这是 chaim “ 365 日写作计划”第 60 天的写作内容。
如何倾听
人际交往中，倾听必不可少。
根据字义来讲，倾听包含的元素有：
1、听到
毋庸置疑，如果别人听不到你在说什么，那这个沟通就是无效的。所以请调整你的说话方式，比如慢一点，声音大一点，清晰一点……这些都是有效的方法。
2、专注
听到是一个生理过程，专注则是一个心理过程。
我们的愿望、需求、欲望、兴趣等，都决定了我们选择的焦点。
3、了解
4、回应
对一个信息做出回应，就是对说话者给予清晰的反馈。
有效倾听跟无效倾听的主要差别就在于反馈的呈现方式。好的倾听者会用非语言行为来表达他们的专心，例如保持目光的接触、给予适当的脸部表情等。在语言行为方面，会主动回应对方的问题、交换意见与看法等。
5、记忆
我们在听完信息后仅仅只会记得50%，不超过八小时会下降到35%，两个月后，会下降到25%。
当然，沟通中无效的倾听也非常常见，大概包含以下类型：
1、虚伪的倾听
虚伪倾听人看上去外表很专注，他们看着你的眼睛、点头、在正确的时刻微笑，还时不时回应你，但其实他们心里在想着其他事情。
2、自恋的倾听
自恋的倾听者不会假装他们对于说话者的说话内容有兴趣，相反，他们会尝试把沟通的焦点转移到自己身上。
例子：在别人讲话时，不礼貌打断，讲起自己的事情
3、选择性的倾听
沟通过程中，人们只会针对他们有兴趣的部分进行倾听和回应，而拒绝倾听其他部分。
4、隔绝性倾听
这些倾听者会避免沟通，当人们在讨论一个话题时，他们宁愿不去讨论它，而是采用隔绝性倾听来避免听或者表示注意。
5、防卫性倾听
使用这种方式的人在听到别人说话时都是感觉是在攻击自己。
6、埋伏性倾听
使用这种方式来倾听的人，对说话者的言论会很小心仔细地去倾听。
7、鲁钝的倾听
此类倾听者无法清楚地接收到说话者的信息，不会去寻求说话者字面或行为背后的意义，他们只会接受说话者字句中的表面价值加以理解。
为什么会出现无效倾听
1、超负荷信息
当前每天接收到的信息之多，不可想象。认真去听我们遇到的每一件事是不可能的。
2、心不在焉
我们通常会把注意力集中在我们关心或认为重要的事情上。
3、飞快的思想
人一分钟大概可以听到600个字，但是人们通常一分钟只能说到100到150个字，其余的精力就会去转移到一些跟说话者无关的事情上，这样就非常容易走神。
4、努力
倾听是一件费力的工作，需要努力学习，而且还耗费精力。
5、外在的噪音
6、错误的假定
预设立场，会让我们去相信并专注与自己的一些想法上，而不去考虑说话者的意思。
7、缺乏明显的益处
从说话中可以获得比倾听更多的好处，其中一个最大的好处就是，它是掌控别人想法和行为的大好时机。
8、缺乏训练
好的倾听需要坚持不懈的学习和练习才能达到。
9、听力本身问题
10、媒体的影响
如何做到有效的倾听
1、少数话
2、拜托注意力的分散，专注
3、不要过早下判断
先认真倾听，确定了解所有的意思后，再去评论。
4、寻找关键意思
抓核心，找重点。
