沟通是一门艺术。
按照沟通漏斗理论,我们心中想表达的意思往往只有40%能被对方理解,只有20%的内容能被对方准确反馈。
信息在沟通中不断流失的原因主要有三点:
一、语言表达能力的差异制约着信息的传递。
意义含糊、条理不清晰的语言,会让信息接受者无法理解信息发出者的逻辑。
如果理解不了对方的逻辑,听到的内容再多,也智能是左耳进右耳出。
二、说者或者听者的思维能力比较弱。
语言表达不清楚的根本原因就是思维缺乏逻辑性。
世间万物的发展变化都遵循着某种逻辑。
思维能力较弱的人,通常不善于归纳总结事物中隐藏的逻辑,也不擅长理解他人意见的本意。
没法理解信息,自然就无从有效接收信息。
三、沟通双方没有使用统一的概念。