下课的时候,董老师经常把某个屁小孩拉过来“算命”:你是一个特别有思想的小孩,只不过你爸爸妈妈老是把你当小孩,老师觉得你没长大,老师在督促你干这个,干那个,有时候会让你很烦躁,(某小孩眼睛发亮,频频点头!)其实不用他们说,你自己也是有计划的,老师觉得即使是一个小孩,也要被人尊重的,是不是这样?过几天,又把这个小孩拉过来,慈眉善目地循循善诱:老师觉得你是一个特别能听取别人意见的小孩,虽然对事情有自己的看法,但爸爸、妈妈、老师给你提了建议,你也能听取,并不是那种固执的不得了的小孩,这点特别好。你是不是这样的人啊?老师觉得你就是这样一个从善如流的小孩,比如说:得不得不得……小屁孩猛点头:对呀对呀!我就是这样的人,老师真了解我,你要是我爸爸就好了。(从此董老师桌子上会莫名其妙多出很多好吃的!)
这是一套组合拳,先共情,在正向检测。
类似的例子还有:想想,你们这些80后父母真是不容易,所有的事情都给你们赶上了,高考最严、房价最高、还要养二胎、现在的经济下行,挣点钱不容易啊!谁不想陪自己的小孩啊?(某家长眼眶泛红!)没办法,要生活啊!累了一天,做了一天孙子,回来就想睡了,孩子还要报听写,还不时给老师拽到学校训!(一群家长深深地低下了头!)哪有那么多耐心?孩子成绩不好,干工作心还不安,有时候爱人还不理解,老是觉得你在外面浪,(或者:老是觉得你一个女同志也不上班,就在家带小孩,还带不好!)有条件,谁不想陪孩子啊!(或者:你要是出去上班,绝不会比别人差啊!为家庭做出这么多,却不被认可,现在孩子多难带啊?)你说是不是啊?(家长朋友不时插话:董老师,你不知道,我太难了!……)董老师经过察言观色,等家长朋友开始掉眼泪了,就觉得可以进一步拓展了,再说:话说回来,我们当父母的,这辈子过的就这样了,都四十了吧!该为孩子想想了,怎不能让孩子过我们这样憋屈的生活吧!哪个父母不想自己的孩子经济自由、情绪自由!在老婆面前抬得起头,(某爸爸猛点头!)那现在是孩子最关键的时刻,只有燃烧自己,压缩自己,才能给孩子、甚至整个家族一个未来啊!(某家长握紧拳头!)即使孩子现在不理解,即使自己再累,也要忍下来,成年人的生活没有容易的啊!(某家长眼神坚定!气势如虹!)虽然你对孩子的付出已经很多了,孩子已经取得了很大的进步,但咱们欠账田铎,现在还没有上正轨,不能半途而废啊!再坚持,说到底是我们欠孩子的,你家孩子要是生在富二代家里,要这么辛苦吗?(某家长面带愧色!)虽然咱们现在有难处,没关系,不是有董老师吗?好好配合董老师,认真督促孩子完成作业,好吗?(此处为温情攻势!)等家长朋友捶胸顿足地一阵发誓表态后,董老师表示完成了一次重建家长破罐子破摔的心理建设疗程。
这还是一套组合拳!先共情,再正向肯定,最后柔情兜底!
共情指:自我识别确认,确认过眼神,我就是董老师心中的那个人!
正向肯定指:听着会主动搜索符合相应特征的片段,然后心中确认找到了那样的时刻,又再次被击中。再次确认:董老师懂我!
柔情兜底指:不要将交流对象抛开,要始终把谈话氛围确定在:这是我们共同的事情,我懂你,也希望你懂我!
要不再举一个例子:
1.小莉:你每天都看起来特别开心,对谁都是笑眯眯的,整个人工作状态非常好,很多人以你为榜样。但实际上偶尔有些时候,在某些特定的时间或者场合,或者夜阑人静时,或者一个人发呆的时候,其实觉得自己挺无助的,那种无力感、孤独感会经常在你的心里徘徊,虽然你从没对任何人说你的难处,你的踟蹰,你都自己消化了,虽然不想给任何人添麻烦!但你也想有人能在你无助、孤独的时候能主动发现你的哪怕片刻的难过,给你肩膀和依靠,告诉你,不用担心,有我!
2.小峰:有没有把车停在车库,默默地抽一根烟,再推开家门,笑对老婆、孩子的时刻?有没有在ktv的喧闹中感到孤独的时刻?那就什么都不要说,成年男人的崩溃是不需要理由的,悄无声息的,潇洒地甩甩头,即使已经不帅,即使已经大肚腩,始终要明白自己已经成为一棵别人依靠和仰望的大树,这是成年的代价,所有的不容易都是岁月的馈赠!干了这碗鸡汤,别管胆固醇,别管前列腺,生活需要忍耐!如果觉得自己实在过不去了,可以和兄弟喝一杯,但还请明天继续你的努力!
董老师凭着这一手,获得了最美教师,最温情领导的称号。