EventBank捷会易领跑企业服务领域,获评“2016年度最佳企业服务商”

在刚刚结束的“2016年度CEO峰会暨猎云网创投颁奖盛典”上,EventBank捷会易作为一家拥有自主创新的市场营销自动化、互联网化、数据化、一体化SaaS平台,并成功拓展海外市场的SaaS公司,凭借在企业服务领域的创新理念以及契合用户需求的产品服务,从众多企业中脱颖而出,荣获“2016年度最佳企业服务商”奖项。

EventBank捷会易获评“2016年度最佳企业服务商”

此次峰会被誉为席卷创投圈的科技创业嘉年华,上千位业内精英齐聚一堂。EventBank捷会易创始人及首席运营官纪景姝作为企业级SaaS创新领军人物受邀出席“企业级服务创业的进化与变革”圆桌对话,与阿里云业务总经理刘松、蓝驰创投创始合伙人陈维广、AA投资合伙人王浩泽等,共同回顾了企业级服务的进化与变革。

讨论到关于SaaS公司对于营收模式的理解时,纪景姝女士谈到:“我觉得很多国内SaaS公司走入了误区,变成了地推模式,并未对用户的深度使用给予足够重视,导致用户续费比例很低。”关于SaaS企业营收增长问题的探讨,纪景姝女士表示这是EventBank团队每天都在思考的问题。她主要分享了三点:

第一、我们深刻理解自身团队的特点,有自己的体系和打法。我们创办EventBank的时候,创始团队就很国际化,围绕这个特别的基因,我们打造了国际化的研发,推出国际水准的产品,打开了国际市场。很多时候你的特殊性、差异化,可能就是你的杀手锏,致胜法宝。

第二、是关于产品,在产品上要对客户痛点有深刻理解,最好是亲身体验。关于活动营销管理曾经很多人建议我们做2C,又或是做单一步骤如活动发布或支付产品,但那不是我们看到的客户痛点。因为我曾经对企业市场部的经历发现,我们面对的痛点不是单一活动或者单一步骤的解决方案,我们面对的是我管理一个机构,数据无法追踪、无法累计,无法协同我和销售部以及其他部门的关系,而商业价值就在这里。所以,我们当时做的就是2B的事儿,而且是做管理平台,可以累计所有的市场投入之后的数据和内容,由此延伸出来活动管理、会员管理、CRM追踪等形态。所以,我们坚持做这个,就是一体化的产品形态。而今天,“一体化”成为客户选择我们产品的很大亮点。

第三、快速增长一定源于对SaaS的收入模式的深度理解。比如Recuring Revenue,在产品设计上强调渗透性,产品设计多部门用,第二年不是客户某部门一个人说不用就不用了,因为多部门在上面。其二如与客户官网社交媒体等整合,还有数据沉积大,外加好的客户成功服务,从而保证复购率,收入持续累积增长。以EventBank为例,数据量沉淀大,比如客户有五万个联系人可以导出,但每个人的交互历史,财务模块一年所有交易甚至发票细节,这些数据导出来几乎不可能。SaaS的收入高增长因为有持续积累,传统的销售是今年覆盖100个客户,明年覆盖另外200个,但这不是真正的SaaS。真正的SaaS是今年销售100个客户,但是明年能收300个客户的钱。甚至原有的流失4个,剩下了96个,但是这96个客户给我贡献更多收入。另外还有Upsale策略增值销售,Crosssale跨区域的销售策略对SaaS销售增长都非常重要,比如我们一个客户5个国家和地区已经用了EventBank,另7个国家和地区也马上签了,而它全球140多个办公室,后面越签越快收入放大。

纪景姝女士接受记者专访

最后,纪女士表示,感谢业界对于EventBank捷会易产品服务、技术水平和整体团队的认可,未来EventBank将持续致力于技术创新和服务升级,以越来越便捷的方式融入客户的工作中,打造一体化营销管理的标准服务。

EventBank捷会易是面向全球的市场营销自动化、互联网化、数据化、一体化平台型创新SaaS公司。公司核心团队由来自于曾任职谷歌、甲骨文Oracle、IBM等世界顶级企业的技术专家组成。不断创新、改进、调优,作为云端的创新社群关系及市场营销智能管理系统的EventBank捷会易,已经日臻成熟。

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