痛点、需求分析框架

李叫兽写过很多爆款,最有名的恐怕就是“X型文案与Y型文案”。说简单点即文案本身走不走心?营销人员用的是不是用户视角?最初假设:没有人会关注我、没有人会卖我的产品。等等而避免自嗨。

当然,李叫兽的框架中包罗万象,本文将讨论营销分析的第一步,发现合适的痛点以及需求。比如香薰机主打“给你更好的睡眠”,我们会觉得那里有些不对。在用户的认知里,有助于睡眠的可能是早睡觉、吃安眠药、甚至是SPA。但是如果说,“睡前减压放松,就用精油香薰机。”就会有人相信了。放松相比于助眠是更好的痛点。营销人员只能去发现,而不能去创造。这里所说的发现即是需求的发现,战略层面的内容。它是如此的重要,意味着所有后续内容都会围绕着这个需求而制定战术,渠道、文案、开发等等。

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懒财网是一个理财APP,有以下属性:更高收益,随存随取,智能分配资产,省心,用户间可交易,按秒计息,根据用户行为自动定制。那作为营销人员该怎么去介绍懒财网这个产品?如何找到痛点和需求呢?
用一句话我们可以这么说:

你的免费专属理财顾问
随存随取的高收益理财
你也可以成为专家
按秒利息,收益看得见
懒财网活期收益7.5%秒杀余额宝

你看,懒财网可以满足很多需求,但它们真的适合拿来打广告么?比如说,“你的免费专属理财顾问”主打的是低价,因为在以前你要请一个理财顾问可能要花费很多价格,但是现在一个APP就能满足。问题是,这真的是用户在以前就很想完成的么?我们可能根本想不到理财顾问这事!
因此,产品能符合很多需求,但是这么多需求中,可以打广告的就只有几个,我们要寻找到它。
怎么说服呢?我们可以想象平时我们是怎么说服别人的?

目的:选择小明
理由:小明学习好,是学习委员
证据:王老师保证,小明没有作弊!

这就是说服链条,根据此链条,我们也可以这样:

目的:选择理财网
理由:?
证据:产品属性中的一点。

我们要给产品寻找到一个选理财网的理由,那都有什么理由呢?
它们分别是:低价、可达性、过程体验、新颖、便携性、定制化、性能、高端、降低风险、理想自我
都是什么意思呢?

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