员工看到一个问题，很多时候本能的反应是第一时间解决这个问题就好了。但是你会发现在公司里，这种“头痛医头脚痛医脚”的问题解决方式，很多时候在领导者那里是过不了关的。原因也很好理解，员工很多时候关心的解决当下的问题，管理者关心的会更深：为什么会出现这个问题？问题的原因是什么？是员工的能力问题还是流程机制的问题？采取什么措施可以有效避免问题再次出现？
员工更关心的是一个点，领导者更关心的是一条线、一个面，也就是机制。
这个差异，也可以理解为职位带来的差距。因为员工的工作是完成为其指定的工作，而领导是为了管理提升这个团队。所以想要了解领导的想法，就是提升自己的思维高度，站在领导的角度。
