不仅仅是产品经理，任何一个岗位都有着它特有的最重要的能力。那所谓的最重要的能力是什么意思呢？用一句话来说就是：这个核心能力能够让你区别于其他岗位，并且让不是从事这个职业的人看到门槛。这种门槛通俗地来讲就是－不可替代性。

我们试着从主流的三圈能力模型去分析，一个初级的产品经理需要准备的能力。如果套用“木桶理论”，大家可以去看看自己的优势在哪儿、劣势在哪儿，然后去补足自己的短板，快速提升自己。

一般来说，我们把产品经理的能力分为用户体验、技术能力和商业思维3个方面。

用户体验是一种能力，产品经理不仅仅是在思维和想法上有用户体验的思维，也在方法和技术能力上具有一种可以了解用户需求、体验的能力，诸如UBS的分析方法，用户研究、用户体验分析等能力。技术能力不是狭义说的研发能力，而是指研发能力和产品设计能力的总称。商业思维其实就是产品和互联网的思维。下面我们一个个来分析。

一、用户体验：处女座的优势地位

什么星座最适合做产品经理呢？

社会上很多段子都和处女座相关，每当我看到处女座段子的时候都特别高兴，我觉得处女座的表现特别像一个职业的产品经理。他们敏感、挑剔、追求完美、自愈能力强……我觉得简直就是一个产品经理的职业素质描述。

虽然是开玩笑，但我觉得产品经理也是需要像这个星座的性格一样，要对产品体验和需求很敏感，对产品细节极其挑剔，对细节追求完美，在不断打击和受挫中自我治愈。这就是产品经理的处女座优势吧！

大家对处女座有很多的玩笑话。但我恰恰觉得，处女座的这些特点（如果真的有的话）却是产品经理必须具备的职业优势。比如对用户反馈的敏感度、追求完美、充满韧性……在职业上，产品经理真的需要具备这些能力。

那么如何培养产品经理的用户体验能力呢？

我一般建议三个维度：场景、需求和动机。当你在讨论一个产品的需求、用户痛点和体验的时候，一定要还原到场景里面，看看用户当时的需求，并且了解他彼时的动机，来看你的产品是否满足用户需求。

比如在酒吧社交场景中，你的产品希望提供非常简便的扫码支付功能，而如果一个帅哥和一个妹子泡吧，他的动机和需求可能是甩出一张100元人民币，并且说“不用找了！”人家把支付当一种标签，而你的快捷支付反而让人觉得体验不好。

同时，我也建议做一些专业的技能提升，在用户行为分析（UBS）、产品体验报告（UES）、用户研究（US）方面多做工作。

二、技术能力：产品的技能和工程师思维

产品经理需要懂技术吗？会技术的产品经理有优势吗？

这两个问题也是很多新进入行业的同学经常问到的问题。产品经理需要懂技术吗？答案是一定的！懂技术不是为了写代码，是为了让你的沟通能力得到提升。

懂技术=沟通能力

我经常说产品经理需要沟通能力，但沟通能力是能说会道吗？显然不是。那是什么呢？是你能换位思考，能用你合作伙伴的方式思考，用他们的语言沟通。

举个例子，有个产品经理很着急，用户点击关注某个话题之后，关注数量没有加1。她觉得特别影响体验，于是赶紧找到数据的同学，说赶紧帮我看看，我们产品设计的是当用户点击关注后，关注的总数要加1，并且记录到我们数据库里面。数据库后端的研发看了一眼，没反馈。产品经理开始卖萌，说了一堆好话，最后RD哥哥说，去找FE。产品经理妹子傻眼了。这其实是一个前端交互的需求，和数据没有关系，和后端程序也没有关系。后端程序是每天24点的时候跑一次数据，其他都是存在于前端，做了一个加1的交互。

所以不懂技术的产品经理，沟通起来总会跌跌撞撞，还觉得全世界都与他为敌。

会技术的产品经理有优势，同时也有劣势。劣势来自思维定式，如果具有了产品思维，就是高手！

除了研发技术能力外，我们还要具备产品经理必备的几个能力。

技术要求方面，首先产品经理必须懂本职工作，在百度，不同级别的产品经理是有不同的技能要求的。结构上面，有规划分解、调研设计、项目管理和方案评估4个阶段，针对调研和设计方面，基础产品经理的要求是：

基本上，我们认为产品经理必须具备用户调研和需求分析、PRD/MRD撰写、原型绘制、流程绘制和数据逻辑处理的能力。

在计算机技术方面，我建议大家至少要学会HTML知识、CSS和JS的知识，可以自己写一些前端代码。后端方面，有机会可以和技术一起看看数据架构、数据库字典和服务器配置，知道所谓的“发布上线”是什么意思。

三、商业思维

产品经理只有经过长期的行业和专业积累，才能形成商业思维和产品经理思维。产品经理思维说起来很复杂，简单地说就是把人当人的思维。商业思维比产品思维可能涵盖的更多，需要全面看行业、格局、生态，并且通过产品打出自己的一个空间。

这个行业里面，我们一直都说雷军和周鸿祎是最具互联网商业思维的产品经理，他们能够用互联网产品改造传统商业模式，形成新的商业模式。

雷军的商业思维概括起来就是两个字“口碑”，以口碑驱动，通过社交化的营销手段带来粉丝效应，然后达到规模效应和生态平衡。

周鸿祎的商业思维是“免费”，通过免费的杀毒软件占据用户，然后通过面向用户的游戏和商家的广告，带来所谓“羊毛出在猪身上让狗买单”的效果。

我们把雷军所谓的口碑模式进行一个SOP改造，希望所有的行业和人都可以用起来。以口碑驱动，但前提是产品的用户体验非常好。产品体验要超预期，有“哇~哇~”的尖叫点，通过超预期的体验，带来口碑，并形成粉丝。

在这一阶段，最重要的是产品本身的价值形成的体验，这就要求产品有“极客思维”，让产品做得比用户还懂用户，快速迭代，不断优化产品功能。所以我们能看到MIUI在早期每周升级一个版本。

在形成口碑之后，不断释放粉丝效应，通过社交传播的方式，拉动用户增长，形成规模效应。不要计较“一城一地的得失”，所谓“人失地在，人地皆失，人在地失，人地皆得”可能就是这个意思。

不断扩充品类，深挖每个客户的客单价（ARPU），然后打通上下游关系，形成生态平衡。

这就是小米的产品迭代和商业模式。

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作者：三节课

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来源：知乎

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