2021年12月31日晚,每个人都在用自己的方式跨年,我依旧守候在了罗振宇2022“时间的朋友”跨年演讲的屏幕前,这是它连续陪我跨年的第5个年头,似乎已成习惯。
今年的干货依旧很多,但也不得不承认,因为自己水平有限,很多内容无法得其精髓,所以就聊聊自己印象比较深的一些收获吧。
1、行就行。不行我再想想办法
第一张让我选择截屏的就是这句话“行就行。不行我再想想办法。”演讲中提及的场景是:距离跨年演讲开始只剩90个小时的时候突然被告知,疫情原因12000位观众无法入场。在这种突发情况下,最后罗胖决定,座位上摆放上千只熊猫玩偶代表观众,他和音乐导演空场演讲。
我们在生活和工作中总会遇到很多难题和困境,没钱、没时间、没人、没资源,以及各种突发状况,每当这时我们抓耳挠腮,不知如何是好。怎么办?
还能怎么办,那就再想想办法。或许换个思路,在现有的条件下也能寻找到解决问题的答案。比如演讲中提到的在繁华的CBD附近仅收0.43元极低物业费的情况下,如何做好社区管理和服务,如何盈利?——让小区里捡废品的大爷大妈管理卫生,让北京大爷收车费,问题就解决了。
2、换个思路,发现不一样
对于单身人士来讲,可能更喜欢这句话”爱情来得很快,只是需要等待”。
这是朝阳区一个路口的红绿灯,红灯被遮住了部分,变成了爱心的形状,下面并配有“等待”二字,寓意着当红灯亮起的时候,它不再是一个停止的符号。
这是一个多浪漫的暗示,让人惊喜于这种创意,恰到好处。同时,不禁再次让人感叹,原来还可以这么干。
3、如何进行客服投诉?
当看到这句话的时候其实内心不自主的感叹到“秒啊”,不要觉得这只是简单的一句话,但其实是换位思考,是理解和体谅。在你准备反馈问题、投诉之前跟客服说上这么一句话,我想对方一定是触动的,进而是竭尽全力帮你解决问题。而把问题解决掉也正是我们所需要的最终目标,非发火、争吵、激化矛盾。
这句话其实不止适用于找客服投诉,还适用于工作中跟同事、合作伙伴的沟通,还适合于与家人朋友之间的沟通,只是用词灵活一点罢了。我个人是一直推崇“换位思考”的,觉得可以解决很多问题,在应用中也确实显现出了很多好处。当然,想要做到这是需要自己不断应用和磨练的。
4、智能水表,监测独居老人是否发生意外
演讲中提到这个案例的时候,我觉得也是思路的创新和转换。
中国老龄化严重,如何及时发现独居老人发生意一直都备受关注,因为发生概率高,风险也高。什么适老化改造,安装智能监测设备等,其实都有一些局限性,也不适用于多数普通大众,但案例中提到物业通过“智能水表+小区门口智能摄像头”来监测独居老人是否发生意外,还是觉得方法很有创意,不涉及隐私,基本上又无成本。
这其实还是前面也提到过的思路转化和创新的问题,同样的难题,如何在有限的条件下通过创新和转化思路获得解决,这是高手的手段。其实,如果我们没有这种能力,至少可以参考和模仿高手。
5、坦然自若,迎接2022
这是最后跨年演讲最后的金句,莎士比亚说的,“让我们泰然自若,与自己的时代狭路相逢”。我们迎来了2022,未来这一年到底如何,我们也不知道,可能更艰难,可能会变好,但无论好坏,我们不急不躁,坦然对之,努力让自己变得更强,因为自强才是应对一切变化的最好办法。
今天阳光真好,像你笑起来时一样灿烂。
配图:罗振宇时间的朋友跨年演讲