刚入职一年多的我，时常在下班后感到心累，由于我所处的工作岗位，需要时常跨部门和他人沟通。然而每次沟通下来，都是一阵疲惫，最关键的是我还不能保证沟通的效果。
当有一天我在一本书中看到一个概念“沟通漏斗”我就明白了，当我们在沟通过程中，我们往往只能正确地表达出我们想要表达内容的80%，而接收者只能接收其中60%的内容，而最终他能理解的也只有我们想要表达的40%。这就是我们沟通中的难题，我们总以为对方知道我们在说什么，其实我们大多数时候只是在自说自话。沟通时的大部分内容就是扯皮互相推诿，根本没有戳到点子上去，漫无目的地沟通不仅是在浪费我们宝贵的时间，而且会使得我们异常的疲惫。这仿佛成了恶性循环，本来工作中就需要大量的沟通来协调，结果沟通完后，不仅不能有效的合作，反而使双方都变的异常的累。
沟通不好，肯定源于我们沟通背后的思维不对。
我记得有一次我跟我们领导汇报工作，本来20分钟就能搞定的事情，我硬生生把它变成了2个小时，最后我们领导跟我说，以后没有准备好的汇报，请不要过来浪费我的时间。
经过这件事之后，我发现我汇报时候的思维跟我正常思考问题的思维模型是一样——首先是面对一大堆线索或者信息，我需要将其进行筛选；其次我需要将筛选过后的信息进行分类综合；最后得出一个结论，这就是我们常说的倒三角思维模型。我们写文章，分析问题，思考问题都是按照这个模型来的。
然而当我们汇报时，我们如果还是按着这个模型进行。不仅会增加听众的信息处理负担，而且还会让他们摸不着头脑，搞不清楚我们想要表达的重点，进而怀疑我们的工作能力。
正确的汇报时模型应该是正三角的——首先就亮出自己的结论或者观点，这个时候领导就会对我们的结论产生好奇，他们回想为什么会得出这样的结论，依据又是什么？由好奇心推动他们有兴趣往下听我们的结论推倒过程，这不仅有效地降低他们接收大量信息的负担，还可以让他们清楚地知道我的重点。
倒三角模型可以让我们循序渐进地思考问题，而正三角模型则是我们汇报时犀利的武器。
