定价与心理

本周产品定价主要从人的心理入手,根据心理定价、订阅服务、动态定价和避免定价误区四方面认识到定价与心理的关系。

心理定价:利用人类的心理缺陷,让你产生“便宜”的错觉

19世纪,心理物理学家就发现,人们对数字的“相对差异”非常敏感,但对“绝对大小”没有感觉。于是,就催生出一种定价策略:心理定价。不仅和“消费者剩余”有关,还和“消费者心理”有关。价格虽然只是个数字,但不同数字,能唤起不同的心理活动。

几种最常用的心理定价:

1. 尾数定价法

1元的东西,标价0.99元,10元的东西,标价9.9元,就是尾数定价法。尾数定价法的目的,就是让你觉得便宜,通常适用于基本生活用品。

超市促销就会经常使用这类定价方法,例如打折了9.9元一提抽纸,19.9元一瓶的酱油等等。同时你不会看到9.8元和9.89元的定价,因为差别不大,这源于人们对小数点后的数字变化,感觉不大。

2. 整数定价法

不是每件商品,都适合尾数定价法。比如礼品。

你会买99元的礼盒送未来岳父,还是100元的?大部分人会买100元的。因为,这显得你对岳父的重视。100元,就是比99元,高出一档。

再比如奢侈品。一套私人定制的西装,你定价9999.99元,还是1万元?定价1万元,彰显身份。我穿得可是万元西服。标价9999.99,让人感觉急于打折,一定不值钱。

3. 招徕定价法

珠海某商场,有一款3000元的打火机。人们都想看看,什么打火机,是不是镶了钻石,居然卖3000元。一看,挺失望,没啥特别嘛。可是,这只打火机旁边,3元的打火机,却卖疯了。

这3000元的打火机,就是在用“锚定效应”,招徕顾客。这就是招徕定价法。

4. 分割定价法

贵的东西,怎么让消费者觉得便宜?用更小的单位定价。

服务员,这个金戒指怎么卖?如果说:30万元/公斤。顾客立刻就被吓跑了。服务员只会说300元/克。

那只股票现在多少钱?20元一股。这么贵?很多人就不敢买了。那怎么办?拆股。一股拆两股,两股拆四股,四股拆八股,最好拆成100股。这样,每股就只有0.2元。股民会觉得,哇,这股票真便宜,应该有上涨空间,我赶紧再买点。

5. 错觉定价法

因为不同的比较,人们对数字很容易产生错觉。

你说“29元70个”的时候,顾客不一定觉得便宜。但如果你说“70个29元”,把价格放在较大的数右边的时候,顾客会产生“好便宜”的错觉。甚至,你只要说已经有“2387名顾客买了29元的这款产品”,这个毫无关联的大数字2387,都会让29元产生“很便宜”的错觉。

订阅服务:扎心一次,服务一年,让花钱失去痛感

“买”这件事,由两部分“情绪”构成:服务的享受,和给钱的扎心。每次“买和不买”的决策,都是这两种情绪的决斗。当享受的快乐,大于扎心的痛苦时,你就买了;但如果扎得太痛,你就倒在血泊中,买不了了。

那怎么办?试试一种可以“止痛”的定价模式:订阅服务。

订阅服务,即“享多次受,扎一次心”的定价策略,能帮消费者减小痛感,帮自己锁定需求。例如我们订阅报纸、杂志、牛奶等都是这种“扎心一次,服务一年”的定价策略。

动态定价,是对供需变化的敏锐反应。

动态定价,即根据供需求量的变化,实时调整价格的一种定价策略。例如在夏季羽绒服价格会有加大的折扣,而冬季时一般是原价。

由此理解动态定价的本质,是对供需变化的敏锐反应。只不过,在没有互联网的时代,信息传递慢,所以价格“动”得也慢,可能以月,甚至以年为单位。到了互联网时代,信息被以光速传输和处理,价格“动”得更快了,可能会以小时,甚至以分钟为单位。

定价误区:营销,就是把价格以产品为载体卖出去

定价误区,即在价格透明的市场中,实施“一级价格歧视”,按人定价。因此价格一旦透明,歧视不再成立。

那应该怎么办呢?有两个办法:

第一,终端控价。

终端控价,就是不管是你自己,还是通过合作伙伴和最终客户签约,严格执行同一价格。

著名的营销大师科特勒说:营销,就是把价格以产品为载体卖出去。这句话很有意思。你真正卖出去的主体,是“价格”,而不是“产品”。产品,只是让价格显得合理的载体。在透明市场上,价格,才是你的产品。

第二,细分产品。

要懂得细分产品,让不同价格,对应不同产品。例如,培训类产品可以用行业属性来细分产品。有些公司知道教育行业没钱,政府预算紧张,但又不想放弃这个市场,怎么办?那你可以学学苹果,出“教育版”,或者“政府版”的Mac Book。所谓教育版、政府版这种细分产品的策略,其实只是一种不让其他用户愤怒的打折理由。

A3:请运用心理定价,订阅服务,动态定价3个逻辑来给拆书帮的线下晋级活动,拆书课,训练营三个产品提出价格调整建议。

线下拆书晋级活动,主要是通过不高的价格吸引人群来了解拆书帮,可以考虑使用反向动态定价。例如3人成团,活动10人以上价格更划算等等。通过人与人之间的链接让更多不同的人知道拆书帮,扩大拆书帮的宣传,同时为训练营提供潜在的客户人群。

训练营,不管是想加入拆书帮还是学习技能的人而言,更在乎的是品质。那么就可以采用心理定价中的招徕定价法和尾数定价法,例如本期训练营原价280元,现在20人成团价199元。

对于拆书课,特别是系列型的,可以采取订阅服务。因为存在递进关系,每一次都想参加,而每一次付钱都是一次扎心。因此可以考虑年卡,一次付款全年谁你听。

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