接到许多卖保险以及卖一些课程的电话销售看出，我是很反感陌生的电话，比如不是本地区或者电话号码不显示，如此种种都会引起我的警觉，如果我没时间或者手头有更加重要的事情时，我会选择拒绝接听。这点是我觉得是对销售比较考验的因素，也是比较难的一点。
压力，就是过早提及产品。失控，我觉得和压力可以放在一起。很好理解，销售急于求成想把自己推销给对方，而不在乎对方是否接受。结合我生活的例子来看，比如在工作的时候。旁边的A君，显得很闲，也确实没什么大不了的事情，一过来就把自己想说的一口气都说出来，其中不乏抱怨，负能量及其多，而完全不顾及我的感受。所以，这个环节没有做好，对方可以直接判处你“死刑”，也就是完全对你失去信心。再举个例子，我在开始接到询盘的时候，看到对方对我的产品感兴趣，就觉得很有可能对方会下单了，就很急于求成，在还有很多没有谈拢的时候就说我给你发一份PI过去你填下，我们可以帮你生产。当然然后就是没有然后了。所以这种沟通方式是需要我今后注意的。
竞争，这个在丹牛的文章。《同质化的今年如何杀出一条血路》中，也谈及现在的社会，竞争激烈同质化异常严重，而且同一产品拥有众多的供应商，以及如何使自己的东西满足对方的“胃口”等等，都是很重要的。
破解五要素，价值、信任、分享、控制、选择
这五点可以发现都是站在顾客的角度来看的。很明显，客户需要你提供有效价值，给他以信任感，需要了解你分享他不知道的讯息，以及让他占主导权，并且不让他觉得聊天有一种负重感。
其中我觉得比较核心是价值和信任。这两点可以带来更多的愉悦感，让客户觉得时间花的是值得的，有价值的。信任是基础，而价值是锦上添花。有信任感了，才会让客户对你逐渐敞开心扉，对你说他们公司的具体情况而且会有一种倾向要你解决的姿态，如果是这样，成功的几率就会大大增加。这个就需要多年的行业经验和你的前瞻性和思维的广度来决定了。再来说价值，你的价值可以提供的越多，且正好切中对方需要的痛点，那对方就会对你产生极大的兴趣，就会和你说的更多。看起来主导权在客户手里，实际上还是掌握在自己手上，这个怎么理解呢，就是整个谈话你是次重要的角色，但是所有的链条和框架都是按照你的想法来搭建的，这样就是很好WIN-WIN的模式了。
分享是对价值的补充，更注重许多细节。控制和选择则更多的表现在对客户的言语上，所以是信任的补充。
成功的五要素：准备、释疑、价值、成本、控制。
这些和以上所说的破解五要素有区别也有交叉。比如说，准备就是很好专业性的体现也是展示你能给于客户价值的突破口。释疑是打破信任的突破口，价值就是和上文说到的分享是分不开的。控制就是说话要掌握好局面和交流方式。成本，就是要明确对于客户与自己的利益点。
综上，要很好的拜访客户，需要把这两大块很好的融合在一起，我相信一定能发挥更大的威力。
最后，我总结下我的观点框架，来帮助你们理解。
电话脚本思路如下：
